Bien gérer sa liste email, c’est la différence entre une campagne qui arrive dans la boîte de réception et une qui finit en spam. L’objectif est simple : collecter proprement, maintenir à jour, segmenter, et retirer les contacts qui ne réagissent plus. Mailpro automatise une grande partie du travail.
Cinq piliers concrets
Construisez la liste avec une collecte saine et un opt-in clair (formulaire, checkout, événement), confirmez chaque adresse en double opt-in pour filtrer fautes de frappe et bots, segmentez par centre d’intérêt, comportement ou étape du tunnel et maintenez l’hygiène en retirant hard bounces, plaintes et inactifs prolongés. Conservez pour chaque contact la preuve du consentement (date et source).
Calendrier de maintenance
- Chaque semaine : retirer hard bounces et plaintes automatiquement.
- Chaque mois : repérer et taguer les contacts les plus engagés.
- Chaque trimestre : campagne de réactivation pour les inactifs.
- Chaque année : archiver les contacts sans ouverture depuis 12 mois.
Segmenter pour envoyer moins, mais mieux
Segmenter par secteur, zone, dernier achat ou engagement permet d’envoyer des emails plus courts et plus pertinents. Résultat : moins de désabonnements et un meilleur taux de clic. Voir segmentation des emails et segmenter sa liste.
Nettoyez votre liste avant le prochain envoi
Bloquez 30 min dans votre agenda : retirez les hard bounces, archivez les inactifs, rafraîchissez les segments.
Guide associé : Comment gérer vos listes email : 15 bonnes pratiques