Votre e-réputation est un facteur important de votre campagne. En effet, plus cette dernière est bonne, plus votre marge de manœuvre est grande. Vous devez attacher une importance toute particulière à la façon dont votre entreprise/marque est perçue sur la toile. Par ailleurs, pour entretenir au mieux cette cyber réputation, il vous faut à tout prix limiter votre taux de plainte. Sinon, non seulement vos prospects seront mécontents, mais les FAI vous auront dans leur collimateur.
 
Déjà dans un premier temps : PAS DE MAILING DE MASSE. Vous trouverez toutes les explications dans d’autres articles, mais vous devez essentiellement retenir que la personnalisation et la segmentation de vos messages vous éviteront de nombreuses plaintes.
 
Par ailleurs, concernant la personnalisation il s’agit vraiment de se mettre à la portée des prospects en traitant leurs centres d’intérêt en priorité. Une étude, réalisée en mai 2012 par TheRelevancy Group, montre que 72% des internautes suppriment des emailings car ils ne les jugent pas pertinents. Une segmentation est donc évidente. Par ailleurs, elle vous permettra de nettoyer en même temps votre base de données et de découvrir les adresses qui ne sont plus utilisables. Vous améliorerez ainsi les performances de votre campagne selon deux axes : l’e-réputation et l’envoi efficace des emailings.
 
Par ailleurs, la segmentation pour qu’elle soit efficace doit être active. C’est-à-dire qu’il vous faudra faire une veille sur le comportement de vos contacts et leurs habitudes de consommation. Une segmentation efficace, vous garantit un faible taux de plainte sur du long terme.
 
Enfin, n’oubliez pas que beaucoup de plaintes sont issues d’une pression marketing trop forte sur les prospects. Sachez donc trouver une fréquence d’envoi qui convienne à vos prospects, et ce, éventuellement de manière individuelle. Vous répondez ainsi au mieux aux besoins de chacun.
 
 width=

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Les pieds de page des emails peuvent sembler insignifiants, mais ils peuvent avoir un impact considérable. En créant des pieds de page adaptés &a vos besoins et reflétant votre identité professionnelle, vous pouvez envoyer des e-...
Le tracking et les statistiques de manière générale doivent être interprétés afin de comprendre quels sont les points faibles et les points forts d’une action. Cependant, attention à ne pas biaiser votre interprétation sous peine ...
Si vous avez déj&a testé le marketing par e-mail, vous devez avoir entendu parler de tags.Alors, que sont les tags et quel est tout ce battage médiatique qui les accompagne ? C'est exactement ce dont nous allons parler dans cet a...
Aujourd’hui, pour se remettre tranquillement du réveillon, je vous épargne un billet trop sérieux au sujet de l'e-marketing. J'ai donc décidé de partager avec vous une infographie au sujet des 10 signes qui montrent qu'un ordinate...
Nous avions déj&a abordé dans un précédent billet la différence entre un email plain-text et un email HTML avec plus d’image et beaucoup plus personnalisé. Aujourd’hui, nous allons aborder dans ce billet les effets positifs d'une ...

Plateforme Emailing pour Tous & Email Automation

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations