Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Comment supprimer un utilisateur de mon compte Mailpro ?
Vous pouvez supprimer un utilisateur Mailpro depuis Mon Compte > Utilisateurs. La suppression est programmée pour la fin de votre...
Lire la suiteComment ajouter un utilisateur sur mon compte Mailpro ?
Ajouter un utilisateur à votre compte Mailpro prend moins d’une minute et donne à chaque collègue son propre identifiant avec...
Lire la suiteCombien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon compte Mailpro ?
Le compte multi-utilisateurs Mailpro vous permet d’ajouter des collaborateurs, freelances ou clients à un même compte. Chacun obtient ses propres...
Lire la suiteCréer un email automatique basé sur une date
Vous voulez envoyer un email automatique à un moment précis lié à une date enregistrée dans votre liste — anniversaire,...
Lire la suiteComment créer un email automatique pour juste un segment de ma liste ?
Oui — tu peux cibler un sous-groupe précis de ta liste plutôt que toute l’audience. Le schéma est segment d’abord,...
Lire la suiteLes frais Mailpro sont-ils remboursables ?
Tous les frais payés à Mailpro ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige. Cette règle fait partie...
Lire la suiteComment créer un email automatique lorsqu’un contact s’abonne à ma liste ?
L’email de bienvenue — envoyé automatiquement au moment où un nouveau contact rejoint ta liste — est l’email avec le...
Lire la suiteQuelles sont les limites d’automatisation de Mailpro ?
Il n’y a aucun plafond dur sur le nombre d’automations que tu peux faire tourner, sur le nombre d’étapes d’un...
Lire la suiteDevrais-je acheter une liste d’emails ?
Réponse courte : non. Acheter ou louer une liste d’emails est l’un des moyens les plus rapides de ruiner votre...
Lire la suiteComment faire grandir ma liste d’emails de façon naturelle ?
La façon la plus rapide de faire grandir une liste email est aussi la pire — acheter des listes, scraper,...
Lire la suiteComment utiliser Mailpro pour envoyer des SMS ?
Envoyer un SMS via Mailpro suit la même logique que l’email : importer une liste de numéros, rédiger le message,...
Lire la suiteLimitation de configuration de Mailpro
Mailpro est construit pour scaler — de vos 100 premiers contacts à une liste d’un million avec du volume transactionnel...
Lire la suiteMes abonnés peuvent-ils se désabonner ?
Oui — non seulement vos abonnés peuvent se désabonner, ils doivent pouvoir le faire. Chaque email commercial envoyé via Mailpro...
Lire la suiteComment créer un formulaire d’abonnement à la newsletter pour mon site internet ?
Un formulaire d’abonnement à la newsletter est la façon la plus simple et fiable de faire grandir votre liste de...
Lire la suitePourquoi devrais-je migrer mes emails en contacts ?
L’ancien système « carnet d’adresses » stocke des noms et emails — c’est tout. Le nouveau système Contacts stocke noms,...
Lire la suiteComment puis-je migrer emails en contacts ?
Si vous utilisez Mailpro depuis un moment, vous avez peut-être encore des carnets d’adresses dans l’ancien système « listes email...
Lire la suitePuis-je me désabonner de plusieurs listes en même temps ?
Oui — un destinataire peut se désabonner de plusieurs listes Mailpro en une seule action. La page de désabonnement Mailpro...
Lire la suiteCompte à rebours pour les comptes Mailpro GRATUITS
Le compte à rebours affiché sur un compte Mailpro gratuit correspond à votre fenêtre d’évaluation de 30 jours. Il indique...
Lire la suitePuis-je stocker des informations confidentielles sur l’espace image/document ?
L’espace images et documents de Mailpro est conçu pour héberger les actifs utilisés dans vos campagnes — logos, bannières, pièces...
Lire la suiteCombien de champs avons-nous par contact ?
Chaque contact dans Mailpro démarre avec un petit ensemble de champs standard (email, prénom, nom, mobile, ville) et supporte jusqu’à...
Lire la suite