Un tag est une étiquette libre que vous attachez à un contact — comme « VIP », « lead-froid », « webinaire-2026 », « demo-demandee ». Contrairement aux champs personnalisés (une valeur par contact), un contact peut avoir plusieurs tags à la fois. Les tags sont la façon la plus légère et flexible d’organiser votre liste et de déclencher des automatisations — et se créent en 30 secondes.
Créer un tag en 30 secondes
1. Ouvrez Listes → Contacts, trouvez ou importez le contact. 2. Dans les détails du contact, cliquez sur le champ Tags. 3. Tapez le nom du tag — s’il n’existe pas, Mailpro le crée à la volée. 4. Appuyez sur Entrée. Le tag est attaché.
Ajouter un tag en masse à de nombreux contacts
Depuis la liste, filtrez/cherchez les contacts à taguer, sélectionnez-les tous (la case « Sélectionner tous les correspondants » couvre plus d’une page), Action en masse → Ajouter un tag, tapez ou choisissez le tag, confirmez. Fait en quelques secondes même sur 100 000 contacts.
Exemples pratiques de tags
| Tag | Quand l’ajouter | Comment l’utiliser |
|---|---|---|
| vip | Client passe un seuil de revenu | Offres exclusives, accès anticipé |
| demo-demandee | A soumis le formulaire « Demander une démo » | Séquence de suivi commercial |
| webinaire-2026-fev | Inscrit à un événement spécifique | Rappels, lien de replay |
| lead-froid | Pas d’engagement depuis 90 jours | Campagne de réengagement |
| langue-fr | Inscrit via la landing FR | Campagnes uniquement FR |
| black-friday-2026 | A cliqué un email Black Friday | Retargeting |
Tags vs segments vs champs personnalisés
| Concept | Idéal pour | Exemple |
|---|---|---|
| Tag | Plusieurs étiquettes flexibles par contact | « vip », « demo-demandee » |
| Champ personnalisé | Une valeur structurée par contact | langue = « FR » |
| Segment | Requête sauvegardée combinant tags + champs | « vip ET langue=FR ET derniere_ouverture < 30j » |
Déclencher une automatisation à l’ajout d’un tag
Les automatisations Mailpro peuvent se déclencher au moment où un tag est ajouté. Combiner avec les segments pour des flux avancés.
Nettoyer les tags
Avec le temps, vous accumulez des tags ponctuels. Une fois par trimestre, ouvrez Listes → Tags, archivez les tags obsolètes ou renommez. Les tags ne coûtent rien — mais une taxonomie propre simplifie vos campagnes.
Organisez vos contacts avec des tags
L’organisation par tags de Mailpro fonctionne main dans la main avec la segmentation et l’automatisation. Plus dans FAQ tags de contact et utiliser les tags.