Quand vous envoyez vos mails, il est important de savoir s’ils vont aboutir en boîte de réception. Pour cela, beaucoup d’études sont réalisées sur la délivrabilité des messages partout dans le monde. En effet, cette dernière est souvent compromise par le choix du gestionnaire de messagerie, du routage, des mails mal confectionnés et du flux. Cependant, à notre grand malheur, il n’y a pas que les spams qui ont du mal à circuler…
Voici donc un bref résumé de l’étude de Return Path à propos de la délivrabilité des mails en Europe.
Pour cette première partie de 2010, on constate qu’entre janvier et juillet, il y a eu une augmentation de 3% du nombre de mails légitimes sans aboutissement. En effet, à l’heure actuelle on compte que 17,8% des mails légitimes envoyés ne parviennent jamais à leur destinataire. Quand on sait que l’on communique de plus en plus par mail, et ce, pour des choses relativement importantes, il est fâcheux de voir que notre mail peut ne pas parvenir à son destinataire.
Il y a aussi une augmentation du nombre d’e-mailing qui serait directement dirigé chez les indésirables. Ils sont 4,2% à subir ce sort, soit une augmentation de 0,6% en 6 mois. Ceci est très injuste, car je parle ici d’e-mailing légitimes basés sur l’opt-in qui n'ont rien à faire avec du spam !
En Europe, les trois pays dont les boîtes de réception sont les plus hermétiques sont :
1) Première place pour les Français avec 15,9% d’échec dans la transmission des mails.
2) Les Anglais arrivent derrière avec 13,5% de mails non délivrés
3) Puis viennent les Allemands avec un taux d’échec de 13%
Il faut savoir que ce taux d’échec est constitué des mails n’aboutissant pas en boîtes de réception, des messages bloqués par la barrière du FAI et du nombre de mails considérés comme spam. Voici un tableau récapitulatif :
Pays/Cause Bloqués par FAI (en %) Considérés comme spam (en %) Taux d’échec (en %)
France 8,9 7,0 15,9
Angleterre 7,4 6,1 13,5
Allemagne 3,7 9,3 13
Alors comment faire ? Les FAI a l’heure actuelle sont devenues intransigeants, car effrayées par le spam. Ceci complique donc la vie aux marketeurs. Cependant, si vous respectez les règles du bon marketing, il n’y a pas de raisons que vous fassiez partie des mails déchus. Pour cela, n’oubliez pas, vous ne devez absolument pas être identifié comme indésirable par les prospects. Demandez toujours l’autorisation de la personne concernée. Par ailleurs, nos conseils fournits au travers des divers postes de ce blog vous aiderons!
