La FAQ organisée par catégorie

Questions juridiques

Ai-je besoin de Clauses Contractuelles Types pour l’email marketing ?

Vous avez besoin de Clauses Contractuelles Types (CCT) uniquement si vous transférez des données personnelles de l'UE vers un pays...

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Mes données d’email marketing sont-elles soumises au droit américain ?

Vos données d'email marketing sont soumises au droit américain si votre fournisseur est une entreprise américaine, même lorsque les données...

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Suivi des ouvertures et recommandation CNIL : ce que fait Mailpro, ce que vous devez faire

Depuis la recommandation de la CNIL du 14 avril 2026, mesurer l'ouverture de vos emails à des fins marketing (le...

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Combien de temps gardons-nous vos données ?

Mailpro conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux services que vous utilisez, à vos obligations légales et à nos...

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Quels types de cookies Mailpro utilise-t-il ?

Le site public de Mailpro utilise des cookies à trois fins : mémoriser vos préférences, mesurer le trafic de manière...

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Vos droits RGPD : 8 façons de contrôler vos données personnelles

Selon le RGPD, vous disposez d’un ensemble clair de droits sur les données personnelles que nous détenons. La plupart s’exercent...

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Vos droits RGPD : 8 façons de contrôler vos données personnelles

Selon le RGPD, vous disposez d’un ensemble clair de droits sur les données personnelles que nous détenons. La plupart s’exercent...

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Politique de confidentialité – RGPD : où et combien de temps stockons-nous vos données ?

Mailpro stocke vos données personnelles et de compte dans notre centre de données suisse, avec sauvegardes, journaux d’audit et contrôles...

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Politique de confidentialité – RGPD : comment protégeons-nous vos données ?

Mailpro protège vos données personnelles avec des contrôles en couches — chiffrement en transit et au repos, accès restreint, sauvegardes...

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Politique de confidentialité – RGPD : comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez strictement pour fournir le service Mailpro, respecter nos obligations légales et...

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RGPD : quand collectons-nous les données ?

Mailpro ne collecte des données personnelles qu’à des moments clairement définis — jamais en silence en arrière-plan. Chaque point de...

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Quelles données collectons-nous concernant les personnes qui visitent notre blog, site ou application??

Mailpro ne collecte que les données nécessaires à la prestation du service et au fonctionnement légitime de l’activité. Nous n’achetons,...

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RGPD : mon entreprise n'est pas établie dans l'UE, est-il quand même applicable ?

Oui — le RGPD peut s’appliquer aux clients de Mailpro situés hors de l’Union européenne, selon à qui ils envoient....

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Politique de confidentialité Mailpro — Résumé

Cette page résume la politique de confidentialité de Mailpro et la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les Conditions...

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Comment Mailpro gère-t-il la sécurité de mes données ?

Mailpro traite la sécurité des données comme un fondement, pas comme un ajout. Vos contacts, campagnes et données de compte...

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