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Questions les plus fréquemment posées:
Qu’est-ce qu’un enregistrement DKIM ?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) est une méthode d’authentification email qui ajoute une signature cryptographique à chaque message sortant. Le serveur...
Lire la suiteConfigurer SPF avec Mailpro en 5 étapes simples
Configurer SPF avec Mailpro prend cinq minutes et apporte des bénéfices immédiats : meilleure délivrabilité, moins de rebonds et protection...
Lire la suiteQu’est-ce que SPF (Sender Policy Framework) ?
SPF (Sender Policy Framework) est un standard d’authentification d’email qui permet au propriétaire d’un domaine de publier la liste des...
Lire la suiteQuels types de cookies Mailpro utilise-t-il ?
Le site public de Mailpro utilise des cookies à trois fins : mémoriser vos préférences, mesurer le trafic de manière...
Lire la suiteVos droits RGPD : 8 façons de contrôler vos données personnelles
Selon le RGPD, vous disposez d’un ensemble clair de droits sur les données personnelles que nous détenons. La plupart s’exercent...
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Lire la suitePolitique de confidentialité – RGPD : où et combien de temps stockons-nous vos données ?
Mailpro stocke vos données personnelles et de compte dans notre centre de données suisse, avec sauvegardes, journaux d’audit et contrôles...
Lire la suitePolitique de confidentialité – RGPD : comment protégeons-nous vos données ?
Mailpro protège vos données personnelles avec des contrôles en couches — chiffrement en transit et au repos, accès restreint, sauvegardes...
Lire la suitePolitique de confidentialité – RGPD : comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez strictement pour fournir le service Mailpro, respecter nos obligations légales et...
Lire la suiteRGPD : quand collectons-nous les données ?
Mailpro ne collecte des données personnelles qu’à des moments clairement définis — jamais en silence en arrière-plan. Chaque point de...
Lire la suiteQuelles données collectons-nous concernant les personnes qui visitent notre blog, site ou application??
Mailpro ne collecte que les données nécessaires à la prestation du service et au fonctionnement légitime de l’activité. Nous n’achetons,...
Lire la suiteRGPD : mon entreprise n'est pas établie dans l'UE, est-il quand même applicable ?
Oui — le RGPD peut s’appliquer aux clients de Mailpro situés hors de l’Union européenne, selon à qui ils envoient....
Lire la suitePolitique de confidentialité Mailpro — Résumé
Cette page résume la politique de confidentialité de Mailpro et la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les Conditions...
Lire la suiteMots à éviter dans vos campagnes emailing
Les filtres anti-spam scrutent chaque email à la recherche de mots « déclencheurs » — des termes que l'on retrouve...
Lire la suiteQu'est-ce que DMARC ? Politiques, alignement et envoi sécurisé
Le DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est le bouclier qui protège votre domaine contre l’usurpation et le phishing....
Lire la suiteComment annuler un envoi programmé ?
Tant qu’un envoi n’a pas démarré, vous pouvez l’annuler ou le modifier en quelques clics depuis votre compte Mailpro. Important :...
Lire la suiteComment intégrer une vidéo dans un message ?
La vidéo dans un email ? Techniquement non supportée nativement par les principaux clients de messagerie. La solution recommandée :...
Lire la suiteComment insérer un bouton « J'aime » Facebook ?
Ajouter un bouton « J'aime » Facebook transforme chaque campagne en moteur de croissance sociale. Vos abonnés peuvent aimer votre...
Lire la suitePourquoi mon message affiche-t-il des caractères spéciaux ?
Si votre email ou SMS affiche des symboles étranges comme é, ? ou des carrés à la place des accents,...
Lire la suitePourquoi le lien de ma newsletter ne redirige-t-il pas correctement ?
Si vos abonnés cliquent sur un lien dans votre newsletter et arrivent sur la mauvaise page — ou reçoivent une...
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