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Questions les plus fréquemment posées:
Comment puis-je modifier les champs email et téléphone ?
Les champs email et téléphone sont spéciaux : ce sont les deux identifiants uniques qui relient un contact à vos...
Lire la suiteComment puis-je modifier un champ contact ?
Un champ contact stocke une information sur un contact — prénom, ville, langue, date du dernier achat, tout ce qui...
Lire la suiteComment créer un nouveau contact dans Mailpro
Ajouter un nouveau contact dans Mailpro prend environ 30 secondes — que vous ayez une adresse ou mille. Ce guide...
Lire la suiteComment puis-je créer et attribuer un tag à un contact ?
Un tag est une étiquette libre que vous attachez à un contact — comme « VIP », « lead-froid »,...
Lire la suiteComment créer un segment ?
Un segment est un sous-ensemble enregistré de votre liste de contacts, défini par des règles que vous choisissez : langue,...
Lire la suitePourquoi le compte à rebours ne se charge pas sur mon bureau Outlook ?
Si votre compte à rebours s’affiche parfaitement dans Gmail, Yahoo, Apple Mail et sur mobile, mais apparaît comme une image...
Lire la suiteQu’est-ce que le compte à rebours et pourquoi s’arrête-t-il après 40 secondes ?
Le compte à rebours est un visuel animé qui affiche le temps restant avant une échéance (fin de promo, début...
Lire la suiteQuelle est la différence entre « opt-in » et « double opt-in » ?
La différence entre opt-in simple et double opt-in tient à un clic supplémentaire : la confirmation. Avec l’opt-in simple, le...
Lire la suiteComment fonctionne le système de recharge automatique des crédits pour les emails ?
La recharge automatique maintient votre compte alimenté pour que les envois à fort volume ne s’arrêtent jamais par manque de...
Lire la suiteComment fonctionne le programme de récompense Mailpro ?
Le programme de récompense Mailpro transforme votre fidélité et votre bouche-à-oreille en crédits email gratuits. Chaque fois que vous renouvelez...
Lire la suiteComment fonctionne le renouvellement automatique d’abonnement ?
Les abonnements Mailpro se renouvellent automatiquement selon le cycle choisi à la souscription — mensuel, trimestriel ou annuel — à...
Lire la suiteComment puis-je envoyer avec un serveur SMTP ?
Envoyer du courrier via le serveur SMTP de Mailpro prend une dizaine de minutes du démarrage au premier message. Les...
Lire la suiteComment changer la langue par défaut d’un lien automatique ?
Quand Mailpro insère automatiquement un lien dans votre email — le lien de désabonnement, « voir dans le navigateur »,...
Lire la suiteComment gérer le lien de désabonnement pour les messages SMTP ?
Même quand vous envoyez via SMTP depuis votre CRM ou votre application, tout message commercial en 2026 doit inclure un...
Lire la suiteComment les statistiques sont-elles collectées lors d’un envoi SMTP ?
Un envoi SMTP est rapide et silencieux : votre application transmet le message, le relay le livre, et tant que...
Lire la suiteOù puis-je trouver les informations d’authentification SMTP dans Mailpro ?
Pour envoyer des messages via le SMTP relay de Mailpro, vous avez besoin de quatre informations : hôte du serveur,...
Lire la suiteQuel type de serveur SMTP choisir ?
Choisir le bon serveur SMTP est l’une des décisions techniques les plus lourdes de conséquences pour toute entreprise qui envoie...
Lire la suiteQuel est le poids maximal d’un message envoyé via SMTP ?
Le SMTP relay de Mailpro accepte des messages jusqu’à 20 MB au total, en-têtes et pièces jointes inclus, après encodage Base64...
Lire la suiteQuelle est la différence entre SMTP et API ?
SMTP et API email transactionnelle envoient toutes deux des messages depuis votre application vers vos clients, mais elles empruntent des...
Lire la suiteQu’est-ce qu’un serveur SMTP ? Comment fonctionne le service de relais SMTP
Un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le serveur dédié qui gère le courrier sortant. Quand votre application, CRM...
Lire la suite