Comme à chaque rentrée, vos objectifs seront cette année encore les mêmes. Il va vous falloir cibler de bons contacts, au bon moment, par le bon canal et surtout avec le bon contenu. Voici donc de quoi vous donner du travail pour toute l’année, et ce quelque soit la taille de votre structure. Si les moyens ne sont évidemment pas les mêmes, la logique reste quant à elle identique. La plupart des concepts présentés ici s’adressent au marché B2C mais peuvent être transposés facilement au B2B avec quelques adaptations. D’autres articles consacrés au B2B sont disponibles sur le blog. Pour cibler les bonnes personnes, vous devez apprendre à connaître vos prospects et clients. Cependant, même en multipliant les canaux de récolte, vous pouvez tomber sur des informations erronées. En effet, il y a 12% de faux profils sur Facebook et 44% des français affirment fournir des informations erronées dans les formulaires en ligne. Vous n’êtes donc pas à l’abri d’un mauvais ciblage. Il faut que vous trouviez une façon plus sympathique pour demander des informations à vos contacts mais aussi que vous sachiez présenter les avantages à fournir de telles informations. Soyez clair sur l’utilisation des données récoltées afin d’instaurer un périmètre de confiance et d’inciter les prospects à se livrer. Pour ce qui est du bon moment, il va falloir vous imposer de l’AB-testing. En effet, le bon moment, outre les tendances que différentes études peuvent remonter, est surtout déterminé par les habitudes de vos contacts. Au fil de vos actions, vous pourrez améliorer ce paramètre. Il en est de même pour le canal. Le précepte évoqué en introduction de l’article est valable pour tous les canaux du digital que vous soyez sur de l’emailing, des réseaux sociaux ou outre. Un véritable travail d’analyse est à faire sur chaque canal afin de déceler les points forts dans la communication. Enfin, pour le contenu, il s’agit surtout de créer du content marketing. On entend par là du contenu à valeur ajoutée et qui sera personnalisé et donc par définition ciblé. Ceci fait écho aux paragraphes précédents et montre à quel point connaître votre base de contacts est l’action marketing qui met le reste de vos campagnes sur la bonne voie. Source: http://www.e-marketing.fr/Thematique/data-1091/breve/quelles-operations-marketing-mettre-en-place-a-la-rentree-333455.htm
