Emailing : de quoi sera fait 2017 ? (partie 1)

Afin de conclure l’année 2016 sur le blog, nous allons tout simplement vous parler de l’année prochaine ! Au fil des années, l’emailing a conservé sa place de leader même face aux réseaux sociaux et à l’hyper-mobilité des prospects. Pour 2017, aucune inquiétude à l’horizon la tendance devrait rester très positive. La grosse tendance de 2017 va être de pousser encore plus la personnalisation. En effet, cela ne fait plus débat, les emailings personnalisés selon des données fiables récoltées et selon les données de consommation et les habitudes, obtiennent les meilleurs résultats en boîte de réception. Ces mails sont efficaces car ils répondent aux attentes des lecteurs qui ont vraiment l’impression de recevoir une information individualisée. En 2017, on continue donc de segmenter les bases de données par rapport aux données déclaratives mais on prêtera aussi une attention particulière aux emailings automatiques. En effet, ces derniers peuvent s’utiliser sur du déclaratif (date d’anniversaire par exemple) mais surtout sur des actions (ouverture d’un email, abandon d’un panier, etc.). La personnalisation se couple donc ainsi avec le marketing contextuel. Au lieu de communiquer dans le simple but de déclencher une action, on remplace la communication au sein même de l’action. Guider vos prospects, fidélisez vos clients, réactivez les contacts inactifs, modifier des campagnes emailing en perte de vitesse, sont autant de possibilités offertes par le marketing contextuel. Par ailleurs, le contexte c’est aussi l’univers dans lequel vous plongez vos interlocuteurs ; N’oubliez pas que le story telling ou encore l’échange au sein de communauté ou des réseaux sociaux participent à votre image de marque ainsi qu’à l’émulation des prospects. Pour cela, n’oubliez pas que l’emailing c’est aussi du cross-canal : faites venir vos prospects emailing sur vos autres canaux et invitez les prospects de ces mêmes canaux à s’inscrire à la newsletter. Un marketing de contexte certes, mais un marketing global pour 2017 !