A la lecture de la récente étude du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), les annonceurs ne peuvent que laisser s’afficher un grand sourire sur leurs lèvres. L’enquête montre que le chiffre d’affaires des éditeurs de
logiciel emailing sur l’année 2010 serait en hausse de 25% ! Or qu'est-ce qui fait que les routeurs tournent ? Le flux de mails envoyés. Explications sur ce qui semble prouver que l’emailing est plus vivant que jamais.
Tout d’abord, le mail est utilisé autant pour des raisons personnelles que professionnelles. De plus, de par ses caractéristiques, il est considéré comme rapide, facile à envoyer et à recevoir, mais surtout aussi de plus en plus sûr. Les filtrages drastiques des FAI auraient pu mettre à mal les envois de mails, mais bien au contraire, ils ont permis la transmission de bons emails, et de la même manière ceux des annonceurs respectant l’
éthique de l’emailing.
Cependant, ce n’est pas la seule raison. Les nouvelles techniques de ciblage ont été révélées au grand jour, mais ne sont pas encore exploitées à leur maximum. Par exemple, en ce qui concerne le ciblage, les informations sociales et comportementales sont utilisées de plus en plus. On peut donc espérer que leur démocratisation sera le synonyme de développement dans le milieu de l’email marketing.
Il en est de même pour les technologies digitales et mobiles. Cependant, dans tous ces programmes, nous constatons que l’email est le moyen commun de contact. En effet, c’est généralement grâce à des précisions récoltées via des emailings ou des newsletters que vous savez si votre prospect peut être contacté d’une autre manière. De plus, il reste aussi le meilleur vecteur de fidélisation par sa
personnalisation et l’interaction directe qu’il peut proposer avec un site internet.
En termes de retour dans une campagne, l’email marketing va afficher le meilleur ROI. Très logiquement, les logiciels emailing sont de plus en plus compétitifs, et le paramétrage « intelligent » de l’envoi de mail permet à l’heure actuelle bien des économies.
Ce sont les éventuelles exploitations de ces divers faits qui permettent d’entrouvrir une fenêtre sur l’avenir pour l’emailing. L’email marketing est un domaine en constante évolution qui ne peut que perdurer au vu de la place que prennent les technologies internet dans la vie de chacun.
