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Des QUESTIONS ?

Référez-vous à notre base de connaissances / FAQ

Question : Pourquoi lorsque je m'envoie une campagne "test" aucune newsletter n'est délivrée dans ma messagerie ?

Le problème vient sans doute du fait que vous vous envoyez le message à vous-même (sur le même domaine/serveur). En effet, il faut comprendre que lors de ce type d'envoi, le message transite par nos serveurs et est ensuite réexpédié chez vous. Le serveur peut trouver cette action anormale et bloque par mesure de sécurité le message.

Il vous faut donc dans un premier temps, prendre contact avec votre administrateur réseau et déterminer si il y a des restrictions à ce niveau.

Si le problème venait à persister nous vous invitons à prendre contact avec le support technique au moyen de ce formulaire.

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