Réponse rapide : connectez-vous, ouvrez Formulaires & Enquêtes, cliquez sur Créer un nouveau sondage, ajoutez vos questions, personnalisez le design, choisissez le mode de partage (email, SMS, code QR, réseaux sociaux ou lien direct), publiez… et collectez des réponses en temps réel — sans coder.
Créer un sondage en ligne (pas à pas)
- Allez dans Formulaires & Enquêtes et sélectionnez Créer un nouveau sondage.
- Commencez de zéro ou avec un modèle : choisissez un thème prédéfini ou créez le vôtre.
- Ajoutez des questions : choix multiple, échelle/Likert, NPS, oui/non, texte court/long, liste déroulante, etc.
- Personnalisez la mise en page : logo, couleurs, barre de progression, pages d’accueil et de remerciement.
- Logique & validations : activez les sauts/ramifications et les champs obligatoires si nécessaire.
- Aperçu & test : vérifiez le rendu avant la mise en ligne.
- Publiez & partagez : copiez le lien public, générez un code QR, ajoutez-le dans vos campagnes d’emailing ou envoyez-le par SMS.
- Suivez les réponses : statistiques en direct et export si besoin.
Bonnes pratiques pour plus de réponses
- Faites court : 5–10 questions ; indiquez le temps estimé.
- Une idée par question : évitez les formulations doubles et le jargon.
- Échelles claires : nommez les extrêmes (p. ex. « Très insatisfait » ↔ « Très satisfait »).
- Mobile-first : colonne unique, zones de clic généreuses, bon contraste.
- Contexte & incentive : expliquez l’objectif ; bonus/coupon facultatif.
- Confidentialité : précisez l’usage des données et recueillez les consentements requis.
Où partager votre sondage
- Lien public : idéal pour site et réseaux sociaux.
- Email : bouton/lien dans vos newsletters et automatisations.
- SMS : lien court via Mailpro SMS pour des réponses rapides sur mobile.
- Code QR : parfait pour supports imprimés, événements et points de vente.
- Intégration (embed) : insérez le code sur une landing page ou un article de blog.
Analyser les résultats
- Temps réel : taux de complétion, volumes, appareils.
- Relances segmentées : envoyez des messages adaptés selon les réponses.
- Export : téléchargez les données pour une analyse approfondie.
Dépannage
- Le lien ne s’ouvre pas : vérifiez que le sondage est publié et que l’URL (https) est correcte.
- Faible taux de complétion : réduisez les champs, améliorez la CTA, testez l’envoi par SMS et un incentive.
- L’embed n’apparaît pas : collez le code complet et assurez-vous que votre CMS autorise iframes/scripts.