L’envoi de SMS marketing au Mexique est encadré par la LFPDPPP (loi de protection des données), la LFPC (protection du consommateur) et le registre REPEP géré par la PROFECO. Sont exigés un consentement préalable, libre et éclairé et le respect du REPEP.
Pas de consentement, pas de SMS : Envoyer un SMS à un numéro inscrit au REPEP peut entraîner des sanctions de la PROFECO. Les amendes INAI au titre de la LFPDPPP atteignent plusieurs millions de pesos pour récidive.
Exigences clés
| Exigence | Ce que cela implique |
|---|---|
| Opt-in préalable | Libre, éclairé, spécifique (LFPDPPP) |
| Identification | Expéditeur clairement identifiable |
| Opt-out facile | Gratuit, immédiat (ex. « BAJA » ou STOP) |
| REPEP | Consulter le registre avant chaque campagne |
| Traçabilité | Conserver date, source et contenu du consentement |
Le registre REPEP
Les consommateurs mexicains peuvent inscrire leur numéro au REPEP pour bloquer les messages commerciaux. Même avec un opt-in documenté, les listes B2C doivent être filtrées avant chaque campagne.
Bonne pratique : Envoyez un SMS de confirmation avec « BAJA » et le nom de l’expéditeur juste après l’opt-in.
Autres règles
Sender IDs et numéros courts doivent respecter l’IFT. Vue d’ensemble dans lois et restrictions SMS.
Restez conforme avant votre prochaine campagne
Utilisez la gestion des opt-in et le traitement automatique du STOP dans Mailpro. Plus d’infos dans envoyer des SMS avec Mailpro.