Le marketing par email fait sentir sa présence. Elle s'adapte et évolue constamment en fonction de l'évolution de l’univers commercial et régit plus que jamais le secteur du marketing en ligne.
Selon une estimation de Marketo, la vérification des emails est l’activité numéro un sur Internet. Jusqu'à 94% des internautes se connectent simplement pour consulter leurs emails. Il ne fait aucun doute que les emails sont devenus une partie importante de notre culture et c’est la raison pour laquelle ils offrent un retour sur l’investissement régulier, environ 39,40 dollars par email.
Environ 247 milliards d’emails ont été envoyés quotidiennement en 2010 et ce nombre devrait atteindre 307 milliards d’ici 2020.
Ces chiffres sont suffisamment convaincants pour vous motiver à vous lancer dans la stratégie de l’email marketing en 2020. Alors, à quoi devriez-vous vous préparer et quels sont les projets pour l’année à venir ? Regardons ensemble.
Avoir une liste de contacts propre
Lorsque vous êtes sur le point de lancer votre campagne d’email marketing, une question évidente qui vous vient à l'esprit est la suivante : ai-je une liste de contacts pour envoyer les emails? Cela implique impérativement d'avoir une liste de contacts propre.
Bien que vous puissiez être tenté d'acheter des bases de données à des tiers ou d'envoyer des emails au hasard en obtenant leurs adresses électroniques ici et là, la règle d'or est de ne pas spamer.
Nul doute que cela n’a aucun sens de lancer un email promotionnel à un Allemand lorsque vous êtes une boutique de commerce électronique basée en Australie qui offre uniquement des envois et des livraisons au niveau national.
De plus, lorsque vous envoyez des emails ciblés uniquement à un public cible spécifique, cela augmente considérablement le taux d'ouverture et le nombre de clics, vous aidant ainsi à atteindre vos objectifs.
Pour obtenir des contacts de haute qualité et afin de disposer d'une liste de contacts propre, vous devez inciter vos utilisateurs à s'abonner à vos newsletters. Mailpro peut vous y aider. Mailpro vous permet de créer un formulaire en ligne où vos clients peuvent s’abonner facilement à vos newsletters.
Segmentation, la meilleure idée
Avec les clients en ligne, des stratégies d’email marketing intelligentes et en ligne peuvent être personnalisées en fonction des préférences et des comportements des clients. Pour cette raison, il est vivement recommandé de segmenter vos clients par méthode dynamique en fonction de données en temps réel.
Cela vous permettra de mettre à jour la liste de contacts des clients en fonction de l'interaction précédente des clients avec votre site Web et de les cibler en conséquence.
Mailpro est un outil formidable qui vous permet de segmenter vos emails en fonction du fichier d’adresse. Vous pouvez créer votre fichier d’adresses en interne, le séparer et tout en restant bien organisé
Emails pour les mobiles et facilement accessibles
La pire des erreurs que vous puissiez faire est d'envoyer des emails qui ne sont pas adaptés aux appareils mobiles et qui ne sont pas accessibles à vos utilisateurs. Sinon ? Tous vos efforts seront en vains, et vous ne pouvez jamais profiter de la traction attendue de vos utilisateurs.
Le besoin actuel est de concevoir vos emails de manière à ce qu'ils puissent être lus par tous vos publics cibles, quelle que soit la taille de l'écran sur laquelle ils affichent les emails. En outre, vous pouvez également concevoir vos messages de manière qu’ils puissent être bien compris par ceux qui ont des capacités particulières.
Alors que 2020 devrait évoluer avec les puissantes techniques de codage des courriels, profitez-en pour concevoir des courriers facilement accessibles. Utilisez du texte alternatif pour chaque image utilisée dans votre courrier électronique, de sorte que même les abonnés malvoyants puissent comprendre en quoi consiste le courrier électronique grâce aux lecteurs d'écran.
Vous pouvez concevoir vos newsletters responsives tout comme vos e-mails à l’aide de Mailpro, qui vous permet d'accéder rapidement à des modèles d'e-mail réactifs. En outre, vous pouvez également créer votre propre newsletter à l’aide d’un constructeur.
Personnaliser chaque message
Croyez-le ou non, un message personnalisé, tel que celui qui accueille l'utilisateur comme Salut John, devrait générer un retour sur investissement bien supérieur à celui email généralisé aléatoire. – Salut!, or Cher Abonné!
C'est l’époque de la personnalisation, et de plus en plus de clients souhaitent que les marques les traitent avec un toucher plus humain. Ils veulent que les marques s’occupent d’eux, et il n’y aurait pas de meilleur moyen d’illustrer votre amour pour vos followers que d’envoyer des emails personnalisés.
En plus de les saluer de leur prénom, vous pouvez également les consulter sur leur achat récent, prendre connaissance de leurs réactions, leur demander comment est votre processus de paiement simplifié, leur souhaiter un super bon anniversaire et leur proposer des réductions lors d'occasions spéciales.
Si personnaliser un email vous semble une tâche difficile, Mailpro est à votre secours. L'outil vous aide à créer des courriels personnalisés en vous permettant de saisir des données dans votre message de manière dynamique.
Automatiser ses newsletters
L'automatisation de l’email existe depuis un certain temps déjà et ne s'est que développé au fil des ans. Les services en cloud ayant pénétré de plus en plus profondément dans l’univers commercial actuel, il est devenu plus facile pour les entreprises d'accéder aux données et de les utiliser pour alimenter leurs stratégies marketing.
L'automatisation vous aide non seulement à envoyer et à suivre les emails d'un simple clic, mais également à analyser et à étudier les résultats et à établir des critères de performance pour une approche plus ciblée.
Vous pouvez également renforcer votre stratégie de marketing par email en utilisant correctement les techniques d'apprentissage automatique et d'apprentissage en profondeur. Pour améliorer davantage les flux de travail, vous pouvez automatiser les étapes du cycle de vie du client.
Mailpro vous aide à créer une série de courriels automatiques. Cet outil vous permet d’envoyer un email de bienvenue dès que quelqu'un s’abonne à vos newsletters, un email de suivi automatique en cas d’abandon de votre panier, etc.
Désactivez les appels à l'action dans vos campagnes
N'oublions pas que votre campagne d'e-mail marketing est inutile si elle ne contient pas un appel à l'action correct à la fin.
Comment allez-vous convaincre vos clients de vérifier votre magasin? Comment allez-vous les convaincre d'utiliser leur code d'offre ou de tirer le meilleur parti de votre vente de saison?
C'est à ce moment qu'un appel à l'action correctement placé et conçu peut vous aider en redirigeant vos clients vers l'action appropriée et en les motivant à prendre les mesures souhaitées.
Mailpro vous permet d'inclure une gamme de boutons d'appel à l'action selon vos besoins. Vous pouvez choisir entre le lien classique, le lien sécurisé, le lien de message pour Skype, le lien SIP, le FTP, etc.
La qualité plutôt que la quantité
On ne peut nier le fait que l’email marketing est un outil puissant qui pourrait améliorer la visibilité en ligne de la marque. Cependant, vous ne pouvez pas continuer à bombarder vos clients avec des emails fréquents en pensant de rendre votre campagne plus efficace.
À vrai dire, envoyer des emails trop souvent pourrait en fait se retourner contre vous. Vos utilisateurs peuvent se désabonner de vos mails s’ils se sentent submergés par votre communication. De plus, si vous dépassez cette limite, ils peuvent également décider de marquer vos emails en tant que spam, ce qui nuira plus que jamais à votre réputation!
Le mieux est de débuter lentement et de voir comment vos utilisateurs répondent. Analysez les tendances et utilisez les statistiques pour définir votre action suivante.
L’importance d’un bon timing
Il est important de connaître le moment idéal pour envoyer vos emails. Bien que nous ne disposions pas de la réponse parfaite en ce qui concerne le moment qui fournira la meilleure traction, nous pouvons certainement vous aider en vous fournissant rapidement quelques conseils.
Nous vous recommanderons d'envoyer vos emails le mardi afin d’obtenir le plus grand taux d'engagement. Cependant, vous pouvez également exploiter vos données de campagnes précédentes et déterminer ce qui vous convient le mieux.
Selon la règle de base, vous devriez toujours envoyer vos emails pendant les heures creuses et non pendant les heures de pointe. En effet, si vous envoyez vos emails le lundi vers midi, il y a de fortes chances que votre utilisateur ne le remarque pas car il est fort probable qu’il est déjà occupé par quelque chose. En revanche, l’envoyer pendant les heures de déjeuner et le soir augmente la probabilité de taux d'ouverture.
De plus, envoyez vos emails aux heures imparfaites, comme 10 h 13 au lieu de 10 h. En effet, l’envoi de mails à des heures précises retarde leur réception et votre destinataire risque de ne pas les recevoir comme prévu.
Testez-le !
Il est important de mentionner également que le contenu de votre newsletter joue un rôle essentiel dans la détermination du statut de votre email, qu'il s'agisse de spam ou non. C’est là que Mailpro vous aide à effectuer un test rapide contre le spam afin d’obtenir un score de spam, à éviter les mots spam, d’éviter les liens rompus et d’éviter que vos emails ne soient considérés comme du spam.
Il vous aide également à effectuer des tests A / B et multivariés pour vous aider à prendre de bonnes décisions.
Livré et livré
Les campagnes d’email marketing étant plus avancées que jamais, il est grand temps que vous utilisiez les meilleures stratégies et pratiques pour faire de votre campagne un grand succès. Suivez simplement les conseils mentionnés ci-dessus et vous pourrez distinguer votre stratégie de marketing par email en 2020.
Et vous, quelle est votre opinion ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.