Oui. Vous pouvez soit programmer une campagne ponctuelle pour une date et une heure spécifiques, soit créer une automatisation qui s'envoie lorsque qu'un déclencheur se produit (comme une nouvelle inscription, une correspondance de date ou un changement de balise).
Comment programmer une campagne ponctuelle ?
- Créez votre campagne et choisissez un modèle.
- Sélectionnez votre audience (liste/segment).
- Ouvrez Programmer → choisissez Envoyer plus tard → choisissez la date & l'heure (utilisez le fuseau horaire de votre compte ou l'heure locale des destinataires, lorsque disponible).
- Envoyez un test, révisez, et Confirmez la programmation.
Comment créer un e-mail automatique (automatisation) ?
- Allez à Automatisations → Nouveau flux.
- Choisissez un déclencheur (adhésion à une liste, soumission de formulaire, date/anniversaire, balise ajoutée, clic sur un lien ou événement API).
- Ajoutez des actions (envoyer un e-mail), plus des délais et conditions selon les besoins.
- Optionnellement, définissez les heures d'ouverture/heures de silence (par exemple, envoyer seulement de 8h à 20h) et les limites de fréquence (par exemple, max 1 e-mail d'automatisation par 24h).
- Activez le flux de travail ON.
Quelle est la différence entre un envoi programmé et une automatisation ?
Envoi programmé est envoyé une fois à la date/heure choisie. Automatisation est envoyée chaque fois que le déclencheur se produit (et peut inclure plusieurs étapes, délais et conditions).
Puis-je envoyer à l'heure locale de chaque destinataire ?
Pour les campagnes programmées, vous pouvez opter pour une livraison à l'heure locale des destinataires lorsque disponible. Les automatisations sont déclenchées par le temps du déclencheur ; vous pouvez toujours restreindre l'envoi à des heures spécifiques.
Puis-je mettre en pause ou modifier après avoir programmé ?
Oui. Vous pouvez modifier ou mettre en pause une campagne programmée avant qu'elle soit envoyée. Les automatisations peuvent être mises en pause, et les étapes individuelles peuvent être modifiées sans supprimer l'ensemble du flux de travail.
Comment les fuseaux horaires et le changement d'heure sont-ils gérés ?
Les envois programmés suivent le fuseau horaire sélectionné (ou les heures locales des destinataires, si activées). Les automatisations évaluent le temps du déclencheur et la fenêtre d'envoi de votre flux de travail, en respectant automatiquement les changements d'heure.
Des bonnes pratiques pour les e-mails automatiques ?
- Utilisez un consentement clair et un lien de désabonnement visible pour réduire les plaintes de spam.
- Gardez les listes propres (suppressions des rebonds durs et des inactifs à long terme).
- Commencez simplement (série de bienvenue, post-achat, réengagement) et itérez.