Lors de la rédaction d'un e-mail, de nombreux marketeurs se concentrent fortement sur la ligne d'objet, le contenu du corps et les visuels, mais négligent souvent un élément crucial : le pied de page de l'e-mail. Le pied de page n'est pas seulement un espace pour répondre aux exigences légales ; c'est un outil puissant pour renforcer la confiance, renforcer votre marque, stimuler l' engagement et encourager une interaction supplémentaire avec votre public. Un pied de page bien conçu peut transformer un bon e-mail en un excellent en fournissant la bonne quantité d'informations et en encourageant les destinataires à rester connectés.
Explorons les dix éléments essentiels d'une conception efficace de pied de page d'e-mail et comment Mailpro peut vous aider à créer des pieds de page qui non seulement respectent les normes légales, mais encouragent également un engagement significatif.
1. Informations de contact
Pourquoi c'est essentiel :
Fournir des informations de contact claires dans le pied de page de votre e-mail facilite la tâche aux destinataires pour vous contacter, ce qui est crucial pour établir la confiance et la crédibilité. Cela démontre la transparence et assure à votre public qu'il peut vous contacter en cas de besoin. C'est particulièrement important pour les entreprises qui s'appuient sur les retours des clients ou qui fournissent un support par e-mail.
Comment l'inclure :
Incluez l'adresse physique de votre entreprise, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Pour les entreprises opérant à l'international, envisagez de répertorier plusieurs points de contact ou lignes de support. Assurez-vous que ces informations sont exactes et à jour. Pour améliorer l'accessibilité, Mailpro vous permet de créer des numéros de téléphone ou adresses e-mail cliquables, facilitant ainsi la tâche aux destinataires pour vous contacter directement depuis leurs appareils mobiles.
Comment Mailpro aide :
Avec Mailpro, vous pouvez facilement ajouter et formater les détails de contact dans le pied de page de votre e-mail en utilisant des modèles personnalisables. L'éditeur de glisser-déposer de Mailpro vous permet de créer des pieds de page qui correspondent à votre style de marque tout en garantissant que toutes les informations de contact nécessaires sont clairement visibles et accessibles.
2. Lien de désabonnement
Pourquoi c'est essentiel :
Un lien de désabonnement est un élément fondamental de tout pied de page d'e-mail, servant à la fois un but légal et stratégique. Légalement, il est requis par des réglementations telles que le RGPD, le CAN-SPAM et le CASL pour donner aux destinataires un moyen clair et facile de se désabonner des communications futures. Au-delà de la conformité, offrir une option de désabonnement visible et simple est un moyen de démontrer le respect des choix et préférences de vos abonnés. Cette transparence renforce la confiance et montre que vous valorisez leur autonomie et souhaitez offrir une expérience utilisateur positive.
Faciliter le désabonnement aide également à maintenir une liste d'e-mails saine en veillant à ce que seuls les abonnés réellement intéressés et engagés restent. Cela réduit la probabilité que les destinataires marquent vos e-mails comme spam, ce qui peut endommager votre réputation d'expéditeur et affecter négativement vos taux de délivrabilité. Une réputation d'expéditeur endommagée peut entraîner le filtrage de vos e-mails dans les dossiers de spam, réduisant considérablement l'efficacité de vos campagnes. En incluant proactivement un lien de désabonnement clair, vous aidez à maintenir des taux de délivrabilité et d'engagement élevés tout en favorisant une relation positive avec votre public.
Comment l'inclure :
Placez le lien de désabonnement dans une position proéminente dans votre pied de page. Utilisez un langage clair et simple, comme "Se désabonner" ou "Gérer vos préférences". Évitez d'utiliser de petites polices ou de cacher le lien dans un texte dense. Assurez-vous Le processus est rapide et convivial - quelques clics au maximum.
Comment Mailpro vous aide :
Mailpro propose des fonctionnalités intégrées pour inclure automatiquement des liens de désabonnement dans chaque e-mail que vous envoyez. Vous pouvez personnaliser le texte et le style du lien pour qu'il soit en accord avec votre marque tout en garantissant la conformité avec les réglementations en matière de marketing par e-mail. Mailpro fournit également des analyses pour surveiller les taux de désabonnement, vous aidant à comprendre quand et pourquoi les utilisateurs se désabonnent.
3. Liens vers les réseaux sociaux
Pourquoi c'est essentiel :
Inclure des liens vers les réseaux sociaux dans le pied de page de vos e-mails est un moyen stratégique d'étendre l'engagement au-delà de la boîte de réception, offrant aux destinataires plusieurs façons d'interagir avec votre marque sur des plateformes qu'ils utilisent déjà et en lesquelles ils ont confiance. En fournissant un accès facile à vos profils sociaux, vous invitez les abonnés à se connecter avec votre marque sur leurs canaux préférés, que ce soit Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou un autre réseau. Cet engagement multi-canal peut considérablement améliorer la visibilité de votre marque, toucher de nouveaux publics et renforcer votre communauté.
Diriger le trafic vers vos profils de réseaux sociaux non seulement aide à construire une relation plus interactive et dynamique avec votre public, mais soutient également votre stratégie marketing globale en augmentant les chances de partage de contenu, de contenu généré par les utilisateurs et de promotion organique. De plus, les liens vers les réseaux sociaux dans votre pied de page vous permettent de tenir les abonnés informés sur le contenu en temps réel, les promotions, les événements et les actualités de l'entreprise, favorisant des relations plus profondes et renforçant la fidélité des clients. En rendant ces connexions facilement accessibles, vous créez une expérience de marque cohérente qui intègre tous vos points de contact numériques et encourage un engagement continu.
Comment l'inclure :
Incluez des icônes de réseaux sociaux reconnaissables liant aux profils de votre marque, comme Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn. Assurez-vous que les icônes sont suffisamment grandes pour être facilement tapées sur les appareils mobiles et testez les liens pour vous assurer qu'ils dirigent les destinataires vers les bonnes pages.
Comment Mailpro vous aide :
Mailpro propose une bibliothèque d'icônes de réseaux sociaux personnalisables que vous pouvez facilement glisser-déposer dans le pied de page de votre e-mail. Avec les outils de test de Mailpro, vous pouvez prévisualiser comment vos liens sociaux apparaîtront sur différents appareils, garantissant des performances et une expérience utilisateur optimales.
4. Mentions légales
Pourquoi c'est essentiel :
Les mentions légales protègent votre marque en fournissant des informations importantes sur le contenu de votre e-mail, les politiques de confidentialité ou d'autres considérations juridiques. Elles vous aident à respecter les réglementations et à réduire le risque de problèmes juridiques, tout en renforçant la confiance avec les destinataires en démontrant la transparence.
Comment l'inclure :
Incluez un texte concis qui aborde les mentions légales nécessaires liées à votre contenu, telles que les mentions légales sur les conseils financiers, les avis de droit d'auteur ou les informations sur la confidentialité des données. Utilisez des liens pour diriger les destinataires vers des documents de politique complets si nécessaire.
Comment Mailpro vous aide :
Mailpro vous permet d'ajouter facilement des blocs de texte personnalisables à vos pieds de page d'e-mail pour toutes les mentions légales requises. Vous pouvez également utiliser les outils d'automatisation de Mailpro pour inclure différentes mentions légales pour différents segments de public, garantissant la conformité avec différentes réglementations.
5. Éléments d'identité de marque
Pourquoi c'est essentiel :
Renforcer l'identité de votre marque dans le pied de page de l'e-mail est crucial pour maintenir la cohérence dans toutes vos communications, en veillant à ce que chaque e-mail soit instantanément reconnaissable comme provenant de votre marque. Cette cohérence peut inclure l'utilisation de votre logo, des couleurs de votre marque, des polices de caractères, et d'autres éléments visuels qui s'alignent avec votre stratégie de marque globale. Lorsque votre identité de marque est présentée de manière cohérente dans chaque e-mail, elle renforce la mémorisation de la marque et rend votre entreprise plus mémorable pour votre public.
Une forte présence de la marque dans le pied de page aide également à renforcer la confiance et la crédibilité. Lorsque les abonnés voient des éléments de marque familiers, cela les rassure que l'e-mail est authentique et non une tentative de phishing, ce qui est particulièrement important dans le paysage numérique d'aujourd'hui où les escroqueries par e-mail sont courantes. De plus, un pied de page bien marqué crée une apparence professionnelle qui améliore la perception de la fiabilité de votre marque et de son attention aux détails. En reflétant la personnalité et les valeurs de votre marque à travers les éléments de design dans le pied de page, vous créez une expérience cohérente et engageante qui résonne avec votre public et favorise la fidélité au fil du temps.
Comment l'inclure :
Utilisez le logo de votre marque dans le pied de page, et appliquez de manière cohérente les couleurs et polices de votre marque. Assurez-vous que le design du pied de page s'aligne avec l'apparence générale de votre e-mail et autres supports marketing.
Comment Mailpro vous aide :
L'éditeur de design de Mailpro propose diverses options pour intégrer des éléments d'identité de marque dans vos pieds de page d'e-mail. Vous pouvez personnaliser les couleurs, polices et mises en page pour vous assurer que chaque e-mail que vous envoyez est clairement aligné avec votre marque.
6. Appel à l'action (CTA)
Pourquoi c'est essentiel :
Le pied de page de l'e-mail est un espace souvent sous-utilisé qui peut efficacement servir de second appel à l'action (CTA), vous offrant une autre opportunité d'engager votre public et de le guider vers des actions précieuses. En incluant un CTA dans le pied de page, vous pouvez encourager les destinataires à prendre d'autres mesures, telles que visiter votre site web, s'inscrire à une newsletter, télécharger une ressource ou vous suivre sur les réseaux sociaux. Cela maintient l'engagement élevé en invitant les lecteurs à continuer d'interagir avec votre marque, même après avoir terminé la lecture du contenu principal de votre e-mail.
Les CTA secondaires dans le pied de page sont moins intrusifs que ceux placés dans le corps principal de l'e-mail, ce qui en fait des incitations douces. Ils offrent une valeur ajoutée en proposant des moyens supplémentaires aux destinataires de se connecter avec votre marque ou d'obtenir plus d'informations, favorisant ainsi les relations et les conversions au fil du temps. De plus, un CTA bien conçu dans le pied de page peut attirer l'attention de ceux qui ont peut-être parcouru rapidement le contenu principal mais trouvent le CTA suffisamment convaincant pour agir. Inclure un CTA dans le pied de page est également conforme à vos objectifs marketing globaux en maximisant chaque pouce de votre e-mail pour l'engagement et l'interaction.
Comment l'inclure :
Incluez un CTA concis qui complète l'objectif principal de votre e-mail. Utilisez un langage orienté vers l'action comme "En savoir plus", "Rejoindre maintenant" ou "Commencer". Assurez-vous que le CTA est visuellement distinct et facile à trouver.
Comment Mailpro vous aide :
Mailpro facilite l'ajout de CTA dynamiques dans vos pieds de page d'e-mail. Vous pouvez tester différents CTA pour voir lesquels fonctionnent le mieux et ajuster automatiquement votre stratégie en fonction des résultats en temps réel.
7. Lien vers la politique de confidentialité
Pourquoi c'est essentiel :
Inclure un lien vers votre politique de confidentialité dans le pied de page de votre e-mail est une étape essentielle pour établir la confiance et la transparence avec vos abonnés. En indiquant clairement votre engagement à protéger leurs données, vous rassurez les destinataires que leurs informations personnelles sont collectées, utilisées et stockées de manière responsable. Dans une époque où les violations de données et les préoccupations en matière de confidentialité sont de plus en plus courantes, cette transparence peut considérablement renforcer votre crédibilité et renforcer votre relation.
De plus, inclure un lien vers la politique de confidentialité aide à garantir la conformité avec diverses réglementations mondiales en matière de protection des données, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l'UE, le California Consumer Privacy Act (CCPA) aux États-Unis, et d'autres lois régionales. Ces réglementations exigent souvent des entreprises qu'elles informent les utilisateurs de leurs pratiques en matière de données et leur fournissent un accès facile à ces informations. Ne pas inclure de lien vers la politique de confidentialité pourrait entraîner des sanctions légales, des amendes ou des dommages à la réputation de votre marque. En rendant votre politique de confidentialité facilement accessible, vous montrez du respect pour les droits de vos abonnés, contribuant ainsi à construire une image de marque sécurisée et digne de confiance.
Comment l'inclure :
Incluez un lien intitulé "Politique de confidentialité" ou "En savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité" dans votre pied de page. Assurez-vous qu'il est facile à trouver et dirige les destinataires vers une politique de confidentialité clairement rédigée et à jour.
Comment Mailpro vous aide :
Avec Mailpro, vous pouvez inclure automatiquement un lien vers la politique de confidentialité dans chaque email. La plateforme vous permet également de personnaliser le texte et l'apparence du lien, en veillant à ce qu'il soit en accord avec le style de votre marque.
8. Informations sur les récompenses ou le programme de parrainage
Pourquoi c'est essentiel :
Inclure des détails sur vos programmes de récompenses ou de parrainage dans le pied de page de l'email est une stratégie subtile mais efficace pour stimuler l'engagement des clients et favoriser la croissance. En mettant en avant ces programmes, vous offrez un incitatif supplémentaire à vos abonnés actuels pour passer à l'action au-delà de la simple lecture de l'email. Cela peut les encourager à parrainer de nouveaux clients, à effectuer des achats récurrents ou à s'engager plus profondément avec votre marque de différentes manières.
Les programmes de parrainage peuvent être particulièrement puissants car ils exploitent la confiance et la satisfaction de vos clients existants pour attirer de nouveaux clients, souvent à un coût bien inférieur aux méthodes de marketing traditionnelles. De plus, mentionner les programmes de récompenses dans votre pied de page garde ces incitatifs à l'esprit pour votre audience sans être intrusif, créant un rappel continu des avantages qu'ils peuvent obtenir en interagissant avec votre marque. Cela aide non seulement à attirer de nouveaux clients, mais renforce également la fidélité des clients en favorisant un sentiment d'appréciation et d'appartenance. Un lien bien placé vers un programme de parrainage ou de récompenses dans le pied de page peut transformer les lecteurs passifs en défenseurs actifs de la marque, élargissant ainsi votre portée et améliorant la valeur à vie du client.
Comment l'inclure :
Mentionnez votre programme de récompenses ou de parrainage avec une brève description et un lien pour en savoir plus. Utilisez un langage qui met en avant les avantages, tels que "Gagnez des récompenses" ou "Parrainez un ami et économisez".
Comment Mailpro vous aide :
Mailpro vous permet de créer des modules personnalisés dans le pied de page de vos emails pour mettre en avant vos programmes de récompenses ou de parrainage, facilitant ainsi la mise à jour et les tests de différents messages et formats pour un impact maximal.
9. Informations sur l'accessibilité
Pourquoi c'est essentiel :
S'assurer que vos emails sont accessibles à tous les destinataires, y compris ceux en situation de handicap, est non seulement une responsabilité morale mais aussi un avantage stratégique. L'accessibilité dans la conception des emails signifie s'assurer que tout le monde, quelles que soient ses capacités ou ses limitations, peut lire et interagir facilement avec votre contenu. En incluant des informations sur l'accessibilité dans votre pied de page, telles que des options pour afficher une version en texte brut ou ajuster les paramètres d'affichage, vous démontrez un engagement envers l'inclusivité et l'expérience utilisateur.
Ceci est crucial car une partie significative de la population dépend de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les assistants vocaux ou les loupes pour interagir avec le contenu numérique. Si vos emails ne sont pas accessibles, vous risquez d'aliéner une partie de votre audience, ce qui pourrait entraîner une baisse de Les taux d'engagement, les taux de désabonnement plus élevés, voire les plaintes. De plus, des e-mails accessibles contribuent à renforcer la réputation de votre marque en montrant que vous vous souciez de tous vos abonnés et que vous respectez les meilleures pratiques. Dans certaines régions, garantir l'accessibilité numérique est également une obligation légale, ce qui rend essentiel de se conformer à des réglementations telles que la Loi sur les Américains handicapés (ADA) ou les Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG). En proposant des options d'accessibilité dans le pied de page de vos e-mails, vous soutenez de manière proactive les besoins des utilisateurs divers et créez des liens plus solides avec l'ensemble de votre public.
Comment l'inclure :
Incluez un lien ou une mention dans votre pied de page sur l'accessibilité, tel que "Afficher dans une version texte simple" ou "Aide à l'accessibilité". Assurez-vous que la conception de votre e-mail, y compris le pied de page, respecte les meilleures pratiques en matière d'accessibilité, telles que l'utilisation d'un contraste approprié, de texte alternatif et de polices lisibles.
Comment Mailpro vous aide :
Mailpro propose des fonctionnalités pour garantir que vos e-mails respectent les normes d'accessibilité, notamment des options de texte alternatif, des vérifications de contraste et des ajustements de police. Vous pouvez également utiliser les outils d'accessibilité de Mailpro pour fournir des formats alternatifs pour votre contenu.
10. Détails d'inscription de l'entreprise
Pourquoi c'est essentiel :
Inclure les détails d'inscription de votre entreprise (tels que le numéro d'entreprise, le numéro d'identification fiscale et le lieu d'inscription) ajoute une couche de transparence et de crédibilité à vos e-mails. Ces informations assurent aux destinataires qu'ils traitent avec une entreprise légitime, ce qui est particulièrement important à une époque où le phishing et les escroqueries par e-mail sont courants.
Afficher ces détails peut aider à instaurer la confiance avec votre public, en démontrant que votre entreprise est responsable et conforme aux lois et réglementations locales. De plus, fournir ces informations est souvent une obligation légale dans certaines juridictions, telles que l'Union européenne, où des réglementations comme le RGPD exigent que les entreprises incluent des informations identifiables pour prévenir la fraude et maintenir la transparence. En incluant ces détails, vous évitez non seulement des amendes potentielles, mais vous renforcez également la réputation de votre marque et favorisez un sentiment de sécurité parmi vos abonnés.
Comment l'inclure :
Ajoutez une ligne dans votre pied de page avec les informations d'inscription de votre entreprise, formatées de manière concise mais claire. Par exemple : "XYZ Ltd, Enregistrée en Angleterre No. 123456."
Comment Mailpro vous aide :
Les modèles de Mailpro vous permettent d'inclure facilement les détails d'inscription de l'entreprise dans le pied de page de vos e-mails. Cette fonctionnalité garantit que vous restez conforme aux lois locales tout en conservant une apparence professionnelle.
Conclusion
Un pied de page d'e-mail efficace est plus qu'une simple exigence de conformité ; c'est un élément stratégique de la conception de votre marketing par e-mail. En incorporant ces dix éléments essentiels, et en utilisant des outils comme Mailpro, vous pouvez créer un pied de page qui non seulement respecte les normes légales, mais renforce également la confiance, améliore l'engagement et renforce l'identité de votre marque. N'oubliez pas, chaque partie de votre e-mail - y compris le pied de page - est une occasion de vous connecter avec votre public et d'obtenir des résultats.