Vous ouvrez un contact et constatez que la même valeur — par exemple un prénom — apparaît dans deux champs différents. Cela arrive généralement quand le contact existait avant que vous ne renommiez ou restructuriez vos champs, ou quand un import a mappé la même colonne source sur deux champs destination. Bonne nouvelle : c’est du nettoyage, pas un bug.
nom ET le nouveau first_name. Les deux restent car Mailpro ne supprime jamais silencieusement.Les 3 causes les plus fréquentes
1. Champ renommé sans merge. Vous avez renommé un champ — le nouveau libellé pointe sur la même colonne interne, mais l’ancien champ existe encore avec d’anciennes données. 2. Mappage d’import dupliqué. Un import CSV a mappé la même colonne source deux fois. 3. Deux champs aux noms similaires. Votre compte a nom et first_name issus d’étapes différentes.
Comment nettoyer
1. Ouvrez Listes → Gestionnaire de champs. Identifiez le champ actif. 2. Décidez du sort du doublon : garder, archiver ou supprimer. Archiver cache le champ des formulaires et de la liste mais conserve les données. Supprimer enlève le champ et les valeurs de chaque contact — irréversible. 3. Si vous devez fusionner les données, exportez les contacts en CSV, dédoublonnez la colonne dans un tableur, ré-importez avec « Mettre à jour les contacts existants ».
Prévenir la prochaine fois
1. Avant tout import, planifier le mappage des champs sur papier — une colonne source, un champ destination. 2. Après chaque import, vérifier 5 contacts au hasard. 3. Éviter de renommer les champs ; en créer un nouveau et migrer les données.
Gardez vos données contacts propres
Les champs contact Mailpro sont assez flexibles pour évoluer avec votre activité — et le gestionnaire de colonnes masque les champs obsolètes sans perdre les données. Plus dans même nom dans différents champs.