Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Quelles sont les mesures courantes du marketing par e-mail ?
Les métriques qui comptent répondent toutes à la même question : votre email a-t-il atteint les bonnes personnes et les...
Lire la suiteComment obtenez-vous la validation de votre compte Mailpro ?
Valider votre compte Mailpro est l’étape qui transforme l’essai en compte d’envoi pleinement actif : limites levées, marquage essai retiré,...
Lire la suiteComment rédiger une excellente ligne d’objet d’e-mail ?
L’objet est la seule phrase qui décide si l’email est ouvert. Un bon objet est court, spécifique et répond à...
Lire la suiteQuel est le meilleur jour pour envoyer ma newsletter ?
Réponse honnête : il n’y a pas de jour universel, seulement le meilleur jour pour votre audience. Les études placent...
Lire la suiteDois-je segmenter ma liste d’email ?
Oui — segmenter sa liste est l’une des actions au plus fort impact. Un envoi segmenté vise des gens réellement...
Lire la suiteConseils pour créer une newsletter avec un bon contenu
Un bon contenu de newsletter respecte trois choses : le temps de l’abonné, sa boîte de réception et la raison...
Lire la suiteÀ quelle fréquence dois-je envoyer les campagnes de marketing par e-mail ?
Il n’y a pas de chiffre magique. La fréquence idéale dépend de ce que vous envoyez, à qui et de...
Lire la suiteL email marketing est-il efficace ?
Oui — et largement. Les études récentes placent le ROI de l'email marketing autour de 36 $ pour 1 $...
Lire la suiteAi-je besoin de mon propre nom de domaine pour faire du marketing par e-mail ?
Techniquement non, vous pouvez envoyer une campagne Mailpro depuis une adresse Gmail ou Outlook gratuite. En pratique, c’est l’envoi depuis...
Lire la suiteQu’est-ce qu’un nom de domaine ?
Un nom de domaine est l’adresse lisible d’un site ou d’un serveur de mail — par exemple mailpro.com. Le DNS...
Lire la suiteAi-je besoin de mon téléphone portable pour l’authentification à deux facteurs ?
Réponse courte : un smartphone est la solution la plus courante pour recevoir vos codes 2FA Mailpro, mais ce n’est...
Lire la suiteQu’est-ce qu’une authentification à deux facteurs ?
Un authentificateur à deux facteurs (2FA) est une petite application mobile ou de navigateur qui génère un nouveau code à...
Lire la suiteComment activer l’authentification à deux facteurs ?
L’authentification à deux facteurs (2FA) protège votre compte Mailpro en demandant un code à usage unique d’une application d’authentification à...
Lire la suiteQuelles sont les autorisations que peuvent avoir mes utilisateurs ?
Chaque utilisateur ajouté à votre compte Mailpro dispose de son propre profil de permissions. Le propriétaire décide précisément ce que...
Lire la suiteComment supprimer un utilisateur de mon compte Mailpro ?
Vous pouvez supprimer un utilisateur Mailpro depuis Mon Compte > Utilisateurs. La suppression est programmée pour la fin de votre...
Lire la suiteComment ajouter un utilisateur sur mon compte Mailpro ?
Ajouter un utilisateur à votre compte Mailpro prend moins d’une minute et donne à chaque collègue son propre identifiant avec...
Lire la suiteCombien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon compte Mailpro ?
Le compte multi-utilisateurs Mailpro vous permet d’ajouter des collaborateurs, freelances ou clients à un même compte. Chacun obtient ses propres...
Lire la suiteCréer un email automatique basé sur une date
Vous voulez envoyer un email automatique à un moment précis lié à une date enregistrée dans votre liste — anniversaire,...
Lire la suiteComment créer un email automatique pour juste un segment de ma liste ?
Oui — tu peux cibler un sous-groupe précis de ta liste plutôt que toute l’audience. Le schéma est segment d’abord,...
Lire la suiteLes frais Mailpro sont-ils remboursables ?
Tous les frais payés à Mailpro ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige. Cette règle fait partie...
Lire la suite