L’envoi de SMS marketing en Colombie est encadré par la loi 1581 de 2012 (protection des données), le décret 1377 de 2013 et les règles de la SIC. Ces textes exigent un consentement préalable, libre, éclairé et démontrable.
Pas de consentement, pas de SMS : Les amendes de la SIC peuvent atteindre 2 000 salaires minimum mensuels et la suspension des activités de traitement en cas de manquement grave.
Exigences clés
| Exigence | Ce que cela implique |
|---|---|
| Opt-in préalable | Libre, éclairé, spécifique (loi 1581/2012) |
| Identification | Expéditeur clairement identifiable |
| Opt-out facile | Gratuit, immédiat, dans chaque SMS (ex. STOP) |
| Horaires | Éviter avant 07:00 et après 21:00 |
| Traçabilité | Conserver date, source et contenu du consentement |
Consentement valable
Cases pré-cochées, consentements groupés ou sans objet précis ne sont pas valables. L’opt-in doit mentionner explicitement les SMS de votre marque.
Bonne pratique : Envoyez un SMS de confirmation avec STOP et le nom de l’entreprise juste après l’opt-in.
Autres règles
Sender IDs et numéros courts doivent respecter la CRC. Vue d’ensemble dans lois et restrictions SMS.
Restez conforme avant votre prochaine campagne
Utilisez la gestion des opt-in et le traitement automatique du STOP dans Mailpro. Plus d’infos dans envoyer des SMS avec Mailpro.