La FAQ organisée par catégorie

Gestion des envois d'emails

Tous les frais payés à Mailpro ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige. Cette règle fait partie...

Tant qu’un envoi n’a pas démarré, vous pouvez l’annuler ou le modifier en quelques clics depuis votre compte Mailpro. Important :...

Vous envoyez une campagne depuis [email protected] à un destinataire [email protected] et l’email n’arrive pas ? La cause est presque toujours...

Oui — plusieurs outils gratuits ou freemium analysent vos campagnes avant l’envoi et indiquent un score de spam (généralement sur...

Vos campagnes finissent en spam ? La cause est rarement Mailpro — c’est presque toujours une combinaison de réglages techniques...

Oui — Mailpro permet d’ajouter autant d’adresses expéditeur que nécessaire. Idéal si vous gérez plusieurs marques, services ou équipes depuis...

Mailpro ne fixe pas de plafond quotidien rigide. Le volume d'envoi dépend de votre forfait et de votre quota mensuel...

Oui — Mailpro permet de planifier vos envois à la date et l’heure exactes qui vous conviennent. Préparez vos campagnes...

Vous envoyez une campagne test à votre propre adresse mais elle n’arrive pas ? Voici les causes les plus courantes...

Oui, c’est parfaitement normal — et même utile. Les delivery status notifications (DSN) sont des messages techniques générés par les...

Même de bons emails finissent en spam si vous sautez les fondamentaux. Voici les 8 actions qui changent vraiment la...