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Quelques astuces pour créer des messages commerciaux performants

Réaliser un emailing professionnel performant, notamment en termes de délivrabilité et de taux d'ouverture, ne s'improvise pas. Suivre les conseils et les astuces présentés ci-dessous, qui portent sur des éléments techniques comme de mise en forme des messages, assure d'avoir traité les difficultés les plus courantes. L'émetteur dispose ainsi d'un guide pas à pas pour créer des campagnes commerciales efficaces.

Les règles d'or de l'emailing

Un emailing basé sur l'opt-in (accord de réception du client)

Le respect des réglementations sur la vie privée est essentiel, notamment en n'adressant de messages qu'aux destinataires qui l'ont sollicité explicitement.

Un envoi qualifié

La segmentation de la base de prospects demeure un conseil incontournable, afin d'optimiser le message commercial face aux attentes de la cible.

Un emailing transparent

La réussite d'une campagne repose en grande partie sur l'identification aisée de l'expéditeur et sur la clarté du sujet du message.

Un message personnalisé

Afin d'humaniser la relation-client et de créer un climat de confiance, s'adresser au destinataire par son prénom ou son nom se révèle efficace.

Un message soigné

Un vocabulaire incitatif et éloigné du lexique du spam, une création graphique de qualité et un « call-to-action » évident représentent des éléments indispensables du message.

Un envoi préalablement testé

Un conseil souvent négligé. L'affichage des messages et la lutte anti-spam peuvent différer selon les FAI, nécessitant des corrections avant l'envoi définitif.

Une fréquence d'envoi maîtrisée

L'émetteur ne doit pas trop solliciter le prospect, sous peine d'un classement désastreux des messages en spam. Un envoi par semaine maintient un échange suffisant.

Un message facilitant la viralité

Placer dans le message des liens vers les différents réseaux sociaux de l'expéditeur permet de profiter de la communication virale des destinataires.

Un emailing réactif

L'analyse de la campagne représente une nécessité, pour déterminer les créations les plus efficaces. Elle peut se compléter d'un « tracking » des prospects.

Un message universel

L'internet devient de plus en plus mobile. L'émetteur doit s'assurer de l'affichage correct de ses messages sur ce média.

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