Personnaliser les formules de politesse dans l’emailing


Lors de vos campagnes d’emailing, vous vous êtes déjà demandé comment rester poli face à une audience très variée ? Est-il mieux de dire bonjour ou bonsoir ? Madame ou Monsieur ? Cher ou Chère ? ce n’est qu’un petit aperçu des problématiques que vous pourriez rencontrer et dont nous avons les solutions : Les emails personnalisables grâce à des champs dynamiques. D’après la récente étude Critéo, les mails personnalisables sont plus attrayants pour les consommateurs, qui se sentent plus touchés. Cela se répercute directement sur les taux d’ouverture avec une moyenne à 31% contre seulement 7% pour une campagne standard. Toujours selon Critéo : « L’email comportemental remet l’utilisateur au centre du dispositif et utilise du contenu dynamique pour délivrer un message pertinent à l’échelle individuelle. ». Or, près de 86% des annonceurs utilisent déjà ou souhaitent personnaliser leurs campagnes d’emailing.

Une technologie au service de la politesse, mais pas que

Pour commencer, il faut que vous ayez récolté des informations annexes sur votre base de données client (autre que l’adresse et le nom de la personne) pour savoir comment adapter votre discours. Ensuite, des solutions professionnelles telles que Mailpro vous proposent de créer directement votre newsletter et d’ajouter des champs personnalisables. Ces solutions analysent vos données annexes et adaptent automatiquement le contenu au destinataire. Mais pas que, si vous souhaitez que les gens réagissent, utilisez des « Call to Action », tel que « n’hésitez pas nous contacter » Ou « Visitez maintenant notre page internet » ou « plus d’infos sur notre site internet ».

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