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Le ciblage géographique

Dans ce post, nous allons nous attarder sur les techniques de ciblage lors des campagnes d’e-mail. Et les données relatives à l’adresse postale de l’internaute peuvent donner lieu à de nombreuses applications en termes de ciblage et d’individualisation des campagnes email. N’oubliez donc pas d’insérer dans vos formulaires d’inscription d’un ou plusieurs champs relatifs à l’adresse physique du destinataire. Il y a plusieurs applications de l’utilisation des données géographiques lors des campagnes : Une offre proposée  aux bons destinataires Il serait ridicule de proposer à vos clients de Bandol de venir déguster une glace dans votre nouvelle boutique prés de Bénodet… Avec environ 12h de route, votre retour d’investissement ne va pas être très brillant ! Avec les données sur le lieu d’habitation, leur adresse physique, vous pouvez cibler vos destinataires. Si votre offre est localisée, service à domicile par exemple, vous pouvez ne sélectionner dans votre banque de données seulement les destinataires susceptibles d’être intéressés par une offre locale. Par exemple, si le but de votre campagne est de faire se déplacer les gens jusqu’au point de vente, il est préférable de cibler géographiquement vos clients. Ce genre d’offre répond le plus souvent aux offres ponctuelles. Par le géomarketing vous pouvez aisément  sélectionner : - les codes postaux - les adresses postales complètes correspondant à un périmètre ( zone de chalandise, une zone d’activité ou un périmètre de livraison.) Le client se sentira concerné Si vous proposez à votre client  de prendre l’avion de Marseille , alors que celui-ci est de Lille, vous ne risquez pas d’avoir beaucoup de réponses. Même si vous avez un tarif très avantageux. Votre offre est géolocalisée pour chaque destinataire en fonction de son adresse physique, elle touche toute votre base client, mais sait s’adapter à chacun, faites que votre email le reflète. Proposez le bon mail à la bonne personne. Lorsque c’est la nature de l’offre qui est géolocalisée, celle-ci est différente en fonction du périmètre géographique du destinataire. Le plus souvent, c’est le moyen d’accéder à l’offre (contact point de vente) qui est géolocalisé. L’offre reste la même. Par exemple, une franchise propose le même produit sur tout le territoire, mais le point de vente est forcément localisé selon les villes ou ils sont implantés. Ainsi, l’adresse de la franchise diverge selon le domicile du destinataire.   Une personnalisation trompeuse Il est fort possible d’utiliser la géolocalisation de vos destinataires dans un but purement marketing pour vous rapprocher de votre client. Ici, la géolocalisation devient artificielle, car elle sert uniquement dans le cadre de la communication entreprise client. En personnalisant votre email par la localisation de votre client  vous bénéficierez d’une meilleure attention de la part de votre client. Par exemple dans le cadre du service à la personne vous pourrez dans l’objet commencer ainsi : « Proche des Terreaux ( valable avec n’importe quel quartier !) le service qui vous manquait . » Vous doperez votre taux d’ouverture.
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