Les triggers incontournables

Le trigger marketing sera clairement au menu de 2014. Il consiste à déclencher une action précise face à un évènement ou à un comportement du prospect. Il peut donc y avoir une multitude de triggers à mettre en place. Cependant, si vous ne devez qu’en retenir quatre, ce sont les suivants !
 
Tout d’abord, l’inconditionnel emailing de bienvenue. Dès que votre prospect s’est inscrit à votre programme de newsletters, vous tenez votre trigger ! Un emailing de bienvenue vous permettra d’engager votre prospect dès que le départ et de confirmer l’inscription avec un double opt-in.
 
Chose commune à tous les prospects, l’anniversaire ! L’emailing d’anniversaire, chargé de promotions et d’offres personnalisées, est celui qui certainement le plus efficace en termes de rémunération.
 
Le troisième trigger est aussi lui aussi très courant. Il s’agit de récupérer un prospect après un abandon de panier. Ici, on essaye d’envoyer un emailing qui va inciter au clic, qui va amener de nouveau un prospect vers son panier délaissé.
 
Dans le même souci de dynamisation, les triggers vont aussi être mis en place en fonction de l’inactivité des prospects. Le gros avantage est que vous automatisez ainsi votre campagne de réactivation.
 
Ces quatre triggers vous offrent la possibilité d’augmenter votre ROI en récupérant vos prospects sur des actions où vous auriez pu les perdre ou en augmentant leur engagement.
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