Les tags de contact sont des mots-clés que vous attribuez à vos contacts pour segmenter vos envois, personnaliser vos messages et analyser vos résultats par groupes. Gagnez en précision : étiquetez par origine, intérêt, statut client ou niveau d’engagement. Voir la base : utiliser des tags.
Qu’est-ce qu’un tag de contact ?
Un tag est un libellé court (ex. webinar-2025, vip, inactif-90j) associé à un contact. Vous pouvez les ajouter manuellement, en masse ou automatiquement, puis cibler ce public avec un e-mail segmenté. Guide d’attribution : attribuer un tag à un contact.
Créer et gérer vos tags
- Créez/choisissez un tag : noms courts et cohérents (p. ex. prospect, client, vip).
- Appliquez le tag : depuis la fiche contact ou via l’attribution à un groupe pour mettre à jour plusieurs contacts.
- Segmentez vos campagnes : incluez/excluez des tags pour viser le bon public.
- Gardez une hygiène des tags : fusionnez les doublons (VIP vs vip) et supprimez ceux qui ne servent plus.
Exemples concrets de tags
- Origine : form-site, salon-standB, referent-partenaire.
- Statut client : prospect, essai, client, risque-churn, fidele.
- Engagement : actif-30j, inactif-90j, sans-clics.
- Intérêts : countdown-timer, image-editor, deliverabilite.
- Campagnes/événements : bfcm-2025, nouveau-abonne, webinar-inscrit.
Segmentation par tags : mieux cibler, mieux convertir
Combinez vos tags pour créer des segments utiles : « client + inactif-90j », « essai ET webinar-inscrit SANS sans-clics », etc. Ensuite, envoyez un e-mail segmenté avec un message et une fréquence adaptés.
Bonnes pratiques
- Standardisez vos noms : minuscules + tirets (vip, inactif-90j).
- Gardez du sens : chaque tag doit répondre à « pourquoi ce groupe existe ? ».
- Évitez la sur-étiquette : mieux vaut 3 tags utiles que 10 redondants.
- Revue trimestrielle : fusionnez/supprimez, mettez à jour les tags d’engagement.
- Combinez tags & champs : champs pour attributs stables (pays, langue), tags pour regroupements marketing flexibles.
Prêt à organiser votre audience ? Commencez ici : Taguer vos contacts avec Mailpro, puis attribuez un tag à un groupe et envoyez votre premier e-mail segmenté.