Un code SMTP 4xx est un échec temporaire : le serveur destinataire dit « pas maintenant, retentez plus tard ». L’adresse est généralement valide mais quelque chose côté destinataire empêche la livraison sur le moment — boîte pleine, serveur saturé, greylisting, limite douce. Mailpro retente automatiquement les 4xx avant de les marquer.
Soft bounce en une ligne 4xx = soft bounce. Ne supprimez pas l’adresse, laissez le système retenter. Inquiétez-vous seulement si le même 4xx se répète plusieurs jours.
Erreurs 4xx les plus fréquentes
| Code | Message typique | Cause probable |
|---|---|---|
| 421 | Service indisponible | Serveur saturé ou en maintenance. |
| 421 4.7.0 | Trop de connexions | Limite du destinataire atteinte. |
| 450 | Boîte temporairement indisponible | Utilisateur existe, refus temporaire. |
| 451 | Erreur locale | Souci interne sur le serveur destinataire. |
| 451 4.3.0 | Greylisting | Greylisting actif ; la relance passera. |
| 452 | Stockage insuffisant | Boîte ou serveur saturés. |
Que faire
Pour un 4xx isolé, ne faites rien : Mailpro retente à intervalles croissants jusqu’à livraison ou bascule en hard. Si la même adresse échoue plusieurs jours, c’est en général une boîte pleine ou un compte abandonné — à supprimer.
Pas de renvoi manuel en masse Renvoyer la même campagne sur un pic 4xx peut déclencher des 5xx et abîmer la réputation. Faites confiance à la relance auto.
Comprendre bounces et erreurs
Lisez le guide des erreurs SMTP et la gestion des soft bounces et hard bounces.