La conversion par le design

Si le contenu est l’une des clés de voute de l’emailing, le design a lui aussi ses leviers pour capter l’attention des lecteurs et engendrer aussi du ROI. En effet, une newsletter ou un emailing bien agencé, avec une belle mise en forme, va inciter à l’action et donc derrière à la transformation. Pour agencer un emailing, il y a une règle commune avec le web. Tout ce qui est jugé comme important, notamment au niveau de l’information, doit être situé au-dessus de la ligne de flottaison. Cette ligne est une démarcation virtuelle entre ce qui est visible par défaut au chargement d’une page ou d’un email et le contenu uniquement accessible grâce au scroll. Il faut donc que toute info importante soit lisible sans que le lecteur ait à scroller. Cette méthode est valable autant pour les emailings promotionnels que pour les courriels plus informatifs. Outre la ligne de flottaison, si vous souhaitez que votre information soit lisible, il faut l’aérer du reste du contenu. Les espaces vides entre les blocs de texte et les images permettront à l’œil du lecteur de se reposer et surtout d’identifier rapidement les informations même avec une lecture que l’on qualifiera de « lecture en diagonale ». Puisque nous parlons texte et image, n’oubliez pas le ratio 50/50 pour l’équilibre. Le texte doit être dans une police lisible, avec une taille d’écriture suffisamment grande pour une lecture confortable. La couleur choisie pour l’écriture doit être neutre sauf pour éventuellement certains mots que vous voulez faire ressortir. Néanmoins, vous pouvez toujours utiliser du gras. Pour ce qui est des couleurs, on vous conseille de faire homogène et de vous baser sur votre charte graphique. Du côté des images, prenez un peu de temps pour les travailler. En emailing, une image doit être légère mais de bonne qualité ; de nombreux logiciels gratuits vous permettront d’arriver à ce résultat. En tout cas, évitez l’insertion d’images floues, pixelisées, etc. Le tout doit bien évidemment pouvoir être lu par la suite sur ordinateur, mobile ou tablette sans aucune difficulté. Comme il s’agit de convertir grâce à votre design, il va bien falloir que vous placiez des call-to-action dans votre mail. L’objectif est de les placer sur le parcours des yeux du lecteur, qui vous aurez induit grâce au positionnement de différentes éléments. Comme un call-to-action est par défaut un élément qui doit se détacher du reste du mail, s’il est sur le parcours de lecture, il va forcément attirer l’attention. Et c’est ainsi que vous convertissez grâce au design !