Si vous avez une entreprise de commerce en ligne, vous avez peut-être déjà connaissance de l’importance du Black Friday et du Cyber Monday. Ces deux événements pourraient en fait s'avérer être une période décisive de l'année !
Et ce à juste titre. Black Friday génère une augmentation de 3,6 fois des ventes en ligne par rapport à une journée moyenne du mois novembre. Et si nous regardons cette tendance de plus près, les ventes du weekend du Black Friday démontrent une croissance saine, année après année.
Par rapport à 2017, le Black Friday de 2018 était bien plus important et meilleur en termes de clients et de ventes. Selon les données publiées par la National Retail Foundation, 165 millions d'Américains ont fait leurs achats lors du Black Friday, du Cyber Monday et au Thanksgiving.
Voyons de plus près ce que disent les statistiques :
- En 2018, Thanksgiving a pu générer 27,9% de plus de ventes en ligne par rapport à l’année 2017. La moyenne d’achat en 2018 a augmenté de 8% par rapport à 2017.
- Des revenus de 7,9 milliards de dollars ont été générés lors du Cyber Monday, soit une augmentation de 19,3% par rapport à l’année 2017.
De manière assez prévisible, le Black Friday 2019 dépassera ces chiffres à nouveau. C'est donc le bon moment pour planifier et tirer le meilleur parti de l’email marketing cette année. Comment procéder ? En choisissant les bons modèles de newsletter pour le Black Friday, En ciblant les bonnes personnes et en élaborant des stratégies efficaces.
Découvrons ensemble.
Meilleures Stratégies de Black Friday pour l’email marketing
Commencez tôt avec votre campagne d’email marketing
Les acheteurs commencent à inonder les boutiques en ligne à l'aube. Assurez-vous de ne pas attendre le dernier moment pour lancer votre campagne d’email marketing. Commencez tôt. Vous devez au moins planifier votre campagne une semaine à l'avance.
Nous vous recommandons fortement d’envoyer une série de trois email - le premier devrait fournir un aperçu rapide des bons offres attendus, le second devrait permettre de mieux comprendre les offres variées, et le troisième devrait servir de sonnette d’alarme.
Construisez votre liste d'abonnés
Afin d’exécuter une stratégie d’email marketing avec succès, il est nécessaire que vous disposiez d’une liste exhaustive d’adresse email de vos clients. Pensez aux clients qui ont déjà effectué des achats chez vous. Il est beaucoup plus facile de garder vos clients existants que d’en attirer de nouveaux.
Pour booster votre liste d'abonnés, créez une sensation d'urgence en proposant des offres lucratives à vos clients. Pour attirer plus d'inscriptions, assurez-vous de styler les formulaires d'inscription afin de mettre en valeur vos offres saisonnières.
La création d’une page d’accueil adaptée aux fêtes de fin d’année est un autre excellent moyen de récupérer les emails des visiteurs.
Testez la ligne d’objet
Il est plus facile de lancer votre campagne d’email marketing, mais il est difficile d’en récupérer le retour sur investissement attendu. Vous n’obtiendrez peut-être pas assez de taux d’ouverture, et même si vous en bénéficiez, peu de gens pourraient effectuer un achat.
C'est pourquoi il est essentiel de prendre les bonnes mesures dès la première étape. Et la ligne d'objet est l'un des aspects critiques qui pourraient avoir un impact sur la psychologie de vos clients.
Cela dit, il n'y a pas de bon ni de mauvais lorsqu’il s'agit de sujets - ce qui fonctionne pour vous fonctionne pour vous. L’idée est d’utiliser votre intuition, de faire quelques essais, d’analyser, de prédire et de répéter.
Concentrez-vous sur les abandons de panier
L’abandon des paniers est l’un des graves problèmes auxquels sont confrontés tous les propriétaires de commerce en ligne. Toutefois, l'utilisation de flux de travail d’emails automatisés pour suivre ces abandons de panier a été associée à un taux d'ouverture de 34% et à un taux de clics de 9% en 2017.
Il a été constaté que ces chiffres ne s’étaient améliorés qu’en 2018, le taux de clics passant de 7,62% en 2017 à 9% en 2018.
La ligne de fond ? Les clients se retrouvent souvent au milieu d'une série d'offres sur Black Friday. Il est important de gagner leur attention et de leur donner un dernier appel pour faire l’achat tant que l’offre dure.
Concevez votre newsletter de façon attrayante
Semblable à l'objet de votre email, la conception de votre newsletter influence également l'humeur de vos clients. Assurez-vous que votre email est correctement conçu, reflète l'ambiance festive et renforce également la confiance de vos clients.
De plus, assurez-vous que votre newsletter s'adapte aux appareils et toutes les tailles d'écran. Ne vous concentrez pas uniquement sur sa conception, mais veillez également à ce qu'il soit bien écrit, sans fautes d'orthographe ni de grammaire.
Analysez les tendances de l’année précédente
Si vous voulez vraiment que votre email marketing de vacances prend le grand envol, il est essentiel que vous tiriez les leçons du passé. Creusez les données et historiques des campagnes emails. Recherchez des tendances telles que le jour et la période que les taux d’ouvertures étaient le plus le plus élevés, les sujets les plus populaires, etc.
Tirez avantage des contributions des campagnes précédentes et construisez votre stratégie autour de celles-ci. Surtout, n'oubliez pas d'ajouter un bouton CTA (appel à l’action) en bas de l'email pour aider les clients à prendre les mesures souhaitées !
Les Prochaines Etapes
Tout cela à l’esprit le moment est venu de lancer votre campagne d’email marketing. Pour tirer le meilleur parti de la saison des vacances, nous vous recommandons vivement de commencer tôt. Créez du battage publicitaire autour de vos offres de Black Friday et intégrez vos campagnes sur les médias sociaux et par email pour obtenir les meilleurs résultats.