Dans nos acronymes, nous avons le B2B, le B2C mais il existe aussi le C2C, et nous n’en parlons jamais :) Le C2C c’est tout simplement le Consumer To Consumer. Je vous entends déjà ruminer face à votre écran et dire que si c’est une affaire de consommateurs en tant que marketeur vous n’entrez pas en jeu. Et bien si ! Les sites qui mettent en relation directe les consommateurs comme Le Bon Coin ou encore Ebay sont typiquement des sites qui fonctionnement sur du C2C. Cependant, l’emailing dans le cadre de ce genre d’e-commerce est aussi très intéressant. En effet, même si les consommateurs sont autonomes dans leurs transactions, il peut être très pertinent de se servir de l’emailing pour faire découvrir aux utilisateurs d’autres utilisateurs ou de nouveaux produits ajoutés sur le site en question. Bien évidemment, l’emailing n’est pas C2C, il reste du B2C mais il vient interagir avec un contexte e-commerce C2C. dans la technique, on préfèrera des emailings plus légers dans le ton, justement pour éviter de donner aux consommateurs, qui ont la main sur leur shopping, l’impression qu’un marketeur prend le contrôle malgré eux.
