Qu'est-ce que l'erreur 4xx?
L'erreur 4xx fait référence à une classe de défaillances temporaires de livraison d'e-mails. Des exemples courants incluent :
- 421 : Le serveur n'est pas disponible et ne peut pas traiter votre e-mail pour le moment.
- 450 : La boîte aux lettres du destinataire n'est temporairement pas disponible, souvent en raison de problèmes côté serveur.
Ces erreurs sont temporaires et se résolvent généralement d'elles-mêmes lorsque le serveur de messagerie réessaie d'envoyer le message.
Comment résoudre l'erreur 4xx?
Suivez ces étapes pour résoudre et prévenir les défaillances temporaires de livraison d'e-mails :
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Attendre que le serveur de messagerie réessaie :
- La plupart des serveurs de messagerie sont configurés pour réessayer d'envoyer des e-mails automatiquement après une défaillance temporaire.
- Si vous recevez cette erreur, laissez un peu de temps au serveur pour tenter de renvoyer l'e-mail.
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Vérifier l'état de la boîte aux lettres du destinataire :
- Contactez le destinataire pour vous assurer que sa boîte aux lettres est active et non temporairement indisponible (par exemple, pleine ou suspendue).
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Vérifier les paramètres de votre serveur :
- Assurez-vous que votre serveur de messagerie est conforme aux politiques du serveur du destinataire.
- Vérifiez la configuration DNS correcte, y compris les paramètres SPF, DKIM et DMARC.
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Éviter d'envoyer en masse pendant les périodes de forte affluence :
- Les campagnes d'e-mails à grande échelle envoyées aux heures de pointe peuvent submerger les serveurs destinataires, entraînant des rejets temporaires.
- Utilisez un lissage pour espacer la livraison de vos e-mails dans le temps.
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Surveiller le greylisting :
- Certains serveurs rejettent temporairement les e-mails des expéditeurs inconnus pour tester si le serveur d'envoi réessaie (un processus appelé greylisting).
- Assurez-vous que votre serveur est configuré pour réessayer automatiquement.
Prévenir l'erreur 4xx à l'avenir
- Maintenez une liste d'e-mails propre pour éviter d'envoyer à des adresses inactives.
- Authentifiez votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC pour établir la confiance avec les serveurs destinataires.
- Surveillez la réputation de votre serveur et assurez-vous qu'il n'est pas blacklisté.
- Espacez les envois en masse en utilisant un lissage ou une plateforme de marketing par e-mail fiable.
Les défaillances temporaires comme l'erreur 4xx sont courantes et se résolvent souvent d'elles-mêmes. Cependant, en suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez minimiser les chances de rencontrer de tels problèmes et garantir une livraison d'e-mails plus fluide.