Pour assurer sa délivrabilité, mieux vaut connaître avant tout les règles de filtrage des FAI. Même si les spammeurs sont directement bloqués, certains annonceurs, pourtant dans leur droit, restent à l’entrée des boîtes de réception. Les critères de filtrage se sont affinés, vos emailings doivent faire de même. Voici en quelques mots le fonctionnement des FAI.
Les FAI n’ont pas d’intérêt à ce que vos emailings arrivent en boîte de réception, mais l’inverse est vrai aussi. Elles n’avantagent donc pas les expéditeurs, mais ne les lèsent pas non plus. Cependant, elles veulent avantager les destinataires, et donc particulièrement leurs clients. Dans le but de fournir un service de qualité, les FAI ont donc pour objectif de ne faire parvenir en boîte de réception que les courriels qui sont susceptibles d’être lus. La qualité de vos emailings est donc cruciale, car même si vous êtes scrupuleux, si votre prospect n’est plus intéressé par vos emailings, alors vous irez avec les spams.
Les annonceurs mettent souvent sur le dos des FAI leur mauvaise délivrabilité Cependant, les FAI n’influent sur la délivrabilité qu’en fonction de certains critères. Si vous êtes fiché comme spam, ou sur liste noire, cela signifie que vous n’avez pas respecté l’éthique de l’emailing. De plus, si vous ne respectez pas vos prospects ou que la qualité de vos services est médiocre, alors votre e-réputation en souffrira. Par ailleurs, si vous n’utilisez pas un professionnel du routage, et que vous vous servez de votre bande passante personnelle, alors l’effet sera le même. Afin d’éviter cela, tournez-vous vers un emailing software comme Mailpro™.
La qualité de vos emailings sera aussi jugée sur votre capacité à segmenter votre base de données, et donc à personnaliser les messages. Les envois de masse sont particulièrement mal vus chez les FAI.
Les FAI sont plus que jamais à l’observation des actions des prospects. Suivant si l’internaute ouvre des emails ou s’il les supprime directement, l’expéditeur gagnera son passe pour la boîte de réception. De ce fait, la pertinence de vos emailings et newsletters est cruciale. Si vous décevez ne serait-ce qu’une fois votre prospect, celui-ci peut alors décider de ne plus ouvrir vos envois. Dans cette optique, pensez aussi à bien travailler la formulation de l’objet de vos emailings. Ce sont ces quelques mots qui peuvent inciter un internaute à ouvrir un email.
