L’étude de fin d’année de Return Path sur les interactions des prospects avec les emailings qu’ils reçoivent montre que le taux de lecture de ces mêmes emails est en baisse. Il serait aujourd’hui de 15%, soit un repli de 2%.
Alors quelles sont les bonnes pratiques pour garantir un taux de lecture convenable ?
Pour qu’il y ait lecture, il faut d’abord qu’il y ait ouverture. La première bonne pratique serait bien évidemment d’avoir le meilleur objet possible qui soit. Malgré du split-testingtrès poussé sur les objets, il est toujours un peu difficile de savoir quel objet fera le plus d’ouvertures. Il faut savoir que les emails à forte consonance publicitaire ou marketing dans l’objet sont rarement ouverts. Cependant les objets qui annoncent des réductions ou une livraison gratuite rencontrent plus de succès.
Une fois que le message est ouvert il faut que vous gardiez le prospect sur votre emailing. C’est avec votre texte et vos titres qu’il faudra entrer clairement dans le sujet de l’emailing. A ce stade-là, le prospect veut savoir de quoi il s’agit vraiment. N’ayez pas peur de donner des détails. Bien sûr, il faut garder à l’idée de proposer une information claire mais concise.
Enfin, le dynamisme de votre emailing et son interactivité sont deux critères qui stimuleront forcément votre prospect. Pensez donc à la position des call-to-action, mais aussi pensez à présenter l’information d’une autre manière : vidéo, infographie, insertion des réseaux sociaux, etc.
Il n’est jamais simple de savoir comment accrocher les prospects, mais une bonne série de test vous permettra d’avoir une idée de ce qu’il plait le plus à vos prospects.
