Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Comment créer un email automatique lorsqu’un contact s’abonne à ma liste ?
L’email de bienvenue — envoyé automatiquement au moment où un nouveau contact rejoint ta liste — est l’email avec le...
Lire la suiteQuelles sont les limites d’automatisation de Mailpro ?
Il n’y a aucun plafond dur sur le nombre d’automations que tu peux faire tourner, sur le nombre d’étapes d’un...
Lire la suiteDevrais-je acheter une liste d’emails ?
Réponse courte : non. Acheter ou louer une liste d’emails est l’un des moyens les plus rapides de ruiner votre...
Lire la suiteComment faire grandir ma liste d’emails de façon naturelle ?
La façon la plus rapide de faire grandir une liste email est aussi la pire — acheter des listes, scraper,...
Lire la suiteComment utiliser Mailpro pour envoyer des SMS ?
Envoyer un SMS via Mailpro suit la même logique que l’email : importer une liste de numéros, rédiger le message,...
Lire la suiteLimitation de configuration de Mailpro
Mailpro est construit pour scaler — de vos 100 premiers contacts à une liste d’un million avec du volume transactionnel...
Lire la suiteMes abonnés peuvent-ils se désabonner ?
Oui — non seulement vos abonnés peuvent se désabonner, ils doivent pouvoir le faire. Chaque email commercial envoyé via Mailpro...
Lire la suiteComment créer un formulaire d’abonnement à la newsletter pour mon site internet ?
Un formulaire d’abonnement à la newsletter est la façon la plus simple et fiable de faire grandir votre liste de...
Lire la suitePourquoi devrais-je migrer mes emails en contacts ?
L’ancien système « carnet d’adresses » stocke des noms et emails — c’est tout. Le nouveau système Contacts stocke noms,...
Lire la suiteComment puis-je migrer emails en contacts ?
Si vous utilisez Mailpro depuis un moment, vous avez peut-être encore des carnets d’adresses dans l’ancien système « listes email...
Lire la suitePuis-je me désabonner de plusieurs listes en même temps ?
Oui — un destinataire peut se désabonner de plusieurs listes Mailpro en une seule action. La page de désabonnement Mailpro...
Lire la suiteCompte à rebours pour les comptes Mailpro GRATUITS
Le compte à rebours affiché sur un compte Mailpro gratuit correspond à votre fenêtre d’évaluation de 30 jours. Il indique...
Lire la suitePuis-je stocker des informations confidentielles sur l’espace image/document ?
L’espace images et documents de Mailpro est conçu pour héberger les actifs utilisés dans vos campagnes — logos, bannières, pièces...
Lire la suiteCombien de champs avons-nous par contact ?
Chaque contact dans Mailpro démarre avec un petit ensemble de champs standard (email, prénom, nom, mobile, ville) et supporte jusqu’à...
Lire la suitePourquoi ai-je un contact avec le même nom dans différents champs ?
Vous ouvrez un contact et constatez que la même valeur — par exemple un prénom — apparaît dans deux champs...
Lire la suiteQu’est-ce que la segmentation des emails et pourquoi est-il important de l’utiliser ?
La segmentation des emails est la pratique consistant à découper votre liste de contacts en groupes plus petits définis par...
Lire la suiteQue sont les tags de contact ?
Un tag est un mot-clé court collé à un contact — « VIP », « Black-Friday-2024 », « participant-webinaire »....
Lire la suiteComment utiliser les tags dans Mailpro
Les tags transforment votre liste en base finement segmentée. Appliquer des tags Ouvrez la liste de contacts et sélectionnez un ou plusieurs. Cliquez...
Lire la suiteComment puis-je décider quels champs voir dans mes contacts ?
La vue liste de contacts dans Mailpro affiche par défaut un ensemble de colonnes — email, nom, dernière activité. Mais...
Lire la suiteComment mesurer la segmentation des emails ?
Créer des segments est facile ; savoir s’ils fonctionnent vraiment demande quelques métriques spécifiques. Ce guide montre quels chiffres suivre...
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