La FAQ organisée par catégorie

Questions techniques

Comment modifier le texte ou le style du lien de désinscription (et « version web ») ?

Comment modifier le texte ou le style du lien de désinscription (et « version web ») ? Le texte affiché et...

Comment intégrer le SMTP Mailpro à un agent IA / GPT

Connecter le relais SMTP Mailpro à un agent IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n ou un script Python/Node maison —...

Comment corriger "DMARC policy not enabled"

Quand un outil indique "DMARC policy not enabled", votre enregistrement DMARC existe mais reste en p=none. Les serveurs surveillent sans...

Puis-je Louer une Adresse IP Fixe et Quels Sont les Termes ?

Oui — vous pouvez louer une IP fixe (dédiée) pour envoyer vos campagnes depuis votre compte Mailpro. L’IP vous est...

Combien de temps pour être retiré d’une liste noire ?

Le délai de retrait d’une liste noire dépend de deux choses : la liste où vous êtes et si vous avez...

Comment envoyer des e-mails de formulaires et sondages avec votre domaine

Par défaut, les formulaires et sondages Mailpro envoient leurs e-mails de confirmation et de notification depuis une adresse Mailpro. Pour...

Quel est le nombre maximum de caractères d’une adresse email ?

Les limites officielles d’une adresse email sont définies par la RFC 5321 : 64 caractères maximum pour la partie locale...

Internet Explorer 11 n’est plus pris en charge par Mailpro

Microsoft a mis fin à Internet Explorer 11 en 2022 et Mailpro a suivi en retirant IE11 de la liste...

Qu’est-ce qu’un agent utilisateur et comment Mailpro l’utilise ?

Un agent utilisateur est l’identifiant qu’un navigateur ou un client de messagerie envoie au serveur pour se présenter : Chrome...

Qu’est-ce qu’une adresse IP dédiée ?

Une adresse IP dédiée est une IP utilisée exclusivement par un seul expéditeur Mailpro. Contrairement à une IP partagée, dont...

Qu’est-ce que la réputation IP et pourquoi c’est essentiel ?

La réputation IP est le score de confiance que les fournisseurs de boîtes mail (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail) attribuent...

Tailles et extensions de fichier dans Mailpro Builder

Le Builder Mailpro accepte une large variété de types de fichiers pour les images, pièces jointes et ressources téléchargeables. Chaque...

Configurer DMARC avec Mailpro : déploiement sécurisé en 5 étapes

Configurer un enregistrement DMARC avec Mailpro est le troisième pilier de l’authentification email, après SPF et DKIM. Bien fait, il...

Qu’est-ce qu’un enregistrement DMARC et comment l’utiliser ?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est le standard d’authentification qui relie SPF et DKIM et indique aux serveurs...

Configurer DKIM avec Mailpro en 4 étapes simples

Configurer DKIM avec Mailpro prend une dizaine de minutes et apporte des bénéfices immédiats : messages signés, meilleure délivrabilité et...

Qu’est-ce qu’un enregistrement DKIM ?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) est une méthode d’authentification email qui ajoute une signature cryptographique à chaque message sortant. Le serveur...

Configurer SPF avec Mailpro en 5 étapes simples

Configurer SPF avec Mailpro prend cinq minutes et apporte des bénéfices immédiats : meilleure délivrabilité, moins de rebonds et protection...

Qu’est-ce que SPF (Sender Policy Framework) ?

SPF (Sender Policy Framework) est un standard d’authentification d’email qui permet au propriétaire d’un domaine de publier la liste des...

Qu'est-ce que DMARC ? Politiques, alignement et envoi sécurisé

Le DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est le bouclier qui protège votre domaine contre l’usurpation et le phishing....

Pourquoi mon message affiche-t-il des caractères spéciaux ?