Les accusés de réception Un des problèmes majeurs avec Internet, c’est de s’assurer que le message envoyé est bien reçu. Et quel est l’intérêt du mail s’il faut passer un coup de téléphone pour être sûr que le destinataire a bien eu le message ? Imaginons aussi que vous renvoyez un ou plusieurs autres mails pour demander confirmation de la réception. Vous risquez fort d’agacer votre interlocuteur qui avait peut-être seulement autre chose de plus important à faire que de répondre dans l’immédiat à votre message. La solution à tous ces désagréments, c’est l’accusé de réception. En l’utilisant, vous serez rassurés sur la bonne réception de tous vos mails importants. L’expression « accusé de réception », piquée à la poste, s’applique donc également aux mails, mais d’une façon un peu différente. En effet, vous recevez l’accusé lorsque la personne ouvre le mail, non quand elle le reçoit. Vous pouvez ainsi savoir si le mail a été ouvert ou non, ce qui est un précieux renseignement. Toutefois, restons lucides, un mail ouvert n’est pas forcément un mail lu. De même, inutile de s’inquiéter si l’accusé n’est pas reçu de suite. La personne à qui il s’adresse ne consulte peut-être pas sa messagerie très régulièrement ou peut choisir de classer le mail sans le lire afin d’y revenir plus tard. Dans certains cas, il arrive aussi que la messagerie du destinataire ne soit pas configurée pour les accusés de réception ou encore qu’elle ne les intègre pas du tout. Les statistiques Il est plus difficile d’obtenir et de pouvoir consulter les statistiques d’un mail d’emailing que celles d’une page de site web ou de blog. On sait pourtant à quel point il est important et intéressant d’y avoir accès, dans une perspective d’amélioration continue et progressive. Les statistiques vous permettent en effet de voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ce qui intéresse le lecteur ou non et donc ce qu’il faut changer ou faire évoluer. Le logiciel Mailpro vous permet d’avoir accès à de nombreuses informations sur le comportement des internautes qui reçoivent vos mails. De nombreuses fonctionnalités y sont incluses pour vous faciliter la vie et vous aider à améliorer votre campagne. Grâce à Mailpro, vous avez accès :
  • Au nombre de clics effectués sur le mail envoyé avec les détails pour chaque lien ainsi que la date et l’heure
  • Au nombre d’ouverture avec également la date et l’heure
  • A un graphique présentant le taux d’ouverture du mail, des clics et des NPAI (problème d’adresses, badmails)
  • A l’export des ouvertures avec la date et l’heure
  • A l’export des clics avec la date et l’heure
  • A l’export des NPAI avec l’intitulé des messages de retour ainsi que la date et l’heure
  • Au rapport sous format PDF incluant les graphiques et les détails complets de votre campagne
  • Aux statistiques en temps réel
Tous ces avantages font de Mailpro un outil réellement pratique et utile dans la gestion de vos statistiques.

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