Alternative à Sarbacane : Mailpro vs Positive User
Mis à jour : 28 octobre 2026
Sarbacane, l'outil d'emailing bien connu des entreprises françaises (vendu sous le nom de Mailify à l'international), n'existe plus sous ce nom. En mai 2026, le groupe français Positive l'a fusionné avec User.com au sein d'une plateforme unique, Positive User, et les anciens domaines redirigent désormais vers celle-ci. Si ce changement vous amène à revoir votre outil d'emailing, cette page compare Positive User et Mailpro™.
Positive User est devenu une suite plus large de CRM et de marketing automation. Mailpro reste concentré sur ce dont la plupart des équipes ont besoin chaque semaine : newsletters, SMS, emails transactionnels, formulaires et sondages — facturés à l'email envoyé et hébergés en Suisse. Une option naturelle pour les entreprises de France comme de Suisse romande.
Mailpro vs Positive User : le comparatif en bref
| Critère | Mailpro | Positive User (ex-Sarbacane) |
|---|---|---|
| Tarification basée sur | Les emails envoyés — crédits sans abonnement ou forfait mensuel | Nombre d'utilisateurs et suites de produits, contacts illimités |
| Offre de départ | 500 crédits gratuits pour commencer | Pas d'offre gratuite ; essai de 7 jours, offre Campaigns dès 69 €/mois facturés à l'année (5 000 emails/mois) |
| SMS | Campagnes SMS dans le même compte | SMS et WhatsApp inclus dans les offres |
| Emails transactionnels | SMTP et API inclus | Non mentionnés sur la page tarifs |
| Formulaires | Formulaires inclus | Option à 49 €/mois sur Campaigns ; inclus dans les suites supérieures |
| Sondages | Sondages en ligne inclus | Non mentionnés |
| Modèles | Plus de 600 modèles de newsletter | Bibliothèque de modèles (nombre non publié) |
| Hébergement des données | Infrastructure privée en Suisse | Localisation des serveurs non précisée dans sa politique de confidentialité |
| Support | Email et téléphone, garantis par un SLA | Email, chat en direct et agent IA ; support prioritaire sur les offres supérieures |
Informations sur les concurrents vérifiées sur leurs sites publics le 28 octobre 2026. Les offres et les prix évoluent ; la comparaison reflète cette date.
Un prix plus simple qu'une suite CRM
Positive User vend des utilisateurs et des suites : l'offre Campaigns démarre à 69 € par mois avec engagement annuel pour 5 000 emails par mois, et le marketing automation commence à 199 € par mois. Il n'existe pas d'offre gratuite.
Avec Mailpro, vous payez à l'email envoyé. Commencez avec 500 crédits gratuits, puis achetez des crédits au fil de vos besoins ou choisissez un forfait mensuel, facturé au mois ou à l'année. Tous les détails sont sur la page tarifs.
Formulaires et sondages sans option payante
Sur l'offre Campaigns de Positive User, les formulaires et landing pages sont une option à 49 € par mois. Dans Mailpro, les formulaires d'inscription et les sondages en ligne font partie de la plateforme, aux côtés de plus de 600 modèles de newsletter.
Vous pouvez segmenter vos listes et déclencher des emails automatiques depuis le même compte, sans passer à une suite plus coûteuse.
Sachez exactement où sont vos données
La politique de confidentialité de Positive User n'indique pas où se trouvent ses serveurs. Mailpro l'affirme clairement : toutes les données clients sont stockées sur une infrastructure privée en Suisse, hors juridiction américaine, et ne sont jamais vendues ni louées.
Pour les équipes qui doivent répondre aux questions de leurs clients ou de leurs auditeurs sur la protection des données, cette clarté fait gagner du temps. Découvrez pourquoi la Suisse.
Lequel choisir ?
Choisissez Positive User si vous recherchez une suite CRM avec chat en direct et marketing automation pour plusieurs utilisateurs, et qu'un engagement annuel ne vous gêne pas.
Choisissez Mailpro si vous voulez l'emailing, les SMS, les emails transactionnels, les formulaires et les sondages, avec un démarrage gratuit, une facturation à l'email envoyé et un hébergement suisse. Comparez d'autres outils sur notre page comparatif.
Commencez gratuitement — quittez Sarbacane en quelques minutes
Exportez vos listes depuis Positive User et importez-les avec le rapport d'import Mailpro.
FAQ : Sarbacane, Mailify, Positive User et Mailpro
Que sont devenus Sarbacane et Mailify ?
En mai 2026, le groupe Positive a renommé Sarbacane (commercialisé à l'international sous le nom de Mailify) et l'a fusionné avec User.com pour créer Positive User. Les anciens domaines redirigent désormais vers user.com.
Mailpro est-il une bonne alternative à Sarbacane ?
Oui. Mailpro couvre les newsletters, les SMS, l'envoi transactionnel SMTP/API, les formulaires et les sondages, avec une facturation à l'email envoyé, un hébergement en Suisse et 500 crédits gratuits pour commencer.
Positive User propose-t-il une offre gratuite ?
Non. Positive User propose un essai gratuit de 7 jours ; l'offre Campaigns démarre à 69 € par mois facturés à l'année (octobre 2026).
Les formulaires sont-ils inclus dans Mailpro ?
Oui. Les formulaires et les sondages sont inclus. Sur l'offre Campaigns de Positive User, les formulaires et landing pages sont une option à 49 € par mois.
Où sont hébergées les données Mailpro ?
Sur l'infrastructure privée de Mailpro en Suisse, hors juridiction américaine.
Puis-je transférer mes contacts Sarbacane ou Mailify vers Mailpro ?
Oui. Exportez vos listes au format CSV ou Excel et importez-les dans Mailpro ; le rapport d'import détaille chaque adresse ajoutée ou rejetée.