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Des QUESTIONS ?

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Question : Comment éviter le dossier SPAM?

En premier lieu, la gestion des spam n'est pas une science exacte. La déliverabilité ou non d'un message dépend de facteurs concrets mais aussi de facteurs subjectifs. Pour simplifier, il existe trois types de filtres:

  • Le filtre sur l'adresse d'envoi (adresse IP du serveur d’envoi). Nous garantissons à ce niveau-là que nos IP sont de bonne qualité et surveillées en permanence.
  • Le second est le nom de domaine, lors de votre premier envoi, vous verrez dans les badmails si votre domaine est banni ou pas. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter et nous vous proposerons sans doute d'utiliser un autre nom de domaine.
  • Le troisième concerne le contenu du votre newsletter.

Le réglage des filtes anti-spam des domaines serveurs est personnel et dépend de la politique de sécurité des entreprises, des fournisseurs d'accès Internet et réglages personnels des individus. En conséquence, ce qui est spam pour l'un ne l'est pas obligatoirement pour l'autre:

Quelques règles de base à observer:

  • Demandez à vos contacts d'ajouter votre adresse d'expédition dans leurs carnets d'adresse de messagerie. Votre adresse d'expédition sera dans la "White list" de vos correspondants.
  • Essayez au maximum de personnaliser vos messages avec les champs dynamiques. Un message qui est adressé en personne avec "Cher Monsieur Dupond" a beaucoup plus de chances de passer les filtes.
  • Evitez d'envoyer un message avec uniquement des images. Un rapport texte/images de 50% est idéal.
  • Evitez les polices différentes dans votre message.
  • N'incorporez pas de script ni de iframe dans votre message. Un message d'avertissement au moment de la sauvegarde du message vous informera d'ailleurs de la présence de script ou iframe. Utilisez la fonction "recherche" de votre navigateur pour trouver le script dans votre message (en mode source de l'éditeur).
  • N'abusez-pas du gras ni du souligné dans votre message.
  • Evitez les mots tels que "Nouveau, Solde, %, Offres, Test, ..)
  • Vérifiez que votre nom de domaine et email lié ne pas blacklisté dû à l'abus de mail non-sollicité.

Certains filtres sont plus sensibles que d’autres, un email qui passe les vérifications d’usage sur un domaine/serveur ne sera pas forcément traité de la même manière sur un autre domaine/serveur.

De notre côté, toutes les mesures sont prises pour que votre message puisse être délivré dans les meilleures conditions.
 

Avec Mailpro vous pouvez tester votre message avec notre outil « checkspam » pour avoir un aperçu de la qualité de votre message pour les boites de réception.

Pour accéder au checkspam :

- Aller sur l'onglet "Message"
- Puis le bouton "checkspam"
- Enfin, "tester" votre message avec votre adresse mail d'envoi

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