Notre petite bande d'experts ne se prive pas dès lors qu'il s’agit de vous parler de personnalisation. Qu'elle soit dans vos emailings ou en magasin en passant par vos e-coupons, elle doit être présente car elle est l'un des premiers leviers de conversion. Cependant, en matière de personnalisation, il n'est pas exclut de faire des erreurs qui coûtent cher au final. Notamment qui se soldent par une chute de l'e-réputation, une désinscription à la newsletter ou par un départ chez la concurrence. Assurez-vous de bien connaître vos prospects afin de ne pas commettre l'irréparable. Vous pouvez aussi vous pencher sur cette infographie réalisée par Teradata et Celebrus.  

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