L'Évolution de l’Email Marketing

La plupart des utilisateurs d’emails professionnel reçoivent plus de 100 messages et envoient plus de 30 messages quotidiennement. En d’autres termes, l’envoi et la lecture d’emails prennent beaucoup de temps. Cela n'a pas commencé tout à coup mais est passé par un processus. Dans cet article, nous allons examiner et développer l'évolution de l’email marketing.

Si vous êtes un utilisateur d’email, vous pouvez régulièrement recevoir des messages entrants de sociétés de divertissement, de détaillants, de fournisseurs de soins de santé et d'autres sociétés. Même si vous n'envoyez pas d’email vous-même, vous recevez toujours de nombreux emails à vérifier quotidiennement dans votre boîte de réception. Ces entreprises ou organisation envoient ces emails à des fins de marketing.

Maintenant, la question est de savoir comment les entreprises ont commencé à utiliser l’email pour commercialiser et promouvoir leurs produits et services. Nous répondrons à cette question en détail. En outre, nous parlerons également de la direction que prend cette industrie.

Cette histoire débute avec Gary Thuerk, qui, en 1978, dirigeait le marketing de la célèbre société Equipment Corp. La responsabilité de Gary était de promouvoir le TSeries des systèmes de cire. Digital Equipment Corporation avait des centaines de clients. Alors Gary a décidé de trouver un moyen de les contacter simultanément afin de gagner du temps et réduire les efforts.

La naissance du Spam

Les ordinateurs Apple ont vu le jour en 1976. Digital Equipment Corporation a décidé d'étendre l'architecture du PDP-11 et a opté pour le 32 bits. En plus de cela, la société a également décidé d'inclure un système à mémoire virtuelle. Par conséquent, le système résultant était l'extension d'adresse virtuelle pour l'architecture VAX.

Le VAX-11/780 a été le premier ordinateur à implémenter cette architecture de calcul. DC a nommé cette machine "super mini-ordinateur" T-Series qui en est le dernier modèle de ce super ordinateur.

Gary voulait trouver un moyen de communiquer avec les clients de la société. En d'autres termes, il était à la recherche d'une technologie lui permettant de communiquer simultanément avec les consommateurs de la côte Ouest jusqu’à la côte Est. Il ne voulait pas écrire à chaque client un par un. Alors, avec l'aide de son assistant, il a envoyé un seul email à propos d'un événement informatif et l'a envoyé à 400 clients.

Résultat, la société a réalisé des tonnes de ventes. En 2007, Computer World a interviewé Gary. En réponse à une question, Gary a révélé que la nouvelle façon d’envoyer des emails avait généré des ventes d’environ 14 millions de dollars. En d’autres termes, la société a vendu des tonnes de machines DC d’une valeur d’environ 14 millions de dollars.

Gary a également déclaré qu'il avait reçu beaucoup de plaintes de la part des clients, mais que les avantages emportaient sur les plaintes.

"spam" est le terme qui a émergé plus tard. La façon dont le terme "spam" a été associé à l’email n’est pas très claire. En fait, l’origine de l’email n’est pas claire non plus. Selon certaines personnes, ce terme a été emprunté au sketch de Monty Python de 1970. D'autres pensent que son origine remonte au premier environnement partagé de multi-utilisateurs en temps réel, appelé MUDs (Multi-user-Donjons).

La décision prise par Thuerk a révolutionné le monde des stratégies de l’email marketing une bonne fois pour toutes. Les entreprises ont commencé à envoyer des tonnes d'emails non sollicités à une grande liste de destinataires.

L’Email marketing et téléphones mobiles

Le monde a vu le premier smartphone en 1992, ce qui a permis aux propriétaires de téléphones mobiles d’envoyer et de recevoir des emails via leur téléphone portable. Apple a sorti son premier smartphone en 2007 et l'a baptisé iPhone. Selon une annonce faite par Apple en 2011, la société a vendu plus de 100 millions d'iPhones. Un autre rapport a révélé que plus de 75% des utilisateurs d'iPhone en Grande-Bretagne utilisaient leur téléphone pour envoyer des emails. A vrai dire, envoyer et recevoir des emails sur les téléphones portables est l'activité la plus populaire de nos jours

Selon les rapports publiés en 2012, plus de 40% des emails envoyés à des fins de marketing ont été reçus sur des appareils mobiles. Étant donné que la plupart des consommateurs lisent leurs emails sur leurs appareils mobiles, les spécialistes du marketing essaient de trouver de nouveaux moyens afin de donner aux emails la meilleure apparence possible sur les téléphones mobiles.

Au cours de la même période, les sites de médias sociaux ont commencé à avoir un impact considérable sur les campagnes d’email marketing. En 2006, Facebook a été mis à la disposition des utilisateurs ordinaires. À la fin de 2007, Facebook comptait plus de 100 000 pages dédiées aux entreprises. Ainsi, de nombreuses entreprises ont commencé à utiliser Facebook pour attirer des clients potentiels.

À cette époque, les consommateurs pouvaient communiquer avec différentes sociétés via différents supports, tels que l’email, Facebook et Twitter. Ainsi, en quelques années, la gestion et la collecte de données ont considérablement gagné en importance. En conséquence, les spécialistes du marketing ont délaissé les ordinateurs de bureau de deux types différents d’appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes.

Emails automatiques et répondeurs

De nos jours, presque tous les spécialistes du marketing connaissent l'importance de l'automatisation des emails. L'automatisation permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des emails au meilleur moment pour obtenir de meilleures conversions.

La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser un logiciel d'automatisation du marketing afin d’automatiser vos emails sans devoir dépenser beaucoup d'argent.

Pour l’automatisation, vous devez utiliser une plate-forme d’automatisation d’emails ou de marketing.

L'utilisation d'images et de Gifs dans les emails

Bientôt, les spécialistes de l’email marketing ont commencé à inclure des Gifs dans leurs newsletters et emails à des fins de valorisation. Les formats d'image étant au format PNG ou JPEG, ils fonctionnent dans presque tous les types de messagerie. Même si le format GIF n'apparaît pas, la première image est toujours visible afin d'éviter toute confusion des abonnés. Les Gifs servent à des buts suivants :

• Ajouter de l’humour
• Rendre l’email plus convivial et invitant
• Déclencher l’Intérêt
• Ajouter du plaisir
• Intriguer

L’Avenir

L’email marketing n'a jamais été aussi populaire. De nos jours, la plupart des campagnes d’email marketing sont axées sur des annonces hyper personnalisées. Ainsi, les e-mails d'aujourd'hui sont personnalisés en fonction des besoins et des intérêts des clients cibles.

Les spécialistes du marketing d’aujourd’hui sont confrontés à de nombreux obstacles. La raison en est qu'il existe un conflit entre les lois régionales et nationales sur la protection des données et le commerce mondial.

En Europe, la Commission européenne a établi le Règlement Général sur la Protection des Données en 2018. Ce règlement vise à unifier et à renforcer la protection des données des personnes au sein de l'Union européenne.

Voilà comment l’email marketing a évolué. Aujourd'hui, l’email est l'un des meilleurs moyens pour les sociétés de mener leurs campagnes d’email marketing. Et la plupart des entreprises tirent le meilleur parti de cette pratique.