Même de bons emails finissent en spam si vous sautez les fondamentaux. Voici les 8 actions qui changent vraiment la délivrabilité — basées sur ce que mesurent Gmail, Outlook et Yahoo.
Pourquoi c'est important : Un seul piège à spam ou 0,5 % de plaintes peut brider votre domaine chez tous les FAI pendant des semaines. Prévenir va plus vite que nettoyer.
1. Authentifiez chaque envoi
- Publiez SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine.
- Passez DMARC de
p=noneàp=quarantinedès que l'alignement est propre. - Utilisez un domaine cohérent avec votre marque — jamais un webmail gratuit en From.
2. Envoyez uniquement aux opt-in
- Activez le double opt-in sur chaque formulaire.
- N'achetez jamais de listes : les spam-traps détruisent la réputation en une campagne.
- Supprimez hard bounces et inactifs de plus de 6 mois.
3. Du contenu qui ne déclenche pas les filtres
- Ratio texte/image équilibré (évitez les emails 100 % image).
- Pas de phrases type spam (« GRATUIT !!! », « 100 % garanti », objet tout en majuscules).
- HTML propre, sans balises cassées ni texte caché.
- Toujours fournir une version texte brut.
4. Warm-up des IPs et domaines neufs
- Commencez par 200-500 contacts très engagés.
- Doublez le volume tous les 1-2 jours.
- Surveillez ouverture et plaintes au quotidien pendant 4 semaines.
5. Plaintes sous 0,1 %
- Lien de désinscription bien visible dans chaque email.
- Honorez les opt-out immédiatement.
- Ajoutez l'en-tête List-Unsubscribe en un clic.
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