Si vos abonnés cliquent sur un lien dans votre newsletter et arrivent sur la mauvaise page — ou reçoivent une erreur — la cause vient presque toujours de l'URL elle-même. Bonne nouvelle : chaque problème de redirection a une solution rapide.
La cause la plus fréquente : caractères spéciaux dans l'URL
Mailpro encapsule chaque lien dans un tracker pour mesurer les clics. Quand l'URL d'origine contient des accents, des espaces ou des caractères spéciaux, le tracker peut casser et la redirection échoue.
Utilisez des URL propres et bien encodées
Une URL sûre ne contient que des lettres, chiffres, tirets et barres obliques. Par exemple :
https://www.monsite.com/dossier/page.html
Comment réparer un lien cassé en 3 étapes
- Ouvrez l'éditeur de votre campagne et localisez le lien défectueux.
- Remplacez l'URL par une version propre — sans espaces, sans accents, sans caractères spéciaux.
- Envoyez-vous un test avant de relancer la campagne à toute votre liste.
Si l'URL de destination contient des paramètres obligatoires, encodez-les avec un encodeur d'URL ou utilisez un service de raccourcissement qui produit un lien de redirection propre.
Campagne déjà envoyée ?
Vous ne pouvez pas réécrire un email après envoi — mais vous pouvez corriger la destination. Mettez en place une redirection 301 sur votre site web pour rediriger l'URL cassée vers la bonne page. Vos abonnés arriveront au bon endroit.
Donnez de la valeur à chaque clic
Mailpro suit automatiquement les ouvertures, les clics et les conversions de chaque lien. Démarrez un essai gratuit Mailpro ou contactez notre support si vous avez besoin d'aide pour corriger une campagne.
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