Revenir sur les notions de base du
Web Marketing est toujours une bonne chose. Avec l’arrivée du
Web 2.0 sont apparus les réseaux sociaux, les blogs rassemblant des
communautés d’individus partageant du contenu, ayant un centre d’intérêt commun, etc. Les marketeurs ont également vu leurs possibilités en matière d’actions et d’interactions avec clients et prospects se décupler. Voici donc un aperçu de ce qu’il faut savoir en
Web Marketing.
Deux notions sont à retenir dans la composition d’une
stratégie Web Marketing, la prospection et la fidélisation. L’emailing est un
outil marketing qui s’inscrit parfaitement dans cette optique.
Prospecter d’abord, fidéliser ensuite !
Tout d’abord la prospection. Démarcher des prospects va vous permettre d’accrocher vos
futurs clients. Vous aurez l’occasion de connaître de mieux en mieux vos prospects en récoltant des informations jusqu’à connaître leurs
centres d’intérêts. C’est ici que la fidélisation entre en jeu. Vous renforcerez les liens que vous allez créer avec vos clients en envoyant des
messages personnalisés. Dans cette optique, utiliser un logiciel d’emailing tel que
Mailpro va vous permettre de concevoir vos
emails sur-mesure, d’effectuer des envois rapides et s’adaptant à toutes les boîtes de messagerie de vos destinataires. Ceci pour créer de la
fidélité envers votre marque ou vos produits.
L’enjeu de la fidélisation est de maintenir un certain
niveau d’intérêt de vos clients tout au long de l’année. Pour cela, vous devez connaître les leviers sur lesquels vous appuyer au bon moment. Suivant la période et l’activité de vos prospects, vous mettrez l’accent sur vos réseaux sociaux pour
compléter votre campagne d’emailing ou votre marketing mobile. Chacun de ces canaux est important dans le but de mettre en place une
campagne multicanale.
Réseaux sociaux et E-reputation
Concernant plus précisément vos réseaux sociaux, il est important dans une stratégie webmarketing de réfléchir à des actions sur le web permettant la
constitution d’une communauté. L’objectif est que celle-ci
réagisse et partage sur les réseaux sociaux le contenu qu’elle juge original, intéressant, bref
votre contenu !
C’est en effectuant toutes ces actions que vos efforts paieront, vous parviendrez à obtenir un
taux de conversion satisfaisant ! Sans le savoir c’est votre
E-réputation qui est en jeu et qui va évoluer selon les efforts que vous fournissez pour maintenir une
relation client à distance. N’oubliez pas qu’il n’est pas rare de se renseigner sur des forums avant de se rendre sur un site pour passer à l’achat.
Une
stratégie Web Marketing va vous demander du temps avant de voir le fruit de vos efforts. Ainsi, une
gestion personnalisée de vos clients contribue à leur satisfaction. Et des clients satisfaits font de formidables ambassadeurs !
