Plusieurs études s'accordent à dire que les webmails sont aujourd’hui très utilisés par rapport aux logiciels de messagerie. En effet, ces derniers sont souvent payants, et les internautes préfèrent donc cette alternative gratuite. Les webmails ont su aussi se développer suffisamment pour faire de l'ombre aux logiciels. Par ailleurs, ils sont en constante évolution, les nouvelles versions se succédant. Les annonceurs que vous êtes doivent être au courant des dernières nouveautés, cela vous permet d’adapter au mieux vos newsletters et emailings à l'environnement de réception. Tout d'abord, Gmail a décidé de s'inscrire dans la tendance sociale via sa prochaine mise à jour. Il s'agit en fait du « People Widget ». Les équipes de Google ont souhaité avec cette nouvelle fonctionnalité mettre en avant les informations qu'un internaute possède sur ces contacts. En gros, pour chacun de vos contacts vous aurez accès aux derniers mails envoyés, au calendrier, aux publications et autres. Le widget regroupe toutes les activités de vos contacts. Pour les annonceurs, cette nouvelle application peut être une raison de mettre en valeur les informations concernant leur marque/entreprise, les calendriers des portes ouvertes, ou leurs publications. Le prospect aura ainsi la synthèse de vos activités. Du côté de Yahoo !, depuis octobre 2010, les utilisateurs étaient sur la version bêta, d'ici quelques jours, les 284 millions d'utilisateurs passeront officiellement à la nouvelle version. Qu'offre cette nouvelle mouture ? Tout d'abord, la navigation et l'interface seront plus réactives, ce qui permet d’augmenter la rapidité. La protection des internautes étant au cœur de cette année 2011, Yahoo ! A bien évidemment choisi de mettre l'accent sur la gestion des spams. Les plus nomades seront aussi ravis de voir que cette mouture est compatible avec les navigateurs Apple sur iPhone, iPad et Android sur Smartphones. Pour ce qui est du social, la discussion instantanée avec les contacts Facebook sera désormais possible. On note aussi que Twitter sera intégré au webmail au même titre que Facebook. À partir de votre messagerie, vous aurez donc accès à vos comptes et vous pourrez agir sur les réseaux. Par ailleurs, il est laissé une place prépondérante au multimédia. En effet, les contenus Flickr, Picasa et Youtube pourront être lus directement dans un mail. Au niveau des fonctions messagerie de base, on retrouve une capacité de 100Mo pour les pièces jointes et la possibilité de définir des contacts prioritaires, pour souligner les envois qu'ils ont effectués. Les annonceurs trouveront donc chez Yahoo ! Des améliorations techniques qui faciliteront les campagnes multicanal. Par ailleurs, être désigné comme contact prioritaire serait le rêve pour un annonceur, qui n'aspire qu'à se faire remarquer en boîte de réception...

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