L’une des bonnes pratiques dans le marketing par e-mail est d’avoir une newsletter où l’on trouve un équilibre entre le texte et les images, mais nous devons bien savoir choisir l’image et le style visuel de notre contenu pour provoquer une interaction chez le lecteur.

Lors d’un envoi d’une newsletter où seuls des paragraphes de texte peuvent être vus, peut empêcher votre lecteur de continuer à lire et lui faire rediriger votre mail vers le dossier SPAM ou supprimer le message. Tout dépend de l’intention du message et il est possible que, si le libellé est intéressant, le contenu ne contenant que du texte puisse avoir une chance. Mais il est clair que nous sommes des êtres très visuels et que l’image est donc un élément essentiel au sein d’une campagne mail.

Quelques raisons d'inclure des images dans le marketing par mail

• Les e-mails avec un contenu visuel sont plus faciles à consommer, ils ne nécessitent pas beaucoup d'effort pour comprendre le message.
• Le contenu ayant des images est mieux reçu par l'utilisateur, cela inclut les gifs et les photographies.
• Capturez presque immédiatement l’attention de l’utilisateur, votre mail atterrira probablement dans la boîte de réception saturée de vos contacts, vous aurez donc que quelques minutes pour souligner le contenu. L’intégration des images dans l’e-mail marketing est l’un des moyens parfaits pour attirer son attention.

Une étude publiée par la firme Neilsen souligne que les destinataires des newsletters s'attendent à recevoir les mêmes images de haute qualité que sur les sites Web. Les participants à leur étude ont déclaré qu'ils "préféraient des images de grande qualité et à grande échelle montrant clairement les détails du contenu".

Si les images ne sont pas utilisées correctement, elles peuvent constituer une arme à double tranchant. Pour avoir un effet positif sur le lecteur, elles doivent être montrées en conséquence, être cohérentes avec le contenu et être de bonne qualité.

Pour ne pas commettre d'erreur dans votre prochain e-mail, nous vous donnerons quelques conseils pour la sélection d'images, les erreurs à éviter et les formats à utiliser pour ajouter les images parfaites à votre campagne de marketing par mail.

Erreurs courantes lors de l'utilisation d'images dans la newsletter

Les images sont un moyen de créer un équilibre dans le contenu du message et d'éviter ainsi de saturer le lecteur avec des quantités de texte qui ne feront que fatiguer ses yeux et perdre le message principal. Voici quelques erreurs qui peuvent rendre votre newsletter désagréable :

• Seulement des images

Envoyer une newsletter dans laquelle les images sont utilisées de manière excessive peut non seulement envoyer un mauvais message à votre lecteur, mais également affecter votre délivrabilité. Les e-mails qui ne contiennent que des images ou l'élément visuel prédomine sur le texte peuvent être considérés en tant que SPAM par les filtres.

Pour cette raison, il est important de maintenir un équilibre entre les textes et les images, on pourrait dire que 60/40 textes et images.

• Images trop grandes

L'un des problèmes liés à l'utilisation d'images de très grande taille est le risque que les images ne s'affichent pas correctement ou prennent un certain temps à se charger. De plus, par leur poids, ils consommeront les données des utilisateurs mobiles.

Essayez d’utiliser des images dont le poids ne dépasse pas 1 Mo et dont la largeur est de 600 pixels. Vous pouvez utiliser des outils en ligne gratuits pour réduire la taille des images sans perte de qualité. TinyPNG est l’un des outils que vous pouvez utiliser. Il vous permet de réduire la taille d’un maximum de 20 fichiers à la fois, et d’un poids maximal de 5M chacun.

• Petites images

Selon le rapport du consultant Nielsen, les utilisateurs s’attendent à voir une newsletter où les images sont bien intégrées au contenu, mais placer des images de produits dans de petites colonnes n’est pas attrayant. En comparaison, on s'attend à ce que les images aient une plus grande importance et une plus grande valeur esthétique dans le contenu.

Une autre mauvaise pratique est de couper et d’allonger les images afin qu’elles entrent dans le contenu. Avant de les placer dans le modèle, coupez-les à la taille du modèle de mail à l’aide de l’éditeur d’images de Mailpro, qui vous permet de modifier les images à partir du même modèle.

• Images non adaptées au mobile

Tout le monde sait que les mails sont souvent lus à partir d’appareils mobiles, cela signifie que les images doivent pouvoir être affichées dans un format réactif. Pour cette raison, tous les modèles proposés par Mailpro sont conçus pour être affichés sur des appareils mobiles. Au moment de la conception et de la sélection de l'image, vous devez être conscient et garder le destinataire final à l'esprit.

Imaginez créer un design, rempli de détails, pendant des heures, mais vous devez faire un long parchemin pour atteindre la fin, car ce mobile serait très difficile à lire. Gardez toujours à l'esprit comment il sera affiché sur un écran de téléphone portable ou de tablette

• Des images qui ne s’affichent pas

Il est possible que vous ayez optimisé la taille, le poids et choisi l’image idéale pour mobile, mais ce dernier ne s’affiche toujours pas. Cela peut arriver car il existe des clients de messagerie et des applications de navigateur qui bloquent ou affichent différemment les images contenues dans les e-mails. Cela se produit fréquemment dans Outlook, où l'image apparaît en blanc et où seul le titre de l'image est affiché.

Dans ces cas, il est important que vous utilisiez le tag ALT. L'ajout du tag alt aux images affichera le descriptif de l'image sous forme de texte pour donner un contexte à l'abonné du contenu de l'image. Ne placez pas les CTA dans des images, il est recommandé de les placer sur des boutons ou d’ajouter un lien dans le texte.

Vous pouvez lire "Pourquoi ma campagne est-elle si mauvaise dans Outlook" dans notre FAQ

Formats d'image pour le Marketing par E-mail

Il existe plusieurs formats que vous pouvez utiliser dans la conception de vos e-mails, chacun avec ses fonctionnalités spéciales et ses différentes manières d'être visualisé par les clients de messagerie.

JPG pour e-mail

Le format JPG (Joint Photographic Expert Gropup) est le format le plus répandu sur Internet. Sa popularité tient au fait qu’il s’agit d’un format qui permet de réduire sa taille jusqu’à 100 fois sans perdre les informations liées à la couleur. Pour cette capacité il est utile de partager des photos, car il vous permet de partager des images avec un poids faible qui n'affectera pas le poids du mail.

Mais cet avantage représente également un inconvénient, car la compression peut entraîner une perte de qualité d’image des photographies comportant de grandes zones de couleur. Si vous travaillez avec des illustrations ou des images contenant du texte, la perte de qualité sera plus grande et le fichier aura une apparence pixelisée. De plus, le format JPG ne prend pas en charge le transparent. Si vous avez des images avec des arrière-plans transparents, elles seront affichées sur un arrière-plan blanc.

PNG pour e-mail

Le format PNG (Portable Network Graphic) est un autre des formats les plus connus. Contrairement au format JPG, il ne perd pas en qualité lorsqu'il est compressé et prend en charge les images avec des arrière-plans transparents. Son gros inconvénient est la taille du fichier, car il peut être plus volumineux que le format JPG.

Un autre inconvénient est que les navigateurs ayant des versions plus anciennes, telles que Internet Explorer jusqu’à la version 6.0, ne peuvent pas afficher ce format correctement. Il est donc important de savoir où nos abonnés lisent nos mails. N'oubliez pas que chez Mailpro, vous pouvez obtenir des détails sur les statistiques de lecture de vos messages grâce à l'analyse logicielle de vos clients, qui vous indiquera le système d'exploitation sur lequel vos messages sont lus.

Comment insérer des images dans une newsletter

Il existe deux méthodes principales pour ajouter des images à votre newsletter : télécharger l'image dans la galerie ou copier le lien de l'image.

• Image insérée dans l'e-mail

Pour insérer l'image dans l'e-mail, il est possible de télécharger l'image que vous avez sélectionnée dans la galerie de votre compte. De cette manière, vous associez l'image à la structure de votre newsletter et ainsi vous vous assurez que l'utilisateur reçoit l'image et qu'il peut la voir en mode hors connexion. Mais, insérer des images a aussi ses inconvénients. Des images très volumineuses peuvent donner l'impression que le courrier électronique est du spam et rendre sa taille très volumineuse et les paramètres de certains fournisseurs de messagerie.

• Lien de l’image

Une autre option consiste à inclure des images provenant d'une source externe, c'est-à-dire un serveur en ligne ou Web. De cette façon, seul le lien de l'image est copié et la newsletter est collée. L'avantage est que la taille du mail est plus petite et que le temps de traitement est réduit. Son inconvénient est que, si le serveur sur lequel votre image est hébergée a des problèmes, les images ne seront pas affichées correctement.

Ajouter des images à la conception de vos e-mails est essentiel. Maintenant que vous connaissez l’importance d’utiliser des images dans le marketing par e-mail, il est temps de créer des mails créatifs qui ont un impact sur vos lecteurs.

Rappelez-vous que vous avez notre galerie de modèles de newsletters qui vous aideront à concevoir des messages créatifs.

L'été est arrivé ! Il est possible que vous envisagiez de donner une pause à vos abonnés et de modifier votre stratégie de marketing par mail pour l’été. Mais, nous devons vous dire que vous ne devez pas négliger la saison et en profiter pour atteindre vos clients en partageant vos nouvelles et des offres fraîches.

Ne perdez pas de vue votre client cet été

Pour que vos campagnes e-mail ne passent pas inaperçues en été, nous vous proposons quelques conseils pour mettre en valeur votre message pendant cette période de vacances.

Créer des campagnes mail en pensant au mobile

Peu importe la destination, nous aurons toujours un smartphone sous la main. Cela donne aux utilisateurs la liberté de consulter leurs mails de n'importe où et à tout moment. Ainsi, lors de la planification de votre campagne d'e-mail marketing pour l'été, la première chose à garder à l'esprit est la conception réactive de votre newsletter.

Il est de plus en plus évident d’utiliser des téléphones mobiles pour vérifier la boîte mail. Il est donc important d’adapter le format afin de faciliter la lecture sur de petits écrans.

Misez sur des designs sympas

Adaptez votre design à la saison en utilisant des couleurs fraîches et des designs simples. Vous pouvez choisir parmi les différents modèles gratuits que nous avons dans notre galerie. Si vous souhaitez promouvoir les offres de vos produits pour la saison estivale, profitez de l'occasion et montrez-les de manière créative et différente. Jouez avec les couleurs, les formes et les dessins. Il est temps d'oser être différent!

Contacts spéciaux

Même si l'activité de votre destinataire s’est amoindrie, ne manquez pas l'opportunité d'envoyer un message qui vous rendra unique. Assurez-vous de personnaliser chaque message, à la fois dans l'objet et dans son contenu. N'oubliez pas à quel point il est important de faire sentir au lecteur que vous connaissez ses goûts et ses besoins. Prenez un peu de temps pour étudier le comportement de votre client à l'aide de statistiques et pour connaître les produits qui ont attiré le plus d'attention ou comparez-les avec les campagnes des années précédentes comme l'efficacité des messages.

 Saison des offres et promotions

Sortez de votre zone de confort, lancez une offre ou une promotion différente et amusante. C'est la saison parfaite pour les ventes tant attendues. Nous adorons toutes sortes d’offres. Profitez-en pour créer une stratégie comprenant un contenu qui capte l'attention de votre public cible. Pariez sur des designs flashy et attractifs, mais sans pour autant saturer le client. Soyez direct et clair dans ce que vous cherchez à transmettre.

 Messages courts et directs

En période de vacances, ce qui nous intéresse le plus, c’est de profiter du temps libre. Assurez-vous d’envoyer des messages contenant un contenu pertinent et direct. Si votre client décide de consulter sa boîte de réception au beau milieu de ses vacances, soyez assuré que ce ne sera pas pour lire des paragraphes et des paragraphes de texte, votre client effectuera un rapide examen de vos mails et c’est là que vous serez choisi parmi ceux qui contiennent les messages précis. La meilleure chose à faire est de vous dire que la chose la plus importante doit se trouver un message court et à lire. Utilisez un équilibre entre les images et les textes.

Cela vaut la peine de réduire la fréquence d'envoi

Ne perdez pas de campagnes d’envoi chaque semaine, il est possible que vos lecteurs soient moins en attente de leurs mails pendant l’été, il est donc utile de réduire la fréquence des envois. C'est un point en votre faveur, car cela vous permettra de planifier le contenu et la conception encore plus appropriés pour votre client.

Appliquer des techniques de persuasion

Mettez en pratique la persuasion au sein de votre style d’écriture de votre message. Que ce soit une courte histoire sous une forme de Narration ou des paragraphes en appliquant la technique de copywriting. N'oubliez pas que vous devez bien penser au message qui entrera dans votre ligne de sujet, à partir de là, il faut arriver à envoyer un message attrayant au client qui s’arrête et l'ouvre. N'oubliez pas d'utiliser des champs dynamiques pour personnaliser le sujet et soyez beaucoup plus direct avec votre message.

Profitez du beau temps et de la saison en appliquant quelques ajustements et techniques à vos campagnes cet été, vous obtiendrez des résultats positifs. Optimisez votre temps en utilisant des modèles prédéfinis comme ceux que nous avons dans Mailpro. En utilisant le logiciel de marketing par mail professionnel, vous pouvez facilement personnaliser votre stratégie de marketing par e-mail pour l'été.

Combien d’entre nous n'ont pas reçu d'e-mails avec des titres tels que "Vous avez gagné à la loterie" ou "Perdre du poids avec ce remède naturel", "Ayez la liberté financière aujourd'hui’’. Ces types d’expressions ou de mots sont définis comme mots de spam par la plupart des FAI. Les termes utilisés dans le corps du message et dans l'objet pour tenter de capter l'attention du client, mais son utilisation ne fera cataloguer votre adresse e-mail en tant que Spammer.

Le fait que vos e-mails soient ouverts et ne tombent pas dans le dossier spam sont deux des objectifs principaux de toute campagne de marketing par e-mail. Grâce aux stratégies de marketing par e-mail, vous pouvez créer un climat de confiance, vous rapprocher des clients et les tenir informés de votre marque. Vous devez non seulement connaître le type de langage à utiliser pour communiquer avec votre client, mais également les mots qui peuvent alerter les filtres anti-spam et faire en sorte que votre mail aille directement dans le dossier des indésirables ou, dans le pire des cas, que votre adresse e-mail pourrait être bloqué.

Pour vous assurer que vos e-mails soient toujours livrables, vous devez éviter l'utilisation de déclencheurs de spam. Mais quels sont ces mots que vous devez garder en dehors de votre stratégie de marketing par mail?

Ne soyez pas un Spammer, évitez d'utiliser ces mots

Pour que vous ne soyez pas confondu avec un spammeur, nous allons vous donner quelques mots qui font sauter les alarmes des filtres anti-spam.

Mots de personnalisation excessive

Essayer de gagner la confiance de l'utilisateur ne signifie pas que vous devriez les traiter avec un niveau de confiance connu. L'utilisation d'expressions comme Félicitations, cher ami, Pour Toi, ami, 4U. Ils vous conduiraient à perdre des clients. Donc, vous devriez éviter d'utiliser ceux-ci ou ceux qui sonnent comme si vous demandiez une attention excessive de votre abonné.

Des mots qui persuadent l'achat immédiat

Ils vous conduiraient à perdre des clients. Donc, vous devriez éviter d'utiliser ceux-ci ou ceux qui sonnent comme si vous demandiez une attention excessive de votre abonné.

Exercer une pression n'est pas une bonne méthode de vente et personne n'aime se sentir obligé d'acheter un produit. Des mots comme : Abordable, Postulez en ligne, Achat direct, Cliquez ici, Commandez maintenant.

Vous devez générer la confiance et l'intérêt de votre abonné. Soyez discret et invitez-le à connaître les services ou les produits que votre marque propose de manière conviviale et surtout lorsque le client estime que vous le connaissez et que vous pouvez l'aider.

Des mots qui provoquent un sentiment d'urgence

Si l'utilisateur a besoin de vos services et décide de les acheter, il le fera au moment que lui seul le jugera nécessaire. Pas lorsque vous le souhaitez, c’est pour cette raison que les mots qui suscitent un sentiment d’urgence peuvent nuire aux relations avec le consommateur. Vous pouvez provoquer une gêne et inciter votre client à se désabonner de votre base de données.

Soyez prudent lorsque vous utilisez des expressions telles que : Agissez maintenant ! Faites-le aujourd'hui, obtenez-le maintenant, demandez aujourd'hui, lisez s'il vous plaît, urgent

Mots qui indiquent des réductions ou des cadeaux

Les escrocs quotidiens cherchent à attirer l’attention des utilisateurs avec des tactiques pour attirer leur curiosité en envoyant des messages avec des offres et des réductions. Les consommateurs sont donc très prudents lors de la réception d'e-mails dont l'en-tête contient des phrases telles que "Winner", "Offre d'essai mensuelle", "Adhésion gratuite", "Revenu supplémentaire", "à donner". Il est plus sûr pour l'utilisateur de supprimer le mail immédiatement et de bloquer l'adresse de l'expéditeur.

Des mots qui cherchent à donner confiance

Générer de la confiance est quelque chose qui prend du temps, utiliser des mots qui cherchent à générer la confiance dès le premier instant n’augmentera pas comme par magie la crédibilité chez votre utilisateur pour votre service.

Evitez des mots comme: "100% satisfait", Appelez gratuitement, pas de mauvaises surprises, "Pas de Risque".

Pour générer la confiance des utilisateurs dans leurs stratégies de marketing numérique, adressez-leur des newsletters, des mailings programmés et concevez un entonnoir de conversion pour chaque étape du développement de votre marque.

Mailpro a créé une liste des déclencheurs de spam à éviter lors de la rédaction de vos e-mails. Vérifiez-le à partir de notre section FAQ.

Choisissez bien le contenu et les mots utilisés dans votre message

Un contenu pertinent, avec des informations utiles pour votre utilisateur et un texte gratuit contenant des mots de Spam, aura beaucoup plus de succès auprès de vos abonnés. Vous devez donc éviter les mots tels que le spam dans le sujet / l’objet du mail autant que dans le contenu. Ne pas prendre les précautions nécessaires risque de faire échouer votre campagne.

Garder les mots de spam loin de vos textes vous assure une meilleure diffusion et une meilleure réputation. Chez Mailpro, nous prenons très au sérieux la livraison de vos mails. C'est pourquoi nous avons conçu un test anti-spam dans lequel vous pouvez tester vos campagnes en toute confiance et connaître le niveau de spam de vos messages.

Visitez notre blog où vous pouvez trouver toutes les informations pour concevoir une stratégie de marketing par e-mail exempte de spam et de mots réussis.

La personnalisation est devenue l'une des clés de réussite de toute stratégie de marketing par e-mail. En essayant de connaître parfaitement votre client et à quelle étape du processus de vente vous trouvez chaque utilisateur, vous pourrez affiner la stratégie et l'impact avec le bon message au bon moment. Définir son Acheteur Idéal ou Buyer Persona, vous aidera à avoir des indices sur les intérêts, les besoins et les problèmes de votre client idéal.

En connaissant votre acheteur idéal, vous pouvez créer du contenu pour vos campagnes de marketing par e-mail qui correspond aux besoins et intérêts de votre client.

Qu’est-ce qu’un "Buyer Persona" ou Acheteur Idéal?

Le acheteur idéal est la représentation fictive du client idéal. Cette présentation est basée sur une série de questions qui permettront de découvrir quels sont les besoins, les idéaux, les goûts et les habitudes de ce consommateur final. La connaissance détaillée de vos clients vous permettra de développer des stratégies directes et efficaces que vous pourrez intégrer au sein de vos campagnes de marketing par mail.

Définir votre Buer Persona pour le marketing par mail, vous donnera les connaissances et les informations nécessaires pour établir une connexion plus authentique et personnelle avec différents groupes de clients potentiels. Vous vous demandez peut-être... « Que se passe-t-il si j'ai plus qu'un type de client? » Ne vous inquiétez pas, de nombreuses entreprises créent plusieurs acheteurs pour s’aider à rédiger une stratégie pour chaque segment.

Avec toutes ces données, vous pouvez concevoir des campagnes de marketing e-mails mieux alignés, car vous aurez une meilleure connaissance de leur:

• Vous comprendriez comment vos clients achètent, combien de temps ils passent sur Internet et utiliser ces informations pour savoir quand et comment communiquer avec eux.
• Besoins et objectifs. En sachant cela, vous serez en mesure de créer un contenu plus précieux et pertinent pour votre client et, éventuellement, déterminer si vous avez besoin de proposer un autre type de produit ou de service pour combler ses demandes.
• Les problèmes auxquels ils font face et ce qui affecte leur décision d'achat. Grâce à de telles données, vous saurez s'il est nécessaire d'adapter le libellé du message ou du contenu pour les aider à surmonter les doutes et de passer à l’action.

Au moment de la décision d'acheter un produit ou un service, les gens seront davantage identifiés aux marques qui parlent leur langue, qui comprennent leurs besoins et qui leur apportent des solutions à leurs problèmes. Pour cela, il est important de savoir à qui nous nous adressons et pourquoi.

Comment un Acheteur Idéal est-il créé?

Définir et créer un Buer Persona n’est pas basée sur des déductions, mais sur l’étude des données. Ces données sont obtenues à partir de l’étude et de l’analyse du client et est réalisée à travers une recherche et l’étude des données, fournies par cette petite enquête. Vous aurez besoin d’un peu de temps.

Étape 1: Enquêter sur votre public

La première étape pour apprendre à connaître votre Acheteur Idéal sera de collecter des informations. Pour cela, vous devrez mener une petite enquête parmi votre public. Vous pouvez commencer avec votre liste de contacts et définir quels ont été vos meilleurs clients, ceux qui ont eu le plus d'interaction avec votre marque ou ceux qui ont acheté plusieurs fois afin de créer un segment de clientèle ayant des caractéristiques communes. Il est également valable que vous preniez en compte les clients avec lesquels vous avez eu de mauvaises expériences pour savoir quel type de client ne convient pas à votre produit ou service.

Pour collecter ces informations, vous pouvez utiliser des interviews, effectuer des appels téléphoniques, des sondages, des formulaires ou tout autre moyen qui vous permet de poser des questions pour connaître votre client.

Il sera très important que vous choisissiez les bonnes questions pertinentes pour votre stratégie de marketing par mail. Vous pouvez envisager de poser des questions qui vous donnent des informations concernant: 

• Données démographiques: Tranche d'âge, état matrimonial, revenu familial, localisation
• L’emploi
• Objectifs personnels ou professionnels
• Habitudes d’achat
• Type de contenu que vous lisez
• Médias et canaux sur lesquels vous recherchez des informations

Vous pouvez également obtenir des informations importantes en analysant les statistiques de votre blog ou de votre site Web. Connaître les pages les plus consultées, d'où provient le trafic et lesquelles de vos contenus est le plus pertinent.

Découvrez les statistiques les plus importantes pour le marketing par mail à partir de nos fonctionnalités.

Étape 2: Analyser et identifier

Une fois la recherche terminée, vous devrez analyser les données et trouver les réponses qui créeront une moyenne parmi vos consommateurs. C'est-à-dire que vous trouverez les caractéristiques les plus communes parmi toutes les clientes et tous les clients qui ont répondu à vos sondages.

Au cours de cette étape, vous pourrez peut-être identifier plus d’un Acheteur Idéal. Organisez-les par groupes et créez des catégories en fonction de leurs caractéristiques pour représenter vos différents clients potentiels.

Notez que vous devez sélectionner ceux qui sont le plus approprié pour votre marque et proche de vos moyens de stratégie.

Étape 3: Donner de la Structure au Acheteur Idéal ("Buyer Persona")

C’est le moment de s’organiser et de se mettre face à notre client idéal… C’est à ce stade que vous devrez donner un nom à votre client idéal, définir sa tranche d’âge, sa profession et une brève description de ses goûts, ses habitudes professionnelles, personnelles et quotidiennes. Il est utile de créer une petite histoire autour de celui-ci et si vous préférez, vous pouvez personnaliser sa fiche encore plus et placer une photo ou une image le représentant.

L’objectif de la création d’un Acheteur Idéal pour le marketing par e-mail est de représenter l’image de votre client idéal et de pouvoir voir exactement ce que les clients pensent, ressentent et souhaitent ardemment. Ceci vous permet de mieux comprendre comment votre client interagit avec le contenu, comment il s'identifie avec votre marque et pourquoi il achèterait votre produit ou service.

Concevez vos campagnes de marketing e-mail, axées sur votre acheteur idéal ("Buyer Persona")

Maintenant vous avez défini le acheteur ideal pour le marketing par e-mail, il est temps de l’intégrer dans vos stratégies de marketing par e-mail. Chaque décision que vous prenez concernant le contenu, l'écriture, les produits et les images doit être orientée vers le prototype du client que vous avez conçu.

Chaque "Buyer Persona" que vous avez définie peut se trouver à une étape différente de l'Entonnoir des ventes. Vous devrez donc définir des campagnes de marketing par mail différentes en fonction des besoins de chaque prototype de client.

Exemple: une personne vient de s'inscrire à votre newsletter, il est temps de lui envoyer un contenu précieux qui lui permet de découvrir comment votre marque peut l’aider à résoudre son besoin. Toutefois, si vous avez un client qui a déjà acheté votre produit, vous devez envoyer des messages promotionnels qui renforcent la présence de la marque et proposer des réductions et de nouveaux produits.

Utilisez les informations que vous avez collectées pour segmenter vos listes de contacts. N'oubliez pas qu'une liste de contacts segmentée peut atteindre vos contacts avec une plus grande attention et leur permet de comprendre l'engagement que vous prenez pour eux.

Le fait de donner un visage à votre client idéal vous aidera à définir le type d’offre que vous devriez envoyer et créer un appel à l’action encore plus attrayant pour votre client.

Compléter le Marketing par E-mail avec la Conception de votre "Buyer Persona" vous aidera à créer des campagnes plus efficaces, car elles seront concentrées sur ce que vos utilisateurs recherchent et vous apprendront à comprendre à temps quand il s’agit du moment opportun pour effectuer les changements nécessaires.

Apprenez davantage sur la stratégie pour des campagnes efficaces dans notre Blog.

L'attention du client est l'une des tâches les plus complexes à laquelle les entrepreneurs, les annonceurs ou les spécialistes du marketing sont confrontés, tant dans les médias traditionnels que dans le monde numérique. Les mots sont un élément essentiel du marketing e-mail et l'utilisation des techniques de Copywriting pour le marketing par mail permet de capter l'attention du public et de générer la conversion souhaitée.

Qu'est-ce que c’est le Copywriting?

Le copywriting, ou rédaction, est une technique d'écriture persuasive qui vise à créer des textes qui attirent l'attention du client afin de lui faire réaliser une action spécifique. Il peut soit aller dans votre boutique en ligne, soit s’abonner à votre lettre d'information, demander plus d'informations sur vos services, etc. Autrement dit, il s'agit d'influencer de manière subtile la volonté de la personne qui lit le message et de l'amener à l'objectif final

Cette technique d’écriture persuasive, souvent utilisé dans le monde de la publicité, peut également s’appliquer aux sites Web, réseaux sociaux, blogs, communications d’affaires et bien sûr au marketing par e-mail. Pour beaucoup, même les campagnes par mail, cette technique ne serait que pour informer, mais il est vrai que dans de nombreux cas, l'objectif est également d'augmenter le nombre de conversions. C’est là que l’utilisation du copywriting pour le marketing par mail devient importante. Le copywriting augmente les chances de générer cette conversion.

Il existe des spécialistes dédiés au développement de ce type d'écriture, appelés Copywriters (ou rédacteurs). Ils se consacrent à la création de messages destinés à convaincre le client. Ils doivent connaître autant l'écriture que la psychologie sans oublier qu'ils doivent apprendre à analyser le public auquel ils s'adressent. Il est toujours important d'être honnête et transparent avec le client, et non de vendre des fantasmes ou une promesse impossible, car cela pourrait avoir des conséquences négatives sur la réputation de votre marque.

Techniques de Copywriting pour une newsletter parfaite

En fonction du secteur d'activité et du ton de communication de la newsletter, nous vous donnons quelques conseils pour vous permettre d'appliquer certaines techniques utilisées par les copywriters:

Objectif et Analyse

Avant de faire le premier pas et de créer votre message persuasif, il est important que vous sachiez : quel est l'objectif de la newsletter, que tentez-vous d'atteindre avec le message? Prenez un moment avant de commencer à rédiger le message et à analyser. "Pourquoi écrivez-vous cet e-mail ?"

Définissez qui sera le destinataire final de la newsletter

Il faut connaître votre lecteur, à quel stade se trouve votre Entonnoir des ventes, quels sont ses intérêts ou ses besoins, comment se comporte t’il. Il est important que vous connaissiez le public auquel vous vous adressez pour leur offrir les informations dont ils ont réellement besoin et qui sont pertinentes pour eux.

Le sujet de l'E-mail

Le sujet de l'E-mail est aussi important que le contenu du message, une seule ligne de texte avec les mots exacts peut marquer la différence dans le taux d'ouverture de votre mail. Ici, l'utilisation de Copywrite fera la différence pour capter l'attention du lecteur et de le rendre curieux et vous aurez votre clic souhaité.

Un langage direct et proche

Bien que le copywriting publicitaire soit une technique pour convaincre et susciter l’enthousiasme, cela ne signifie pas pour autant que vous vendiez une idée. Le langage utilisé doit être simple et direct, mais gardez à l’idée que l’objectif principal est de générer une émotion. Garder la proximité implique de parler à votre lecteur directement, comme s'il était devant vous. Cela vous permettra de créer une connexion dès le début et de rapprocher la marque.

Utilisez des Phrases Courtes

De plus en plus de lecteurs ouvrent des mails à partir d'appareils mobiles. Il est donc important que vous utilisiez des phrases courtes. Cela vous aidera également à garder le message plus longtemps dans l’esprit du lecteur.

Inclure le Storytelling

Le Storytelling est une autre technique qui permet de créer du contenu auquel vous pouvez appliquer le Copywrite. Les deux techniques sont celles qui cherchent à se connecter avec la partie émotionnelle du lecteur. Dans la première, elles racontent une histoire qui engage et donne à l’utilisateur l’impression de faire partie de la marque. En appliquant des éléments de persuasion, vous serez en mesure de capter l’attention et de susciter la curiosité de votre lecteur.

Personnaliser le message

Gardez vos clients à l'esprit, ainsi que les différences entre eux. De cette façon, vous saurez quand écrire un contenu différent pour chacun et n'oubliez pas de créer des listes de contacts segmentés à l'aide des champs de données. Vous pouvez ainsi envoyer un message personnalisé tant dans la ligne de sujet que dans le contenu.

Ajoutez toujours des appels à l'action (CTA)

Chaque message que vous écrivez doit comporter au moins un appel à l'action ... "S'abonner", "Réserver maintenant". Vous pouvez également personnaliser davantage ces CTA et essayer de générer l'attention, par exemple : "Téléchargez ce livre", "Accéder aux cours gratuits". Ce sont des ressources qui cherchent à créer une intention chez le lecteur en envoyant un message direct sur ce dont ils ont besoin.

Pour faire entrainer le public, il est important de disposer d'une bonne stratégie de marketing par mail. Cela ne peut être réalisé qu'en connaissant bien votre lecteur et en appliquant des techniques telles que le copywriting pour le marketing e-mail et en améliorant vos textes afin de capter l'attention de vos utilisateurs et à les emmener à générer la conversion définie parmi vos objectifs. 

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Il est clair que toute stratégie marketing a pour objectif de réaliser des conversions et de fidéliser les clients. La même chose se produit avec l’E-mail Marketing, où nous recherchons des prospects pour devenir des clients. L'utilisation d'un entonnoir de ventes pour le marketing par mail peut vous aider à créer une stratégie solide qui produit d'excellents résultats.

Qu’est-ce qu’un entonnoir de ventes?

Le canal de vente est le processus par lequel les étapes d’un client potentiel sont définies, à partir du moment où le premier contact avec votre entreprise ou votre service se fait jusqu’à ce qu’il devienne un client récurrent.

L'utilisateur devra passer par différentes étapes ou niveaux dans lesquels nous devons créer des campagnes de marketing e-mail avec un contenu adapté, en fonction de l'étape dans laquelle se trouve notre client potentiel. L'objectif d'un entonnoir de ventes pour le marketing par mail est de guider les clients dans l'achat et le maintien de la relation sur le long terme.

Quelles sont les étapes d'un entonnoir de ventes pour le Marketing E-mail?

Lorsque l'utilisateur a établi le premier contact avec la marque et fait partie de votre liste de contacts, vous pouvez commencer à faire le tour des étapes de l'entonnoir de marketing par e-mail que vous avez conçues dans le cadre de votre stratégie.

Un entonnoir de ventes pour le marketing par mail peut comporter quatre étapes principales:

Découverte

Au cours de cette première étape, le client potentiel a entendu parler de votre marque et s'est intéressé aux produits ou services que vous proposez. Il est curieux de connaître votre marque mais vous ne savez pas ce dont il a besoin et si votre produit ou service peut satisfaire. À ce stade, nous essaierons de capter son attention. Toutes les informations que vous transmettez doivent être destinées à la découverte, même si vous ne parlez pas directement des ventes. Faites tout simplement le premier contact en fournissant des contenus sur votre secteur, les avantages de votre produit, les avantages que vous offrez.

Une fois que vous les avez inscrits dans votre liste de contacts, commencez par créer le premier contact en envoyant un e-mail de bienvenue comprenant :

• Accueil personnalisé
• Une brève introduction de votre produit, marque ou service
• Un appel à l'action qui redirige vers votre site Web ou qui offre un contenu gratuit précieux.

Cette série de mails de « premier contact » peut être un message de bienvenue unique ou être divisée en plusieurs. Et en quelques jours vous envoyez un mail avec une offre spéciale remerciant votre abonné, puis un ebook détaillant les avantages de votre produit. N'oubliez pas que la vente n'est pas encore recherchée, le but étant ici d’uniquement fournir toutes les informations qui peut générer chez votre abonné un besoin vis-à-vis de votre produit ou service.

Considération

À ce stade, les utilisateurs ont compris que leurs besoins doivent être satisfaits et chercheront à les résoudre. Il est donc temps de leur montrer toutes les solutions que votre marque a pour résoudre leur problème ou leur besoin. Pour répondre à ses besoins, l'utilisateur aura intérêt à connaître tous les avantages de votre produit. Par conséquent, tout le contenu que vous lui envoyez doit fournir une valeur ajoutée et lui montrer que vous disposez de tous les outils nécessaires pour répondre à ces besoins.

Il est temps que les e-mails que vous envoyez contiennent des informations telles que, des études de cas de votre secteur, des articles de blog, des guides avec des astuces. Ainsi vous vous assurez que votre client potentiel ne vous oublie pas mais le renseigne également sur ce que vous proposez et comment cela peut l’aider.

Chaque mail envoyé renforcera la relation avec votre abonné. Il doit donc toujours s'agir d'un message personnalisé prenant en compte le sujet et le contenu. Planifiez les diffusions en tenant compte du comportement de vos contacts vis-à-vis le contenu. La fréquence d'envoi dépendra de ces données. N'oubliez pas que vous allez former votre abonné, ce qui peut prendre quelques jours ou quelques semaines.

Il est possible qu'à cette étape vous perdiez certains contacts, vous fassiez simplement un filtre. Tenez compte des statistiques et évaluez attentivement le comportement de chaque campagne que vous avez définie au cours de cette étape. Ne reprochez pas les abonnés qui

Conversion

L’utilisateur a eu le temps d'évaluer toutes les options et offres pour résoudre son besoin. Le client peut déjà avoir la décision de conclure l’achat, mais peut encore avoir un peu d’indécision. Que faire ? C'est le moment précis pour envoyer le mail qui donne un dernier élan à la conversion.

C'est ici que vous devrez affiner votre objectif et envoyer un contenu personnalisé et spécialisé. Par exemple, une remise exclusive, des conseils personnalisés, des promotions d’achat, le rappel d’abandon du panier. Le message deviendra tout à fait direct et fera comprendre au client les possibilités qu’il aura s’il passe à l’achat avec votre marque.

Loyauté

Toutes nos félicitations !! Vous avez atteint l'objectif de vente, votre client potentiel est devenu un client. C’est là que commence le processus de fidélisation ou de rétention. À ce stade, l’objectif sera de créer un client fidèle et engagé avec la marque. Il s’agit d’une étape fondamentale de la stratégie de marketing par mail. C’est déjà dans cette étape où se trouvent réellement les utilisateurs qui s’engagent avec votre marque.

Après la clôture de la vente, envoyez un email de reconnaissance, où le client peut donner son avis et évaluer votre marque. Pour cette étape, automatisez les envois où vous pouvez envoyer de temps en temps des informations sur les produits, partager des nouvelles de votre marque ou une offre spéciale sur les nouveaux produits.

L'achat ne doit pas être la fin de la relation. Vous devez donc utiliser cette étape pour créer ce lien étroit entre le client et votre marque. Peut-être que votre utilisateur deviendra l'ambassadeur de votre marque, produit ou service et partagera vos avantages avec quelqu'un qui en a besoin et recommander votre produit ou service.

Commencez à concevoir votre entonnoir

En utilisant les principes d’un entonnoir de vente dans votre Stratégie de Marketing E-mail, vous serez en mesure de guider vos clients potentiels à travers leurs étapes pour renforcer la relation, quelle que soit l’étape dans laquelle ils se trouvent. Utiliser le système "Entonnoir" vous aidera à filtrer les clients potentiels qui sont vraiment disposés à atteindre le stade de la conversion.

Utilisez des messages automatisés, segmentez vos listes, utilisez des champs dynamiques pour personnaliser vos messages et consultez vos statistiques. Ainsi vous pouvez reconnaître le contenu idéal pour vos utilisateurs et obtenir de meilleurs résultats grâce à l'utilisation de l’Entonnoir de Ventes pour le Marketing E-mail.

Concevez votre Entonnoir de Marketing E-mail et utilisez les services pour automatiser l’envoi de vos mails offert par Mailpro.

Vous souhaitez commencer à construire votre liste de contacts pour les campagnes e-mail ou augmenter celle que vous avez, il est certain que vous vous allez demander par où commencer et comment obtenir ces adresses e-mail. Dans cet article, nous vous expliquerons comment y parvenir et comment obtenir des adresses mails correctes.

Il est très important de savoir qu’au moment où vous souhaitez obtenir des contacts, qu’il ne consiste pas à « capturer » des contacts sans aucun sens ni objectif. La raison principale est de maintenir des contacts qui peuvent devenir vos futurs clients. Pour y parvenir, ils devront être des personnes appartenant à votre marque, à votre produit ou à votre service et ainsi pouvoir leur proposer un contenu précieux qui les encourage à consommer vos produits et à les fidéliser.

Envoyer un e-mail aux listes de contacts qui ne sont pas sûrs, ne constitue pas seulement une perte d’argent, mais un échec complet. De plus, vous risqueriez d’avoir un taux élevé de désabonnements, de bounces ou d’atterrir directement dans les dossiers spam.

Créer des listes de contacts, ce que vous ne devriez pas faire...

Si à un moment quelconque vous avez eu l’idée d’acheter des bases de données d’e-mails, nous devons vous dire que vous commettriez une grave erreur. Vous ne devriez même pas y penser, car il existe des raisons impérieuses d'éviter cette mauvaise pratique.

1. C'est illégal.
2. Vous affecteriez grandement vos envois.

Avoir des listes de contacts achetés et envoyer des mails à des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits ne vous donnera pas de bons résultats, vous obtiendrez peut-être une fois une ouverture de mail, mais vous serez alors ignoré et marqué comme spam ou, dans le pire des cas, signalé aux autorités.

Si vous êtes chanceux, les utilisateurs cesseront de prêter attention à vos e-mails ou seront supprimés de votre liste. Toutefois, quiconque qui est vraiment fatigué de voir vos mails, il vous catégorisera en tant que spam et si de nombreux utilisateurs répliquent cette action, leur réputation et leur capacité diffusion en seront totalement affectées. En d'autres termes, de l'argent perdu pour l'achat de contacts.

Vous avez sûrement entendu parler du Règlement Général sur la Protection des Données, car ce règlement exige que vous disposiez de la preuve que vos contacts ont accepté de s'abonner à des newsletters ou des listes de contacts. Si vous ne respectez pas les règles, vous pouvez être sanctionné et pénalisé.

Vous pouvez également lire notre article sur "10 Erreurs à Éviter en Matière de Marketing par E-mail".

Comment créer une stratégie pour obtenir de bons contacts?

Maintenant que vous vous réalisez à quel point il est important de disposer de bonnes listes de contacts pour vos mails et que la qualité n’est pas leur quantité, nous vous donnerons des conseils pour inciter les abonnés à s’inscrire à vos e-mails.

Inclure des formulaires d'abonnement dans vos pages

Si votre entreprise dispose d'une page Web, utilisez-la pour ajouter des formulaires d'abonnement. Vous pouvez placer ces formulaires sur la page d'accueil et dans votre blog. Mailpro facilite l'inscription de vos utilisateurs à la Newsletter depuis votre site Web à l'aide du Générateur de Formulaires intégré de notre application. De plus, vous pouvez ajouter notre application au milieu des add-ons dans des applications telles que WordPress, Magento ou Joomla.

Profitez de vos réseaux sociaux

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn sont d'excellents alliés pour attirer des contacts qualifiés. Vous pouvez créer des campagnes publicitaires dans lesquelles vous pouvez obtenir des données de nouveaux contacts. Bien sûr, vous devriez investir un certain montant pour atteindre les bons candidats. Utilisez les annonces sur les réseaux sociaux pour promouvoir vos articles de blog, vos promotions commerciales ou vos campagnes publicitaires et faire ainsi en sorte que vos abonnés puissent rejoindre votre liste de contacts.

Profiter d’un contenu de valeur

Un autre moyen consiste à proposer un contenu de valeur à vos visiteurs avec un blog ou des campagnes par mail. Le contenu de ce bulletin devrait être pertinent et très intéressant. Il n'y a pas de limites d'idées lors de la génération de contenu. Partagez votre contenu sur les réseaux sociaux et invitez toujours vos lecteurs à en savoir plus sur vous en s’abonnant à vos newsletters.

Promotions et réductions exclusives

Si vous avez un email, vous pouvez créer une offre spéciale pour ceux qui s'abonnent à votre newsletter. Profitez de chaque occasion pour mettre en avant les atouts que vous offrez aux clients abonnés à vos listes de contacts e-mail.

Les réductions attireront toujours l'attention des clients et vous pourrez utiliser cette ressource à des dates spéciales, comme Noël, l'été, la Saint-Valentin ou durant la période de soldes.

Créer de concours

Créez un concours original afin d'inciter vos clients à s'inscrire et même à le partager avec leurs amis via les réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez générer une liste exhaustive de contacts. Cette ressource peut le faire par le biais de ressources numériques ou de manière traditionnelle.

Créer des activités pour obtenir des contacts

La génération de contacts est également possible hors ligne. En plus de vous connecter aux intéressés avec votre marque et de faire connaître personnellement les avantages de vos produits, vous créez un réseau de contacts réellement attachés à votre produit ou service.

Il existe des plates-formes qui vous permettent de créer des appels pour des événements tels que:

• Ateliers spécialisés
• Evénements de réseau
• Des Master Classes

En combinant ces conseils et en créant votre propre stratégie, vous pouvez créer une base de données e-mail et une liste de contacts propre et sûre. Éloignez-vous des listes de contacts achetés et utilisez des outils professionnels pour envoyer vos campagnes par e-mail.

Chez Mailpro, nous veillons à la sécurité des données de nos clients. Nos données sont soutenues par les lois suisses sur la protection des données, commencez à créer vos listes de contacts par email avec la confiance et la sécurité offertes par Mailpro.

Les tests A et B sont envoyés à différents segments d'utilisateurs pour étudier leur comportement vis-à-vis un contenu. En d’autres termes, vous pouvez vérifier quelles versions génèrent des taux d’ouverture, des taux de clics ou une plus grande interaction avec les CTA que vous avez placés dans votre contenu. Par exemple, placez un bouton CTA jaune et un bouton CTA bleu pour vérifier les pourcentages de clics ou ajoutez un emoji dans la ligne d’Objet pour vérifier le taux d'ouverture.

Les avantages de faire des tests A/B dans vos campagnes email

Les avantages des tests AB dans vos campagnes par e-mail vous permettront d'évaluer le type de contenu que vous devez envoyer dans chaque message et de l'adapter aux besoins de vos abonnés.

Connaître votre public

Effectuer des tests A/B au sein vos campagnes vous permettra de connaître le comportement de votre public, ce qui sera très pour connaître les réactions de vos utilisateurs avec le contenu, quel style de design les attire, s'ils préfèrent des textes courts ou longs et même de savoir quelle couleur attire leur attention. L’objectif sera de leur proposer un contenu plus optimisé et en augmenter sa valeur.

Améliorer la conversion

Pour améliorer la conversion, il est essentiel de connaître son public. En envoyant des tests A/B, vous pouvez déterminer si vos sujets sont attrayants ou si vous devez effectuer des ajustements pour les rendre encore plus attrayants. Ou s'il y a des éléments qui font que vos messages n’atteignent leur destination.

Éléments d’e-mail que vous pouvez essayer

Ligne d'objet

Créez deux lignes d'objet différentes en tenant compte de leur longueur, de leur personnalisation ou non. N'ayez pas peur d’essayer différentes lignes de sujets. Au-delà de la longueur, vous pouvez ajouter des émoticônes et essayer différentes façons pour créer votre message. Par exemple, vous pouvez en envoyer un avec une ligne d'objet sous forme de question et un autre avec un ton d'urgence. Prenez le temps nécessaire pour créer cette ligne d'objet qui capte l'attention de votre abonné et segmente très bien les contacts avec lesquels vous effectuerez vos tests.

L'important est de ne pas utiliser de mots qui vous font renvoyer dans le dossier Spam.

Call to Action – Appel à L’Action

Les boutons d'appel à l'action (CTA) font partie des éléments les plus importants du contenu d'un mail. Le contenu de l'e-mail devrait capter l'attention de votre lecteur, mais devrait également générer une conversion. Tenez compte du fait que les boutons CTA peuvent générer différentes interactions chez chaque utilisateur. Par conséquent, effectuez des tests avec des couleurs, des tailles, de texte et des emplacements de vos boutons CTA. Avec les tests effectués sur cet élément, vous pouvez disposer de données qui vous aideront à connaître le comportement de votre abonné. Vous aurez des chiffres indiquant le nombre de clics effectués sur un test ou un autre et de savoir lesquels des CTA ont obtenus les meilleurs résultats.

Moment de Diffusion

Au cours de la même semaine, vous pouvez effectuer une diffusion vers différents groupes d'utilisateurs. Après cela, vérifiez les statistiques et comparez les chiffres pour déterminer quel jour et quelle heure est le mieux accepté. En fonction de votre secteur, vous pouvez essayer d'envoyer un e-mail le mercredi et un e-mail le vendredi pour vérifier les résultats des ouvertures.

Texte

Selon le type de campagne que vous envoyez, vous pouvez essayer de créer un message court et précis ou un message plus descriptif et plus long. Vous pouvez également jouer avec différentes formes d'écriture ou créer une histoire différente pour chaque test. Ne limitez pas le pouvoir des mots et souvenez-vous que vos messages doivent toujours avoir un contenu visuellement attrayant pour votre lecteur. Il est important d'essayer différentes manières de présenter le contenu et d'identifier le meilleur style d’écriture.

Design

La manière visuelle dont vous présentez votre contenu aura un poids important, l’assemblage et la conception de votre contenu auront beaucoup de valeur pour attirer l’attention de votre abonné.

Pour tester le design, vous pouvez jouer avec la position des textes et des images, envoyez ce premier test à un segment de vos contacts et créez un autre message en ajustant la position des zones de texte. De la même manière, vous pouvez effectuer le test avec les modèles prédéfinis et sélectionner deux modèles différents, disponible pour chaque secteur, dans l'offre étendue proposée par Mailpro.

Images

Nous en avons déjà parlé, l’image est très importante pour susciter l’intérêt de vos utilisateurs. Essayez des images différentes, si vous faites la promotion de produits, essayez différentes photographies du même produit, ou des images avec des couleurs différentes. Ne vous limitez pas à tout utiliser de la même manière, rappelez-vous que chaque utilisateur est différent et que seul un Test A/B de votre mail peut reconnaître le comportement de vos utilisateurs.

Type d'offres

Si vous souhaitez promouvoir vos produits par le biais de certaines offres, vous pouvez également effectuer un test AB. En envoyant une offre de produit différente, à des heures différentes, à différents segments de vos contacts avant de lancer votre produit, vous pouvez vérifier lequel a le meilleur résultat et le faire parvenir au reste de vos contacts.

Pour envoyer un email en tant que Test A/B, vous devriez:

• Définir vos objectifs: Commencez par analyser les statistiques de vos campagnes et identifiez les domaines qui vous ont posé problème. Ainsi, vous pouvez poser des questions et trouver la solution grâce à l’étude des tests A/B.

• Choisissez un seul article en essai: Vous pouvez entièrement tester tous les éléments de votre message, mais ce sera beaucoup plus pratique si vous étudiez un seul élément. Si vous envoyez un test avec de nombreuses modifications, il sera un peu plus complexe de comprendre ce qui a fonctionné le mieux.

Si vous souhaiter réussir vos campagnes, vous devez les tester, créer des segments au sein de vos contacts et leur envoyer vos emails de test contenant les éléments que vous avez décidé de tester.

Ne vous laissez pas emporter par le hasard, utilisez le test A/B pour vos campagnes, adaptez les messages et les offres aux besoins de votre client. Il s’agit de l’une des étapes les plus importantes qui vous permettra de connaître vos abonnés.

Il est possible que vous vous soyez un moment donné posé la question, car vous devez utiliser une application de Marketing E-mail pour envoyer des publipostages en masse, lorsque d'autres moyens ne représentent aucun coût. Si cette alternative vous a traversé l’esprit, nous devons vous rappeler que « le moins cher deviendra le plus cher ». Si vous voulez vraiment faire un travail de qualité de façon professionnelle, économiser de l’argent peut coûter bien plus cher. Réfléchissez bien et utilisez les fonctionnalités fournies par des plates-formes professionnelles telles que Mailpro, qui offre les bonnes options pour pouvoir concevoir des campagnes e-mail.

Pourquoi ne devriez-vous pas utiliser Gmail ou Outlook pour envoyer des e-mails?

Comme nous l'avons dit précédemment, le marketing par mail est l'un des outils les plus importants du marketing numérique pour attirer les clients, les fidéliser et générer de véritables ambassadeurs de la marque. L’avantage d’envoyer des e-mails en masse à partir de Gmail ou d’Outlook semble être un processus simple à l’aide d’une plate-forme gratuite, mais il ne sera possible de générer un véritable engagement avec vos abonnés que dans le cadre d’une stratégie de marketing e-mail solide générée par des applications professionnelles.

Essayer de faire du marketing par e-mail en utilisant des services mail gratuits, tels que Gmail ou Outlook, peut entraîner des risques importants pour votre capacité de diffusion, sans oublier que vous ne disposeriez pas de statistiques pour mesurer vos envois et que les chances que le message soit envoyé dans le dossier de Spam sont très faibles. Contrairement aux services de messagerie gratuits, une plate-forme professionnelle telle que Mailpro respecte tous les paramètres nécessaires pour garantir l'envoi et la livraison de vos e-mails.

Découvrez comment traverser les filtres anti-spam dans notre blog

Quelques risques de faire des campagnes de marketing e- mail avec des services de messagerie gratuits

Moins de livraisons

Non seulement vous devez vous soucier de la transparence de votre message, mais avant d’y penser, vous devez également prendre en compte la capacité de diffusion de la plate-forme que vous utilisez. Ces fournisseurs ne disposent pas de serveurs configurés pour l'envoi en masse. En outre, certains d'entre eux ont une limite quotidienne d'envoi de 250 à 500 de mails par jour et, bien entendu, ils ne sont pas conçus pour générer de gros volumes. Par conséquent, si vous parvenez à envoyer de gros volumes, il vous faudra probablement beaucoup de travail pour arriver à faire parvenir le message

Pas de statistiques

Un autre inconvénient majeur en utilisant de services de messagerie gratuits tels que Gmail ou Outlook est l’impossibilité de mesurer les résultats que vous essayez d’obtenir. Vous ne serez pas en mesure de recevoir des informations vous permettant de mesurer les détails des campagnes e-mail. Vous ne pouvez donc pas savoir combien d'e-mails ont été réellement livrés, les pourcentages d'ouvertures, les taux de bounces, vous travailleriez de manière totalement aveugle sans en savoir plus sur ces données importantes et de vos statistiques de base de la campagne. Sans pouvoir connaître les statistiques de base, vous ne pouvez pas savoir avec certitude ce que vous faites bien ou ce que vous devriez changer.

Un autre inconvénient de ne pas utiliser un service professionnel de marketing mail est de ne pas pouvoir contrôler vos taux de bounces et d'abaissement pour conserver des listes de contacts propres et éviter les mauvaises pratiques pouvant entraîner une mauvaise réputation IP.

Aucune possibilité de personnalisation

Oubliez l'envoi de messages personnalisés, ces services de messagerie gratuits n'ont pas été conçus pour gérer des listes de contacts pouvant être personnalisées. Oubliez de placer automatiquement le nom du destinataire dans l'objet ou le contenu du message. Vous devrez également placer les noms des contacts auxquels vous enverriez le message un par un.

Problèmes de design

La conception de la newsletter a des caractéristiques très particulières, en plus de règles différentes pour la visualisation du design HTML. En fonction de l’e-mail de l'utilisateur, cette dernière ne sera pas affichée de la même manière. Le design doit être réactif et s’adapter aux écrans des appareils mobiles. Pour cette raison, il est beaucoup plus simple de concevoir le projet à partir d’un logiciel qui vous permet d’utiliser un éditeur Drag & Drop, d’assurer la génération d’un design réactif, ainsi que l’option qui vous permet de prévisualiser le message avant de l’envoyer.

Problèmes de réputation

Si vous choisissez d'envoyer des e-mails en masse via Outlook, Gmail ou Yahoo, vous avez de grandes chances que votre réputation IP soit affectée. Et que dire du catalogage en tant que spam, ne pas utiliser une application appropriée pour envoyer des mailings en masse, ce serait vraiment vous donner un billet direct vers le dossier SPAM

Annulations d'abonnement

Sans la bonne plateforme, vous ne pourriez pas gérer les désabonnements de vos contacts, ce qui pourrait avoir de graves conséquences à la fois sur le plan juridique que sur la réputation de votre marque ou de votre produit.

Faites bien les choses et évitez les gros problèmes

La création d'une campagne de marketing e-mail est une chose très importante qu'il ne faut pas prendre à la légère. Vous voulez le faire de manière professionnelle et optimale pour éviter des problèmes tels que, tomber dans le spam ou créer une mauvaise réputation.

L'important est de travailler avec les bons outils avec lesquels vous pouvez travailler de manière simple et obtenir les meilleurs résultats pour votre entreprise. Mailpro, est la plateforme professionnelle de marketing e-mail qui assure un taux de livraison élevé ainsi qu'une gestion optimale de réputation de votre IP, le tout dans le respect des lois et en assurant la protection des données de vos clients et de vos abonnés. Vous pouvez prendre les bonnes décisions pour chaque envoi d'e-mails grâce à des statistiques précises et à un personnel d'assistance disposé à résoudre tous vos doutes.

Avec Mailpro, vous pouvez effectuer des envois de façon illimités dans vos forfaits gratuits et mensuels. Ce qui est impensable avec des services de messagerie gratuits tels que Gmail ou Outlook, vous pouvez également profit des fonctionnalités de la plate-forme telles que:

• Plus de 560 modèles selon le secteur
• Souscription Double Opt-In
• Test Anti-Spam
• Centre de données en Suisse
• Statistiques en temps réel, etc.

Faites le test et utilisez un service professionnel de marketing e-mail pour mener votre première campagne massive d’e-mails à bien. Créez un compte Mailpro et recevez les 500 premiers crédits gratuits pour créer vos campagnes.