Emailing : ce que vous ne devez pas faire, et ce n'est pas un poisson d'avril!

La pratique de l’email commercial n’est pas innée. En effet, au départ on fait beaucoup d’erreurs, ce qui entraîne parfois la perte de clients. Afin que vous puissiez vous lancer dans votre campagne marketing dans les meilleures conditions, voici les 10 erreurs à éviter. 1)    Pas d’expéditeur louche ou inconnu : comme on l’a déjà expliqué dans d’autres posts, il est crucial que vous soyez clairement identifié, car c’est le point de départ de votre relation de confiance avec le receveur. 2)    Ne pas changer d’adresse ou de nom de domaine en cours de campagne : vous risquez d’être blacklisté sinon. Si vous n’avez pas le choix, essayez de prévenir les utilisateurs dans un de vos mails précédant le changement. 3)    L’objet du mail pas ou peu clair : l’objet devrait se limiter à environ 35 caractères, soyez donc précis et explicite pour ne pas être dirigé vers les indésirables. Vous devez éviter les objets tout en majuscules, vous pouvez les utiliser, mais les minuscules doivent être prépondérantes. Les caractères spéciaux et la ponctuation ne doivent être utilisés que par nécessité et non par zèle. Les mots comme « gratuit », « promotion », « gagner » ne doivent pas être le premier mot de l’objet. N’oubliez pas les espaces se font un par un, l’objet ne doit pas ressembler à ça «  MOT        MOT         MOT ». Vous attirerez plutôt l’attention du filtre anti-spam que celle du receveur. 4)    Pas de désinscription camouflée : le lien est nécessairement visible et fonctionnel. 5)    Un contenu expédié : il n’y a pas de secret, il vous faut une mise en page agréable, évitez les fautes d’orthographes, vérifiez que les liens fonctionnent, relisez le message plusieurs fois avant de cliquer sur « envoyer ». 6)    Du vrai code : pour vos mails préférez du HTML4.0  qui offre une conception complète et efficace. Par ailleurs, essayez de faire en sorte que le lecteur n’ait pas à déplacer la barre horizontale pour lire votre mail, c’est mieux si le contenu « rentre dans l’écran ». 7)    Des listes mal constituées : ne soyez pas fainéant et constituez-vous un répertoire digne de ce nom. Adoptez l’opt-in pour cela. N’oubliez pas de mener une étude aussi pour savoir si vos adresses sont valides et amorcez leur suppression dans le cas contraire. 8)    Pas d’envois intempestifs : vous devez respecter une certaine fréquence, par ailleurs dans la même optique vous devez envoyer vos mails à chaque fois le même jour et au meilleur moment. 9)    Pas trop d’offres commerciales : ne pensez pas qu’au marketing, vous vous devez d’être informatif aussi sur les services et produits de votre domaine. 10)     Ne partez pas à l’aventure tout seul, utilisez un logiciel d’emailing qui vous guidera pas à pas, par exemple mailpro.