Qu'est-ce que l'erreur 553?
L'erreur 553 se produit lorsque l'adresse e-mail utilisée dans le champ "De" est invalide ou non autorisée par le serveur du destinataire. Cela arrive souvent en raison de :
- Une adresse e-mail incorrectement formatée ou inexistante dans le champ "De".
- Une incompatibilité entre le serveur de messagerie et le domaine envoyant l'e-mail.
- Des enregistrements DNS manquants ou mal configurés, tels que SPF.
Comment corriger l'erreur 553?
Suivez ces étapes pour résoudre et prévenir cette erreur :
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Vérifiez l'adresse "De" :
- Assurez-vous que l'adresse e-mail dans le champ "De" est valide et correctement formatée.
- Vérifiez que l'adresse e-mail existe et est associée au domaine d'envoi.
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Authentifiez votre domaine :
- Configurez un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) dans les paramètres DNS de votre domaine pour autoriser votre serveur à envoyer des e-mails.
- Assurez-vous que l'adresse IP du serveur correspond au domaine répertorié dans l'enregistrement SPF.
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Vérifiez les politiques du serveur du destinataire :
- Certains serveurs bloquent les e-mails des fournisseurs de messagerie gratuits (par exemple, Gmail, Yahoo) lorsqu'ils sont utilisés dans le champ "De".
- Envisagez d'utiliser une adresse e-mail associée à votre domaine au lieu d'un fournisseur générique.
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Contactez le fournisseur de messagerie du destinataire :
- Si vous soupçonnez que le problème réside dans les politiques du serveur du destinataire, contactez leur fournisseur de messagerie pour clarification.
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Utilisez un service e-mail professionnel :
- Envisagez d'utiliser une plateforme de marketing par e-mail fiable comme Mailpro pour éviter les erreurs de configuration et garantir une authentification de domaine correcte.
Prévenir l'erreur 553 à l'avenir
- Vérifiez régulièrement et mettez à jour vos enregistrements DNS (SPF, DKIM et DMARC).
- Assurez-vous que toutes les adresses e-mail de l'expéditeur sont valides et correctement formatées.
- Évitez d'utiliser des services de messagerie gratuits dans le champ "De" pour les communications professionnelles.
- Surveillez les journaux de votre serveur de messagerie pour tout problème récurrent et traitez-les rapidement.
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre l'erreur 553 et maintenir une communication e-mail fluide. Si vous rencontrez des problèmes persistants, envisagez de consulter votre fournisseur de messagerie pour obtenir une assistance supplémentaire.
Liste des Erreurs SMTP Courantes