Sachez quelles sont les 6 statistiques de votre campagne marketing e-mail à surveiller
L’analyse statistique est un élément fondamental du marketing par email, de même que pour toutes les stratégies que le marketing numérique nous permet de réaliser. Grâce à la traçabilité fournie par les outils de mesure, vous pouvez connaître les données les plus générales et les plus spécifiques présentées par les principales statistiques des campagnes de marketing e-mail.
Son objectif principal est de vous donner les références précises afin que vous puissiez faire les ajustements nécessaires lors de votre prochain envoi. Par exemple, si vous constatez que vos numéros d'ouverture sont plus élevés le mercredi après-midi, vous pouvez effectuer vos envois à cette date et à cette heure ou combien ont cliqué sur le lien vers l'invitation à votre événement.
Quelles sont les statistiques ou les indicateurs de marketing par e-mail les plus importants à prendre en compte?
Nous définirons ceux que vous pouvez trouver dans Mailpro:
- Nombre d'e-mails envoyés: indique le nombre total d'e-mails envoyés au sein de votre campagne. Ceci prouve le nombre d'e-mails envoyés à vos abonnés.
- Pourcentages d'ouvertures: il s'agit de l'un des indicateurs les plus importants d'une stratégie de marketing par courrier électronique. Il indiquera le nombre exact d'e-mails lus ou ouverts par les utilisateurs, ce qui indiquera l'efficacité globale de votre campagne. Dans notre outil d'analyse des statistiques du courrier, vous pouvez trouver des données spécifiques sur ses ouvertures par calendriers, une liste de courriels par utilisateur et le pays avec le plus grand volume d'ouvertures.
- Taux de rebond: Il indiquerale nombre de retours ou de rebonds sur lesquels vous pourriez avoir des erreurs de frappe ou peut-être saisie une adresse e-mail inexistante. Ce sont les email qui n'ont pas pu être livrés au destinataire. Ils peuvent être classés dans le Hard Bounce, lorsque l'adresse n'existe plus et que le transfert du message n'a pas d'effet et que le Soft Bounce est donné lorsque l'adresse envoie une erreur temporaire, qui pourrait être une boîte mail remplie.
- Pourcentage de clics: Indique le nombre total d'utilisateurs ayant interagi avec les liens, les boutons et les appels à l'action que vous avez conçus pour que l'utilisateur génère une action spécifique. Le pourcentage de CTR (nombre total de clics) est un indicateur essentiel pour connaître l'efficacité de vos appels à l'action et vos messages promotionnels. En outre, vous pouvez connaître le comportement de votre lecteur et rediriger vos contacts vers une campagne avec des actions offrant une meilleure interaction.
- Taux de réactivité des emails: il permet de savoir quel pourcentage d'internautes était intéressé par l'email après l'avoir lu. C'est une statistique vitale qui amène à évaluer la qualité du contenu de l'email. Il est calculé en divisant le pourcentage de clics entre les pourcentages d'ouverture. Voici un exemple, vous avez envoyé 25 e-mails dont 20 ont été lus et 15 ont été cliqué. Vous avez ainsi un taux d'ouverture de 80% et 60% de taux de clics. Le taux de réactivité est de 75%: cela vous indique que les trois quarts des destinataires ont répondu à votre message. Un taux de réactivité élevé indique que votre campagne fonctionne et qu'elle a attiré l'attention de vos abonnés.
- Taux d'annulation d'abonnement: avec cette statistique, vous pouvez évaluer la fiabilité et la fidélité de vos abonnés. Ce pourcentage représente le nombre d'utilisateurs qui ont décidé de ne plus continuer à recevoir leurs messages. Plus cette statistique est petite, plus vos contacts sont fiables, alors que, si elle affiche un pourcentage élevé, elle peut indiquer une mauvaise orientation de la campagne. Ce taux vous permet d’évaluer le bon équilibre entre les fréquences et le contenu et permet ainsi à améliorer la communication avec vos lecteurs.
Pour effectuer une analyse plus précise de vos données, vous pouvez prendre en compte d’autres statistiques qui vous en montreront un peu plus sur le comportement de votre abonné
- Géolocalisation ouverte: elle vous permettra de connaître le lieu de résidence de chacun de vos utilisateurs et de le comparer avec les différentes statistiques. Avec ces données, il est possible de connaître les endroits où votre campagne reçoit le plus d'attention. Vous pouvez ainsi personnaliser le design de vos e-mails et les adapter en fonction des besoins géographiques de votre client ou de l’entreprise.
- Analyse de logiciel: Vous pouvez savoir quels systèmes d’exploitation ou quels navigateurs ouvrent votre courrier électronique. Dans notre rapport statistique sur votre lettre d'information, vous trouverez le nombre d'ouvertures de courrier qui vous indiqueront si vos messages sont plus ouverts depuis un logiciel pour appareil mobile ou un PC. Ces données sont très utiles pour vous permettre d'adapter la conception de votre message en fonction des besoins des navigateurs et permettront d’éviter les obstacles en matière de compatibilité.
- E-mail client: il est toujours utile de savoir quel type de messagerie nos abonnés utilisent. Il existe une grande variété de type de messagerie pour lire vos emails et il est possible que certains d'entre eux ne lisent pas le code HTML de la même manière. Cela signifie que votre message peut être visualisé de différentes manières en fonction du logiciel que l’utilisateur a. Si vous savez combien de vos utilisateurs utilisent un type spécifique de messagerie, vous pouvez adapter le design de votre newsletter afin qu'elle parvienne clairement à la boîte de réception de votre lecteur.
Dans notre Mailpro Academy, vous trouverez de vidéos pédagogiques et informations sur l'analyse statistique.
Suivez les statistiques de vos campagnes e-mail avec Mailpro
Avec les outils de surveillance appropriés pour le courrier électronique que vous trouverez sur notre plateforme, vous pouvez suivre les conversions en temps réel, reconnaître le comportement de vos abonnés et rechercher les éléments qui génèrent le plus d’interaction dans chaque campagne. Les résultats statistiques de l'e-mail marketing sont précis et toujours disponibles, vous permettant ainsi de faire des comparaisons avec les campagnes précédentes et de bien planifier le contenu que vous livrerez à vos abonnés.
Avec un aperçu rapide, vous pouvez trouver les statistiques générales de chacune des statistiques de base des e-mails, sélectionner une campagne spécifique et examiner chaque élément en détail. En outre, vous avez la possibilité de comparer vos campagnes afin d’analyser les actions à effectuer en fonction de l’étude précédente de vos envois et de déterminer si vous pouvez réutiliser une action effectuée précédemment. Toutes ces données peuvent être téléchargées et présentées à votre client ou à votre équipe de manière personnalisée avec un rapport en White Label au format PDF, afin que vous puissiez consulter chacune de ses statistiques en détail.
L'un des grands avantages du marketing numérique par rapport au marketing traditionnel est la possibilité de mesurer vos résultats presque instantanément. Ainsi nous avons la possibilité de corriger, d'envoyer une campagne, de mesurer à nouveau et d'ajuster en cours de route. Connaître les statistiques de votre campagne marketing par courrier électronique vous donne des informations importantes sur le comportement de vos listes de contacts et vous aidera à créer des campagnes marketing par courrier électronique réussies.
Gardez à l'esprit certains de ces conseils pour améliorer vos statistiques
- Il offre des informations utiles et de qualité. Faites-en sorte que votre message contienne des informations précises et concises qui répondent aux besoins de votre lecteur. Rappelez-vous que la chose la plus importante est le temps de votre utilisateur
- Soignez la ligne d'objet. Dans une mer de courriels que nous recevons quotidiennement, il est essentiel que vous essayiez de créer des titres attrayants et personnalisés. Vous pouvez utiliser emoji pour mettre votre message en avant dans la boîte de réception.
- Segmentez vos envois. Utilisez les informations fournies par la géolocalisation et les statistiques logicielles pour diriger votre message plus directement
- Offrez quelque chose. Essayez toujours d’offrir une incitation lorsque vous planifiez un mail dans lequel vous souhaitez générer une action de retour automatique afin d’augmenter vos pourcentages de clics.
- Prenez soin du design. Créez un design attrayant pour le lecteur. Vous pouvez le faire à partir de zéro ou choisir un modèle prédéfini que nous proposons à partir de notre générateur de message.
- Appels à l'action. Incluez des liens avec des appels à l'action dans votre message, indiquez à votre abonné quelle action vous souhaitez qu'il génère.
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