Le Smartphone, en plus d’être un accessoire tendance, est devenu, pour ainsi dire, le prolongement naturel de notre main. La multitude d’applications permet aujourd’hui de tout faire. Par ailleurs, les opérateurs mobiles ont su tirer profit d’une telle technologie en permettant aux utilisateurs d’être connectés à internet en permanence. Qui dit internet, dit mails, et il semblerait que la consultation des emails soit intimement liée aux Smartphones. En effet, d’après une étude de Return Path, les technologies mobiles ont un grand impact sur la consultation des emails. Entre mars 2011 et aujourd’hui, la consultation des emails sur périphérique mobile est en hausse de 34% par rapport à la période octobre 2010 à mas 2011. Même si beaucoup de personnes continuent de consulter majoritairement via un webmail, on note un recul de 11% pour ce dernier. Le recul de consultation pour un client de messagerie est quant à lui de 9,5%.
C’est donc ainsi que l’on explique la forte croissance de la consultation mobile. Les utilisateurs ont tendance aujourd’hui à gérer leurs mails n’importe où. Ils n’attendent plus de rentrer chez eux et d’allumer leur ordinateur pour consulter, supprimer, envoyer et recevoir des emails. Par ailleurs, les Smartphones proposent généralement une synchronisation immédiate des emails. C'est-à-dire que le possesseur du Smartphone est averti dès réception d’un email qu’un courriel non lu l’attend. Tout se fait donc dans l’instantanéité. Pour beaucoup d’utilisateurs cela revient à éviter d’avoir une vingtaine de courriels non lus en rentrant chez eux, qu’il faut ensuite trier. C'est l'ère de l'e-marketing mobile.
Cependant, on note que la consultation mobile n’est pas homogène tout le long de la semaine. Le tableau suivant répertorie les variations de la consultation des emails en fonction du jour de la semaine et du support de consultation.
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Consultation/ Jour
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Mobile
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Webmail
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Client de messagerie
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Lundi
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-10%
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2%
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12%
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Mardi
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10%
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-2%
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-2%
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Mercredi
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10%
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-6%
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3%
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Jeudi
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5%
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-3%
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2%
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Vendredi
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5%
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-1%
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-3%
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Samedi
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16%
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1%
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-12%
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Dimanche
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17%
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12%
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-20%
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Le week-end, même si les gens s’éloignent de leur domicile, ils gardent avec eux leurs emails. La consultation mobile est en forte hausse le week-end, on fait donc suivre les boîtes de réception en déplacement.
Ces chiffres sont plutôt encourageants pour les annonceurs. En effet, vous avez la possibilité de contacter vos prospects à tout moment et n’importe où. Vos campagnes peuvent donc prendre une nouvelle dimension. Par ailleurs, n’oubliez pas que vous pouvez aussi gérer vos campagnes en déplacement grâce à l’application iPhoneMailproTM emailing software.
