Les champs email et téléphone sont spéciaux : ce sont les deux identifiants uniques qui relient un contact à vos campagnes et à vos listes de suppression. Les modifier fonctionne comme tout autre champ, mais avec une règle importante — l’email doit rester unique dans la liste et le téléphone doit suivre le format international (E.164). Ce guide montre la bonne façon de mettre à jour les deux, sur un contact unique ou en masse.
Modifier l’email d’un contact
1. Ouvrez Listes → Contacts, trouvez le contact. 2. Cliquez sur le contact pour ouvrir la fiche. 3. Cliquez sur le champ email, tapez la nouvelle valeur. 4. Enregistrez. Si la nouvelle email existe déjà dans la liste, Mailpro demande si vous voulez fusionner les deux enregistrements ou les garder séparés.
Modifier le téléphone d’un contact
1. Même chemin : fiche contact. 2. Cliquez sur le champ mobile. 3. Tapez le nouveau numéro au format international : +<indicatif><local> — ex. +33612345678, sans espace, sans tiret, sans zéro initial. 4. Enregistrez.
| Pays | Exemple mobile | Stocké comme |
|---|---|---|
| France | 06 12 34 56 78 | +33612345678 |
| Belgique | 0470 12 34 56 | +32470123456 |
| Suisse | 079 123 45 67 | +41791234567 |
| Allemagne | 0151 234 56789 | +4915123456789 |
| États-Unis | (415) 555-0132 | +14155550132 |
Référence complète : indicatifs téléphoniques.
Modifier emails ou téléphones en masse
Pour la normalisation de format (ex. tous les téléphones en E.164), l’assistant d’import est l’outil le plus sûr. Exportez la liste en CSV, corrigez la colonne dans un tableur, ré-importez avec l’option « Mettre à jour les contacts existants ». Mailpro matche sur l’email existante et met à jour les autres champs sans créer de doublons.
NULL ou invalide, cassant la délivrabilité. Toujours exporter un backup avant.Ce qui arrive à l’historique du contact
Quand vous changez une email, l’historique d’engagement (ouvertures, clics, dernière campagne) suit le contact — pas l’email. La nouvelle email reprend là où l’ancienne s’est arrêtée. Idem pour le téléphone : l’historique SMS est conservé.
Si l’email est invalide
Mailpro valide le format à l’enregistrement. Les emails invalides (sans @, sans domaine, avec espaces) sont refusées. Les domaines jetables (yopmail.com, mailinator.com) sont signalés mais acceptés — vous décidez de leur envoyer dans les paramètres de campagne.
Sécurité et audit du champ
Chaque modification email/téléphone est journalisée dans l’audit du contact avec horodatage, utilisateur et valeur ancienne/nouvelle. Onglet « Historique » sur la fiche — utile pour les demandes RGPD d’accès aux données.
Modifier email et téléphone en toute sécurité
Le gestionnaire de champs Mailpro vous protège des fautes de frappe, doublons et mauvais formats tout en conservant l’historique complet. Plus dans modifier les champs email et téléphone.