Les utilisateurs de MailproTM ont la chance de pouvoir obtenir des retours complets sur leurs campagnes. En effet, les options du logiciel vous permettent d’évaluer le succès de votre campagne. Cependant il faut bien comprendre à quoi sert chaque taux et surtout ce qu’il faut en déduire.
Taux d’ouverture :
MailproTM vous propose un taux d’ouverture, mais pas seulement. En effet, vous pouvez voir les ouvertures selon la date d’envoi, mais aussi la date de l’ouverture et l’heure. De manière hebdomadaire, vous avez donc un nombre de taux d’ouverture avec tous ces paramètres-là. Vous pouvez donc en déduire quel est le meilleur jour pour envoyer vos emailings, mais vous pouvez savoir à quel moment votre prospect consulte sa boîte email, et donc ainsi établir son cycle de vie. En analysant juste le taux en lui-même, vous pourrez déterminer l’efficacité des objets : s’il n’y a pas beaucoup d’ouvertures, c’est que votre objet n’est pas assez attrayant, ou que vous n’avez pas une bonne délivrabilité.
Taux de clic :
Le taux de clic est déterminé avec les mêmes paramètres. Il va vous renseigner sur les moments où le prospect prend du temps pour consulter en profondeur vos emailings. En effet, un prospect peut ouvrir un mail, le survoler mais ne choisir de s’y intéresser que quelques jours après. Les dates de clics vont vous renseigner sur ces périodes où le prospect à un peu plus de temps. Cela vous aidera à compléter le cycle de vie. Si le taux de clics est très faible, pensez à revoir la pertinence du contenu de vos emailings et newsletters et la mise en place des call-to-action.
Taux de réactivité :
Il va synthétiser les conclusions tirées des deux taux précédents. En effet, c’est le taux de clics divisé par le taux d’ouverture. Il s’agit d’estimer le pourcentage de vos contacts qui sont réactifs, c'est-à-dire qui ouvrent et cliquent. Ce taux permet surtout de savoir à quel moment une campagne de relance est nécessaire et de déterminer si les contacts de votre base de données dorment ou non. Par ailleurs, MailproTM intégrer un module de relance de vos contacts lorsque ceux-ci ne sont pas réactifs.
L’équipement de vos prospects :
Les annonceurs rencontrent souvent des problèmes de compatibilité avec le matériel des prospects. En effet suivant le navigateur, le système d’exploitation ou encore le client mail utilisé, les messages que vous envoyez peuvent arriver dans une version un peu différente de la version initiale. Afin de prévoir au mieux la création de l’emailing pour qu’elle corresponde exactement à la plateforme sur laquelle elle doit atterrir, vous devez savoir quel est le matériel possédé par chacun de vos prospects. MailproTM vous propose aussi un retour sur cela.
Les statistiques emailing ne sont pas à négliger. Par ailleurs, n’hésitez pas non plus à comparer les statistiques entre plusieurs campagnes, de manière à voir quelle méthode employée est la meilleure.