Grâce aux nouvelles tendances et notamment celle de la Big data, vous avez la possibilité d’analyser vos données. Cependant si vous le faites, vous avez déjà dû voir apparaître, un taux élevé qui semble inquiétant au premier abord, il s’agit du taux d’abandon des paniers. Mais soyez tranquille, car nous avons la solution l’email retargeting. Dans ce billet nous allons développer le fonctionnement de l’email retargeting et les résultats que vous pouvez attendre de lui. Par définition, retargeter revient à relancer un internaute qui est déjà venu visiter votre site web ou qui a abandonné des paniers d’achats. Il existe deux façons de retargeter des internautes :
- Soit en utilisant sa propre base de données et en gérant l’intégralité des campagnes à l’aide d’une solution emailing proposant l'envoi d'emails automatiques
- Soit via une campagne externe de retargeting disponible avec un CRM, ERP ou autre
Allons un peu plus en détails sur la façon dont est retargeter l’internaute. Premièrement, l’internaute s’abonne à votre newsletter ou autre. Puis suite à l’ouverture d’un email (email de remerciement par exemple) un COOKIE permet d’identifier l’internaute. Vous pouvez donc suivre le parcours utilisateur des internautes. Une fois votre analyse faite, vous pouvez commencer à lui envoyer des mails personnalisés.
Evitez d’envahir votre prospect
Evidemment, lorsque vous faites ce type d’action marketing, le but est de ne pas envahir votre prospect. Car ils attendent des mails avec un contenu pertinent et qui leur parle, vous pouvez suivre cet exemple de timing pour l’envoi de votre email retargeting.
Les résultats possibles
En plus de vous permettre de reconquérir vos clients et d’augmenter potentiellement vos ventes, l’email retargeting fait exploser votre taux d’ouverture. En effet il passe de 5 à 10% à 40 à 60%. Il sera encore plus efficace si vous suivez nos conseils sur la gestion de votre base de données.
