Pratiquement tous nos articles sur le blog évoquent la personnalisation dans les emailings. En effet, vous récoltez de la data et donc nous vous invitons à l'utiliser. Cependant, une récente étude auprès de consommateurs et de décideurs marketing menée par Sitecore, spécialiste CRM, montre que la personnalisation est malheureusement parfois utilisée à mauvais escient. Voici une petite infographie qui détaille les utilisations erratiques à ne pas faire. 
Source: https://www.sitecore.net/fr-fr/
